Como tirar melhores fotografias da sua propriedade

Atualizado Há 3 weeks

Ponto-chave: as fotografias da propriedade desempenham um papel importante em ajudar os clientes a escolher um alojamento. Para tirar máximo partido das suas fotografias, deverá respeitar as nossas diretrizes e, sempre que possível, aproveitar as nossas boas práticas.


Diretrizes de fotografia

Uma galeria de fotografias da propriedade, convenientemente selecionadas e adequadas, pode ser um fator determinante para os clientes que escolham o próximo local onde se vão hospedar. Para ajudar na criação da sua galeria de fotografas, criámos estas diretrizes:

  1. Carregue apenas fotografias relacionadas com viagens e que sejam úteis para os clientes:

Escolha fotografias que mostrem as características mais relevantes da sua propriedade para definir as expectativas corretas nos potenciais hóspedes, como:

  • Comodidades e serviços disponíveis na sua propriedade
  • Decoração, localização e arredores
  • Os seus elementos de segurança
  • Medidas de limpeza visíveis no local, tanto a nível do quarto como a nível da propriedade 
  • Limpeza global, regional e local ou emblemas de segurança, logótipos, marcas d'água, certificados em qualquer idioma local ou inglês, emitidos por agências governamentais ou por organismos de certificação na indústria
  • Logótipos, emblemas, marcas d'água, vales ou certificados regionais ou locais relacionados com as políticas de recuperação do governo contra a COVID-19, em qualquer idioma local ou inglês 
  • Se aplicável, os seus prémios Booking.com

Note que iremos remover todas as fotografias que contenham informações promocionais que incentivem o contacto direto e a reserva direta. Isso inclui fotografias com tarifas, descontos ou serviços, informações de contacto da propriedade (como endereços de e-mail, números de telefone, websites, códigos QR).

  1. Fotografias apropriadas para um público internacional:

Ajude os seus futuros clientes a aproveitarem ao máximo as fotografias da sua propriedade, apresentando um conteúdo de qualidade e adequado ao nosso público internacional. Removeremos as fotografias que retratem conteúdo ilegal, materiais ilícitos e violência gráfica.

Para além disso, removeremos todas as fotografias que retratem ou indiquem discriminação por qualquer motivo, palavrões, nudez indecente dos sujeitos no foco principal, independentemente da sua idade, e conteúdo sexualmente implícito ou explícito representado pelos sujeitos em foco principal.

Por fim, note que removeremos quaisquer fotografias que representem informações enganosas que possam prejudicar a saúde e segurança dos hóspedes, ou violar os nossos padrões de bem-estar animal.

  1. Mostre a sua personalidade com fotografias originais e genuínas:

Carregue apenas fotografias que tem o direito de usar, seja porque foram tiradas por si, porque recebeu autorização oficial do fotógrafo ou proprietário, ou porque adquiriu uma licença adequada que lhe permita usá-las.

Evite sempre usar imagens sobre as quais não possui direitos de autor. Isso é ilegal, e todas as fotografias carregadas sem a permissão adequada, licença ou direitos de autor serão removidas automaticamente pelos nossos colegas da moderação, ou a pedido do(s) proprietário(s) das fotografias que carregou.

  1. Respeite a privacidade das pessoas:

As fotografias da sua propriedade são mais úteis para os potenciais clientes do que as fotografias das informações privadas de uma pessoa. Logo, evite usar fotografias que incluam dados pessoais.

Neste contexto, os dados pessoais podem referir-se a fotografias tiradas com dispositivos de vigilância que retratem hóspedes localizados em áreas da propriedade onde as pessoas têm uma expectativa razoável de privacidade (por exemplo: casas de banho, quartos, vestiários, saunas).

Observe que todas as fotografias tiradas nessas circunstâncias, e que são carregadas sem a permissão explícita das pessoas retratadas, serão removidas a pedido das mesmas.

Baseada nas nossas Diretrizes de Moderação das Fotografias das Propriedades, a tabela abaixo pode ajudar que compreenda o que é permitido, e o que não é, no que toca a fotografias.

  1. Carregue apenas fotografias relacionadas com viagens e que sejam úteis para os clientes:

Sim

Não

  • Pode incluir prémios de associações profissionais ou agências governamentais.
  • Deve incluir os prémios Booking.com que recebeu (idealmente, recentes, para tranquilizar os hóspedes).
  • Deve também incluir qualquer informação visual atualizada sobre as suas comodidades e serviços.
  • Inclua fotografias da sua propriedade, decoração, localização e elementos de segurança.
  • Inclua fotografias das medidas de limpeza visíveis em vigor na sua propriedade, como emblemas de limpeza ou segurança globais, regionais e locais, logótipos, marcas d'água, certificados em qualquer idioma local ou inglês, emitidos por agências governamentais ou por organismos de certificação da indústria (por ex.: Estancia Sanitizada, Limpieza Certificada, Sanitized Stays, Scrubbed Clean, Clean Stay, Daily Disinfection, IHG Safe, SG Clean, All Safe).
  • Inclua fotografias de logótipos, emblemas, marcas d'água, vales ou certificados regionais ou locais relacionados com as políticas de recuperação do governo contra a COVID-19, em qualquer idioma local ou inglês (por ex.: “bon turystyczyni” ou vales de turismo).
  • Inclua texto sobre preços, tarifas com descontos, novos pacotes, benefícios gratuitos quando não implicar um contacto e reserva diretos. 
 

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
cleaning badge
  • Não inclua prémios de outras plataformas de viagem na sua página Booking.com. Da mesma forma, encorajamos que não use os prémios Booking.com em outras plataformas.
  • Não inclua nenhum logótipo, marca de água ou marca registada de qualquer plataforma de viagens on-line além de Booking.com na sua página.
  • Não inclua detalhes de contacto, como hiperligações, URLs, endereços, números de telefone, e-mails ou códigos QR.
  • Não inclua hashtags promocionais, descontos ou contas de redes sociais pessoais (suas ou da sua propriedade) nas fotografias da sua página.
 

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - Original
  1. Fotografias apropriadas para um público internacional:

Sim

Não

  • Pode incluir fotografias que retratem a nudez parcial de um adulto, se não estiver no foco principal da fotografia (como pessoas em fatos de banho, ou em serviços prestados na sua propriedade – como um spa).
  • Pode incluir trabalhos artísticos que mostram nudez parcial de um adulto, desde que o trabalho artístico (cartaz, fotografia, pintura, escultura, etc.) não exponha indecentemente os sujeitos representados.
  • Pode incluir fotografias que retratem armas apenas quando são usadas para decoração ou precisão histórica.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - Partial nudity
  • Não inclua fotografias de nudez parcial de adultos quando os indivíduos estão envolvidos em atividades indecentes ou retratam comportamentos indecentes.
  • Não inclua fotografias de crianças nuas ou parcialmente nuas (como ao lado de/em piscinas), quando estas estiverem em foco. Isso pode causar perigo para as crianças representadas.
  • Nunca inclua informações enganosas que possam causar danos aos hóspedes (por exemplo, “LIVRE DE COVID-19”, “camas desinfestadas” e outras declarações desse género).
  • Nunca inclua qualquer linguagem ou imagem discriminatória, e nenhuma fotografia que menospreze os hóspedes de Booking.com ou a marca Booking.com.
  • Nunca viole os padrões de bem-estar animal de Booking.com e nunca use fotos que retratem animais a serem maltratados.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - misleading information
  1. Mostre a sua personalidade com fotografias originais e genuínas:

Sim

Não

  • Use sempre fotografias pessoais, ou fotografias para as quais tenha recebido aprovação explícita do fotógrafo ou proprietário, ou fotografias para as quais tenha adquirido a licença apropriada.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - Original
  • Nunca use fotografias que não tem o direito explícito de usar. Se estiver na dúvida se uma fotografia pode ou não ser utilizada, recomendamos que opte por outra que tem a certeza que pode usar.
  • Não use fotografias dos seus hóspedes sem receber a sua aprovação prévia.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - Not original
  1. Respeite a privacidade das pessoas:

Sim

Não

  • Use fotografias que respeitem a intimidade e privacidade esperadas pelos seus hóspedes.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
restaurant pic
 
  • Nunca inclua fotografias que mostrem dados pessoais ou fotografias que contenham informações que possam ser usadas para identificar e/ou manipular, envergonhar ou prejudicar pessoas (como documentos pessoais, cartões de débito e crédito, faturas, matrículas, números de reserva).
  • Nunca inclua fotografias de hóspedes tiradas com dispositivos de vigilância em áreas onde esperam privacidade.

Exemplos relevantes que encontramos incluem:

Imagem
Photo guideline examples - Licence plates

Boas práticas

Com base nas informações recolhidas pela nossa pesquisa contínua, criámos diretrizes de fotografia para propriedades ou hotéis, de forma a providenciar sugestões sobre como tirar a fotografia perfeita – e para indicar o número ideal de imagens, de hotéis ou propriedades de aluguer, para atrair mais clientes e aumentar as reservas.

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