Tudo sobre as configurações de segurança das nossas mensagens

Atualizado Há 2 meses | Leitura: 5 minutos
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Como parte do nosso compromisso contínuo para com a segurança online, sua e dos seus clientes, as configurações de segurança das nossas mensagens ajudam a garantir que pode comunicar de forma segura e eficaz através da nossa plataforma.


O que encontrará neste artigo:


Tudo sobre as configurações de segurança das nossas mensagens

Os ataques de phishing representam uma ameaça significativa em várias indústrias, incluindo na das viagens. Estamos empenhados em ajudar a si e aos seus clientes a manterem-se seguros online, incluindo ao evitar que os cibercriminosos explorem a nossa plataforma de mensagens para se passarem por si e enviarem links fraudulentos de pagamento aos seus clientes. Como parte deste compromisso contínuo, as configurações de segurança das nossas mensagens dão-lhe um controlo extra para garantir que as suas comunicações com os clientes estão seguras. Estas configurações estão disponíveis para quem tem direitos de administrador na conta da sua extranet. Para saber mais sobre os direitos de acesso da extranet, consulte este artigo.

Estas configurações de segurança de mensagens permitem-lhe:

  • Especificar que endereços de e-mail que usa para comunicar com os seus clientes. Quaisquer e-mails enviados de endereços de e-mail não registados não irão chegar aos seus clientes.
  • Especificar que links aprovados podem ser partilhados com os seus clientes nas mensagens. Também pode optar por bloquear completamente todos os links de chegarem aos seus clientes. Iremos remover das mensagens enviadas aos seus clientes quaisquer links não registados.

Como aceder às configurações

Na secção Segurança das mensagens da extranet, pode encontrar as opções para especificar que endereços de e-mail e links podem chegar aos seus clientes. 

Só terá acesso a estas definições se tiver direitos de administrador na sua conta da extranet. Para saber mais sobre os direitos de acesso da extranet, consulte este artigo.

 

Antes de poder aceder às definições, comece por configurar a autenticação de dois fatores. Este é um passo de segurança adicional para ajudar na sua proteção. Veja como pode aceder às configurações:

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  3. Carregue em Definições de segurança
  4. Configure a autenticação de dois fatores

Se tiver problemas em iniciar sessão na extranet, consulte este artigo.


Informação sobre as configurações de segurança dos e-mails

Esta definição permite-lhe especificar os endereços de e-mail que usa para comunicar com clientes e que podem ser partilhados com os mesmos através da nossa plataforma de mensagens. As mensagens enviadas de endereços de e-mail não registados não irão chegar aos seus clientes.

Veja como especificar os endereços de e-mail que podem chegar aos seus clientes:

Se tiver uma propriedade

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  3. Carregue em Definições de segurança
  4. Configure a autenticação de dois fatores
  5. Clique em Adicionar um endereço de e-mail e insira um endereço de e-mail (como nome@exemplo.com) ou um domínio de e-mail (como @exemplo.com)
  6. Para adicionar mais endereços de e-mail ou domínios, clique em +
  7. Clique em Adicionar endereço de e-mail

Se tiver várias propriedades

  1. Inicie sessão na sua conta de grupo na extranet
  2. Na página inicial, selecione uma propriedade
  3. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  4. Carregue em Definições de segurança
  5. Configure a autenticação de dois fatores
  6. Clique em Adicionar um endereço de e-mail e insira um endereço de e-mail (como nome@exemplo.com) ou um domínio de e-mail (como @exemplo.com)
  7. Para adicionar mais endereços de e-mail ou domínios, clique em +
  8. Clique em Adicionar endereço de e-mail
  9. Para aplicar as mesmas definições a todas as propriedades da sua conta, clique em Aplicar a todas as propriedades
  10. Verifique os endereços de e-mail aprovados e clique em Aplicar a todas as propriedades na janela pop-up
  11.  As alterações são agora aplicadas em todas as propriedades

Tenha em mente que se inserir um domínio de e-mail, todos os endereços de e-mail com esse domínio serão permitidos. Por exemplo, se inserir @exemplo.comos endereços de e-mail com esse domínio (como info@exemplo.com e ajuda@exemplo.com) poderão enviar mensagens aos clientes.

Também pode bloquear completamente os e-mails de chegarem aos seus clientes. Veja como fazê-lo:

  1. Abra o separador Segurança das Mensagens
  2. Ative a opção Bloquear todas as comunicações por e-mail

Tenha em conta que isto também impedirá que os clientes recebam e-mails da secção “Os seus endereços de e-mail aprovados”.

Para cancelar esta configuração, siga estes passos:

  1. Abra o separador Segurança das Mensagens
  2. Apagar todos os endereços de e- mail e domínios adicionou

Esta configuração permite-lhe especificar que links que podem ser partilhados com os seus clientes através da nossa plataforma de mensagens. Por exemplo, pode optar por adicionar o endereço do website da sua propriedade ou um link para a sua ferramenta de check-in online. Estes links aparecerão na secção “Os seus links aprovados”.

Uma vez ativados, todos os links que não adicionou serão removidos das suas mensagens. Os seus clientes não poderão clicar nesses links e verão a mensagem [O link foi removido].

Veja como especificar que links que podem chegar aos seus clientes:

Se tiver uma propriedade

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  3. Carregue em Definições de segurança
  4. Configure a autenticação de dois fatores
  5. Clique em Adicionar um link e insira um URL específico (como www.exemplo.com/xyz.html) ou um domínio inteiro (como exemplo.com)
  6. Para adicionar mais links, clique em +
  7. Clique em Adicionar domínio

Se tiver várias propriedades

  1. Inicie sessão na sua conta de grupo na extranet
  2. Na página inicial, selecione uma propriedade
  3. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  4. Carregue em Definições de segurança
  5. Configure a autenticação de dois fatores
  6. Clique em Adicionar um link e insira um URL específico (como www.exemplo.com/xyz.html) ou um domínio inteiro (como exemplo.com)
  7. Para adicionar mais links, clique em +
  8. Clique em Adicionar domínio
  9. Para aplicar as mesmas definições a todas as propriedades da sua conta, clique em Aplicar a todas as propriedades
  10.  Verifique os endereços de e-mail aprovados e clique em Aplicar a todas as propriedades na janela pop-up
  11.  As alterações são agora aplicadas em todas as propriedades

Também pode bloquear completamente os links de chegarem aos seus clientes. Veja como fazê-lo:

  1. Abra o separador Segurança das Mensagens
  2. Ative a opção Bloquear todos os links

Tenha em mente que isso também impedirá que os links na secção "Os seus links aprovados" sejam partilhados em mensagens para os seus clientes.

Para cancelar esta configuração, siga estes passos:

  1. Abra o separador Segurança das Mensagens
  2. Apague todas os links que adicionou
  3. Desmarque a opção Bloquear todos os links

Editar as configurações de segurança das suas mensagens

Para editar os seus endereços de e-mail e links definidos, primeiro terá de completar a autenticação de dois fatores novamente. Este é um passo de segurança adicional para ajudar na sua proteção. Veja como editar os seus endereços de e-mail e links especificados:

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Propriedade e depois em Definições das mensagens
  3. Carregue em Definições de segurança
  4. Complete a autenticação de dois fatores
  5. Remova um link ou um endereço de e- mail ao carregar no ícone do lixo ao lado

Para saber mais sobre as nossas medidas de segurança online e o que fazer para proteger a si e aos seus hóspedes, consulte esta informação no Partner Hub.

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