O que é a secção “Pormenores” e como se pode adicionar informações nesta área
A secção “Pormenores” da sua página em Booking.com é usada para partilhar detalhes importantes com os clientes antes destes reservarem.
A maioria destes detalhes já se encontram nas secções dedicadas na página da sua propriedade, por exemplo:
- pode indicar as informações de check-in
- gerir custos adicionais ou condições
- adicionar mais informações específicas sobre a propriedade
- configurar modelos de mensagens para partilhar informações com os clientes
Se existirem outros detalhes que não possam ser abordados nessas secções, mas que os clientes devem saber antes de efetuarem a reserva, informe a nossa equipa seguindo estes passos:
- Inicie sessão na sua extranet e clique no separador “Propriedade”.
- Clique em “Ver as suas descrições”.
- Desça a página até à secção “Pormenores”, depois assinale as “Condições adicionais”, que se aplicam a si – estas são frases padrão pré-traduzidas em 42 idiomas e adicionadas instantaneamente à página da sua propriedade.
- Se não encontrar as informações que deseja adicionar, clique em “Solicitar uma alteração” no final da lista e preencha a caixa de texto de forma mais clara e específica possível.
- Quando estiver tudo pronto, desça até ao final da página e clique em “Submeter pedido”.
Especificar por pontos é a forma mais rápida de incluir a sua informação.
Todos os pedidos relacionados com a descrição são avaliados pela nossa Equipa de Conteúdo. Esta equipa toma as medidas necessárias sobre possíveis mudanças com base nas melhores práticas e nas diretrizes da empresa.
Lembre-se de que, depois de os clientes fazerem uma reserva, é fácil comunicar por mensagem e fornecer detalhes adicionais sobre o check-in ou a estadia.
-
O conteúdo da página da sua propriedade
-
- Alterar a morada e as coordenadas da sua propriedade
- Adicionar e atualizar os meus dados de contacto
- Alterar a descrição da sua propriedade ou as informações da acomodação
- Atualizar as comodidades da sua propriedade
- O que é a secção “Pormenores” e como se pode adicionar informações nesta área
- Alterar o nome do registo da sua propriedade
- Informar os clientes quando uma comodidade está temporariamente indisponível
- Tudo o que precisa de saber sobre pontuações de qualidade: Questões Frequentes
- Atualizar as suas práticas de sustentabilidade
- Funcionalidade “Questões Frequentes dos Clientes”
- Mostrar as medidas de limpeza
- O que é o Programa Ideal para Trabalhar?
- Como atualizar os serviços de check-in
- Otimizar a experiência de pesquisa dos viajantes para aumentar a visibilidade
- Usar a ferramenta de diferenciação de quartos ou unidades para mais reservas de alto valor
- Atualizar a página da sua propriedade
- Questões frequentes sobre a evolução do programa Travel Sustainable
- Ferramenta de diferenciação de quartos ou unidades para parceiros de alojamento: Questões Frequentes