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Atualizar as suas práticas de sustentabilidade

Atualizado Há 1 semana | Leitura: 5 minutos
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Acreditamos que é da nossa responsabilidade tornar as escolhas sustentáveis mais fáceis para todos. É por isso que criámos o programa Viagens Sustentáveis, com ferramentas e conselhos que vão desde a eficiência energética até à redução do uso de água e muito mais.

Comunique os seus esforços aos hóspedes ao atualizar as suas práticas de sustentabilidade na extranet.


O que encontrará neste artigo


Sobre o programa Viagens Sustentáveis

Para tornar as escolhas sustentáveis mais fáceis para todos, criámos o programa Viagens Sustentáveis. Foi projetado para oferecer suporte validado externamente, não importa onde esteja no seu caminho para a sustentabilidade.

Juntamente com órgãos independentes, como a organização de viagens sustentáveis sem fins lucrativos Travalyst, identificámos e verificámos práticas acessíveis selecionadas pelo seu alto potencial de impacto. Poderá encontrar essas práticas na seção Comodidades e serviços da extranet. 

Indique se realiza ou não cada uma destas práticas na sua propriedade e as suas práticas de sustentabilidade serão mostradas na página da sua propriedade. Estão divididas em cinco categorias:

  1. Reduzir o desperdício
  2. Reduzir energia e gases de efeito estufa
  3. Usar menos água
  4. Apoiar a sua comunidade local
  5. Proteger a natureza

Pode aprender mais sobre estas categorias no nosso Manual de Viagens Sustentáveis.


Sobre o ícone do programa Viagens Sustentáveis

O ícone das Viagens Sustentáveis reconhece propriedades de todos os tipos que se destacam pelo seu compromisso com a hospitalidade sustentável.

Para ser elegível para o ícone, preencha as práticas de sustentabilidade que a sua propriedade adota na extranet. Depois de fazer isso, avaliaremos se a sua propriedade é elegível com base em critérios inclusivos e nas necessidades da sua localização. Cada prática que adota é comparada com uma alternativa não sustentável e recebe uma pontuação. A pontuação de impacto geral é usada para determinar se é elegível para o ícone.

Se tiver uma certificação de sustentabilidade da Green Tourism, EU Ecolabel, Green Seal, Nordic Swan Ecolabel, Green Hospitality Ecolabel, Ibex Fairstay, Fair Trade Tourism, LEED, Edge ou qualquer certificação credenciada ou reconhecida pelo GSTC, podemos exibir essas informações na página da sua propriedade. Os parceiros com essas certificações também são elegíveis para o ícone das Viagens Sustentáveis e estamos a trabalhar para adicionar mais organismos de certificação à nossa plataforma.

Se não receber o ícone de imediato, é uma boa ideia rever e atualizar regularmente as práticas pode desenvolver.

Se for elegível, receberá um e-mail a notificar que recebeu o ícone. Este aparecerá na página da sua propriedade e nos resultados de pesquisa. Os hóspedes também podem filtrar os resultados de pesquisa para verem propriedades sustentáveis, o que significa que obterá maior visibilidade junto dos viajantes que procuram estadias sustentáveis.


Atualizar as suas práticas de sustentabilidade na extranet

  1. Faça log-in na extranet
  2. Clique no separador Propriedade e escolha Comodidades e serviços
  3. Na secção Práticas de sustentabilidade, clique em Sim ao lado das práticas que segue atualmente na sua propriedade
  4. Clique em Não para as que não adota atualmente
  5. Clique em Guardar para finalizar

Somente as práticas de sustentabilidade que tem em vigor estão visíveis na página da sua propriedade – quaisquer práticas que não adotar não serão visíveis para seus potenciais clientes. No entanto, selecionar Não nos ajuda a identificar as áreas em que podemos dar-lhe mais apoio.

Depois que um cliente se hospedar consigo, também lhe será solicitado que preencha um questionário pós-estadia. O objetivo da pesquisa é verificar as comodidades, serviços e práticas de sustentabilidade na sua propriedade. Essa verificação ajuda os potenciais hóspedes a sentirem-se mais seguros para reservar a sua propriedade.


Atualizar as suas práticas de sustentabilidade através do seu provedor de conectividade

Se trabalha com um provedor de conectividade, também pode adicionar práticas de sustentabilidade à página da sua propriedade através da plataforma.

Entre em contacto com o seu provedor para perguntar como são exibidas as suas práticas de sustentabilidade na nossa plataforma.


Práticas de sustentabilidade que não estão listadas na extranet

Se implementou práticas adicionais que não listamos atualmente na extranet, pode nos informar seguindo estes passos:

  1. Faça log-in na extranet
  2. Clique em Propriedade e selecione Práticas de sustentabilidade
  3. Clique em Partilhar a sua opinião
  4. Preencha o formulário e clique em Enviar

Não receberá uma resposta aos envios através deste formulário, mas usaremos o seu feedback quando atualizarmos as práticas de sustentabilidade futuras disponíveis na extranet.


Adicionar a sua certificação de sustentabilidade

Tornar-se certificado não é um requisito para operar de forma mais sustentável. Mas é uma ótima forma de levar o seu compromisso de sustentabilidade para o próximo nível.

Atualmente, exibimos informações de certificação de sustentabilidade dos seguintes órgãos de acreditação:

Recebemos informações de certificação diretamente dessas organizações duas vezes por ano. Se tiver certificação através de um deles, exibiremos essas informações na secção de sustentabilidade da página da sua propriedade. Estes certificados, além de adicionarem as suas práticas de sustentabilidade na extranet, também podem ajudar a contribuir para o recebimento de um ícone das Viagens Sustentáveis. Se não conseguir ver a sua certificação na nossa plataforma, entre em contacto diretamente com o organismo de certificação.

Estamos a trabalhar para adicionar informações de mais organismos de certificação à nossa plataforma. Se possui uma certificação de sustentabilidade credenciada de outra organização e gostaria de exibi-la na página da sua propriedade, pode pedir ao organismo de certificação para fazer uma solicitação utilizando este formulário.

Também estamos a trabalhar com o Conselho Global de Turismo Sustentável para melhorar a forma como exibimos as certificações na nossa plataforma. Para saber mais sobre como receber um certificado, veja o nosso Manual de Viagens Sustentáveis.


Adicionar o programa de sustentabilidade da sua cadeia

Trabalhamos diretamente com nossa equipa de Chains (cadeias) para recolher e exibir as informações de programas de sustentabilidade elegíveis. Para que o programa de uma cadeia seja elegível, deve ser obrigatório para todas as propriedades presentes no código da cadeia no nosso sistema. Todas as propriedades também têm de usar o mesmo nome de marca.

Se houver níveis no programa da cadeia (como bronze, prata e ouro), todos os hotéis da cadeia devem atingir pelo menos o nível mínimo. Por último, o grupo consultor independente da Travalyst analisa todos os programas para decidir quais os elegíveis.

Se quiser que o programa de sustentabilidade da sua cadeia seja exibido na nossa plataforma, terá de entrar em contacto com a sua equipa de Responsabilidade Social Corporativa (CSR).  

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