Alterar a descrição da sua propriedade ou as informações da acomodação
A descrição da página da sua propriedade em Booking.com é gerada automaticamente com base nas informações que forneceu na extranet. Quando faz alterações às suas comodidades, informações da acomodação e localização, ou corrige informações incorretas na extranet, a sua descrição também será automaticamente atualizada.
O que encontrará neste artigo
Como é gerada a descrição da propriedade
Usamos as suas comodidades, os seus detalhes de localização e outros itens das informações da sua propriedade para gerar automaticamente uma descrição para a mesma, com as informações mais relevantes para potenciais hóspedes. Esta descrição aparece por baixo das suas fotografias na página da sua propriedade.
Estamos sempre a trabalhar para otimizar as descrições de propriedades. Mantemos as descrições relevantes ao adicionar novos tipos de informações, como incluir mais comodidades e serviços, ajustar as prioridades à medida que as necessidades dos utilizadores evoluem, e ao melhorar as informações de localização na descrição.
O conteúdo automaticamente gerado é altamente eficaz para atrair potenciais hóspedes, ao usar práticas recomendadas para criar e atualizar a descrição da propriedade:
- Fizemos uma extensa pesquisa de diversos segmentos de viajantes para compreender o que mais querem ler na descrição de uma propriedade.
- Usamos dados sobre o comportamento dos hóspedes no nosso website para determinar a extensão, o estilo e a estrutura das nossas descrições. Por exemplo, sabemos que os hóspedes passam menos de 1 minuto, em média, a ler descrições de propriedades, por isso, as nossas descrições automaticamente geradas são curtas para satisfazer os nossos hóspedes que passam pouco tempo a lê-las.
- O nosso foco é otimizar para motores de pesquisa, para que os hóspedes possam descobrir a sua propriedade mais rapidamente quando procuram alojamento. Não copiamos e colamos, nem duplicamos texto, uma vez que isso afeta a otimização do motor de pesquisa (SEO) e pode tornar a sua propriedade mais difícil de encontrar online.
- O conteúdo está sempre atualizado. Não é necessário entrar em contacto connosco e esperar que façamos a alteração.
- As descrições automaticamente geradas permitem fazer traduções para mais idiomas, que estas estejam disponíveis mais rapidamente e que as traduções para vários idiomas estejam prontas de imediato. Estamos a trabalhar na automatização da geração de descrições em todos os nossos 45 idiomas num futuro próximo.
- Usamos um tom e uma linguagem coesos em todas as descrições para ajudar os utilizadores a encontrar as informações que procuram mais rapidamente e a escolher a propriedade certa para as suas necessidades.
Pode saber mais sobre as informações da sua propriedade neste artigo.
- Uma vez que usamos informações que fornece na extranet, certifique-se de que as suas comodidades, informações da acomodação e detalhes de localização estão atualizados. Não se esqueça de adicionar todas as comodidades e serviços disponíveis na sua propriedade para fornecer a descrição mais abrangente possível aos seus hóspedes. Leia mais abaixo sobre como atualizar estes detalhes.
- Pode usar a secção Pormenores para adicionar quaisquer outras informações sobre a sua propriedade que os hóspedes têm de saber antes de efetuar a reserva. Estas informações não podem ser partilhadas noutro local da página da propriedade. Por motivos legais, não podemos incluir custos, impostos, informações de depósito ou condições (de cancelamento/pagamento) obrigatórios nesta secção.
Corrigir informações na sua descrição
O objetivo das descrições de propriedades automaticamente geradas é garantir que os hóspedes as conseguem encontrar e compreender facilmente, e que são sempre atualizadas à medida que faz alterações aos quartos, às comodidades e à localização da sua propriedade.
Não alteramos estas descrições automaticamente geradas, a menos que haja uma discrepância factual. Se existir algo incorreto relacionado com o tipo de propriedade, comodidades ou informações de localização que forneceu, pode seguir estas instruções:
- Inicie sessão na extranet
- Clique no separador Propriedade e, em seguida, selecione Ver as suas descrições
- Para alterações à descrição da sua propriedade, clique em Encontrou um erro de digitação? Solicite uma correção e descreva a correção necessária no campo de texto que aparece abaixo
- Para alterações nas descrições dos quartos, clique na hiperligação “Solicitar uma correção” abaixo do quarto que deseja atualizar e descreva a correção necessária no campo de texto que aparece abaixo
- Clique em Solicite uma correção para enviar a mensagem
A nossa equipa de conteúdo irá rever as suas alterações solicitadas e informar sobre os próximos passos.
Tenha em atenção que não é possível ajustar manualmente o número de anos mencionado na descrição automaticamente gerada “A receber hóspedes desde”.
Atualizar as suas comodidades e serviços
- Inicie sessão na extranet
- Clique no separador “Propriedade” e selecione “Comodidades e serviços”
- Atualize as comodidades e serviços disponíveis na sua propriedade
- Clique em Guardar para finalizar
Pode atualizar as suas comodidades e serviços onde quer que esteja com a Pulse.
Ler mais
Atualizar as comodidades dos seus quartos
É importante que os hóspedes saibam o que esperar quando chegam à sua propriedade. Assim, se as informações sobre as comodidades disponíveis na sua propriedade não estiverem atualizadas, veja como pode alterá-las:
- Inicie sessão na extranet
- Vá ao separador Propriedade e clique em Comodidades do quarto
- Para cada comodidade de quarto, marque ou desmarque a caixa para mostrar se esta se aplica a todos os quartos ou apenas a alguns. Poderá então especificar a que quartos se aplica
- Clique em Guardar quando terminar
Atualizar a sua localização e alterar a posição no mapa
A localização da propriedade está incluída na descrição de uma propriedade, por isso é importante que a localização geográfica esteja correta. Se a localização da sua propriedade parecer estar incorreta e quiser que as coordenadas geográficas apresentem a sua propriedade no mapa na nossa plataforma, siga estes passos:
- Inicie sessão na extranet
- Clique em “Caixa de entrada” e, depois, clique em “Mensagens de Booking.com”
- Clique em “Ver opções de contacto”
- Escolha “Dados da Propriedade” como tópico e “Ajuste a sua localização no mapa” como tópico secundário.
- Clique em “Atualizar localização do mapa”
- No mapa que se abrir, arraste o alfinete vermelho para movê-lo para onde deseja que a sua propriedade apareça no mapa
- Clique em Guardar nova localização e, de seguida, clique em OK
Atualizaremos as distâncias mencionadas nas informações da sua propriedade no espaço de 48 horas.
Lembre-se que a localização da sua propriedade no mapa tem de refletir com precisão onde está realmente localizada segundo a sua morada. Se mover o alfinete vermelho para demasiado longe, sugerimos que atualize a morada da sua propriedade para se certificar de que está correta. Isto também afeta distâncias de monumentos e pontos de interesse locais, por isso é importante que insira as coordenadas corretas da sua propriedade.
Se precisar de mais ajuda para alterar a morada da sua propriedade, siga as instruções neste artigo.
Alterar as informações do seu alojamento e as informações da acomodação ou das unidades
Pode alterar outros detalhes da sua propriedade, como as informações do alojamento e os tipos de quarto com base na ocupação máxima, seguindo estes passos:
- Inicie sessão na extranet
- Clique no separador “Propriedade” e, em seguida, clique em “Informações do alojamento” ou “Informações da acomodação”
- Clique em Editar
- Altere as informações desejadas, como o tipo de quarto, o nome do quarto, a localização, as opções de cama, a ocupação e os detalhes da casa de banho
- Clique Continuar para finalizar
Pode editar os nomes dos quartos e criar nomes personalizados para referência pessoal na extranet, mas só consegue ver os seus nomes personalizados nesse local; os viajantes não os veem na nossa plataforma. Saiba como neste artigo.
Procura obter mais ajuda sobre as informações da propriedade?
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O conteúdo da página da sua propriedade
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- Alterar a morada e as coordenadas da sua propriedade
- Adicionar e atualizar os meus dados de contacto
- Alterar a descrição da sua propriedade ou as informações da acomodação
- Atualizar as comodidades da sua propriedade
- O que é a secção “Pormenores” e como se pode adicionar informações nesta área
- Alterar o nome do registo da sua propriedade
- Informar os clientes quando uma comodidade está temporariamente indisponível
- Tudo o que precisa de saber sobre pontuações de qualidade: Questões Frequentes
- Atualizar as suas práticas de sustentabilidade
- Funcionalidade “Questões Frequentes dos Clientes”
- Mostrar as medidas de limpeza
- O que é o Programa Ideal para Trabalhar?
- Como atualizar os serviços de check-in
- Otimizar a experiência de pesquisa dos viajantes para aumentar a visibilidade
- Usar a ferramenta de diferenciação de quartos ou unidades para mais reservas de alto valor
- Atualizar a página da sua propriedade
- Questões frequentes sobre a evolução do programa Travel Sustainable
- Ferramenta de diferenciação de quartos ou unidades para parceiros de alojamento: Questões Frequentes