Atualizar as suas práticas de sustentabilidade

O programa Viagens Sustentáveis é como estamos tornar mais fácil para todos fazerem escolhas de viagens mais sustentáveis. Como parte do programa, oferecemos recursos educacionais e suporte para ajudar a melhorar a sustentabilidade do seu negócio. Para participar do programa e trabalhar para que o ícone "Viagens Sustentáveis" seja adicionado à página de sua propriedade, precisará adicionar ou atualizar as suas respostas às práticas de sustentabilidade na extranet e indicar quais implementou na sua propriedade. Se o seu impacto atual for alto o suficiente, receberá um e-mail a informar o seu nível nas Viagens Sustentáveis em até 24 horas. Depois, receberá um ícone "Viagens Sustentáveis" que será exibido aos hóspedes em até 48 horas. Pode saber mais sobre o programa neste artigo das Soluções, bem como nestas Questões Frequentes.

O que encontrará neste artigo:

Trabalhar para obter um nível das Viagens Sustentáveis

O ícone "Viagens Sustentáveis" é um reconhecimento dos seus esforços de sustentabilidade e ajuda os viajantes a identificar propriedades que implementaram práticas sustentáveis com mais facilidade. Para atingir os níveis, precisa de indicar quais as práticas de sustentabilidade que implementou na sua propriedade, ao atualizar as suas práticas de sustentabilidade na extranet. Avaliamos a elegibilidade através de um conjunto de critérios que são ajustados ao seu contexto local para levar em consideração coisas como restrições estruturais e tecnologia disponível.

O ícone atribui às propriedades um de três níveis diferentes ou um nível dedicado para aquelas com certificação de entidades externas. Para saber mais sobre estes níveis, consulte o nosso Manual das Viagens Sustentáveis.

Além do ícone "Viagens Sustentáveis", também exibimos algumas certificações de entidades externas na página da sua propriedade. Clique aqui para saber mais sobre como obter uma certificação.

Condições do programa e verificação

O sucesso do Programa Viagens Sustentáveis depende da precisão das informações que recebemos dos parceiros. Trabalhamos com um auditor externo para verificar se as informações que fornece sobre a sua propriedade e práticas de sustentabilidade são verdadeiras e precisas. Se forem encontradas discrepâncias, removeremos a prática da página da sua propriedade até recebermos evidências de que foi implementada. Isto pode afetar o estado do seu nível.

Após um hóspede ficar consigo, também lhe solicitaremos que complete um questionário sobre a exatidão das informações que se encontram na página da sua propriedade sobre as suas comodidades, serviços e práticas de sustentabilidade. No questionário, vamos apenas perguntar aos hóspedes sobre as práticas de sustentabilidade que indicou ter em vigor e que estão visíveis na página da sua propriedade.

Ao aderir ao programa Viagens Sustentáveis, concorda:

• Fornecer-nos informações precisas sobre a sua propriedade e práticas de sustentabilidade
• Permitir-nos auditar as suas práticas de sustentabilidade
• Que entende as suas responsabilidades em relação à verificação
• Que entende os tipos de metodologias da verificação
• Que entende que o programa Viagens Sustentáveis está em fase piloto

Para saber mais sobre as condições do programa, consulte o nosso Manual das Viagens Sustentáveis. Também pode encontrar perguntas frequentes sobre o programa neste artigo.

Atualizar as suas práticas de sustentabilidade na extranet

Veja como atualizar as suas práticas de sustentabilidade na extranet:

1. Inicie sessão na extranet
2. Clique em Propriedade e depois em Práticas de sustentabilidade
3. Na secção de Práticas de Sustentabilidade, responda “Sim” ou “Não” em cada pergunta sobre uma prática
4. Clique em Guardar para finalizar

Pode sempre atualizar a sua resposta mais tarde.

Apenas as práticas de sustentabilidade que possui são visíveis na página da sua propriedade. Não exibiremos as práticas que não possui, mas indicar quais são pode ajudar-nos a perceber quais os recursos e suporte que precisamos fornecer no futuro.

Atualizar as suas práticas de sustentabilidade através do seu provedor de conectividade

Se trabalha com um provedor de conectividade, pode possivelmente adicionar práticas de sustentabilidade à página da sua propriedade através dessa plataforma. Entre em contacto com o seu provedor para perguntar como são exibidas as suas práticas de sustentabilidade na nossa plataforma.  Observe que o seu Nível das Viagens Sustentáveis só será visível na extranet. 

Práticas de sustentabilidade que não estão listadas na extranet

Se implementou práticas adicionais que não listamos atualmente na extranet, pode informar-nos ao seguir estes passos:

1. Faça log-in na extranet
2. Clique em Propriedade e selecione Práticas de sustentabilidade
3. Clique em Partilhar a sua opinião
4. Preencha o formulário e clique em Enviar

Não receberá uma resposta aos envios através deste formulário, mas usaremos o seu feedback quando atualizarmos as práticas de sustentabilidade futuras disponíveis na extranet.

Adicionar o programa de sustentabilidade da sua cadeia

Trabalhamos diretamente com nossa equipa de Chains (cadeias) para recolher e exibir as informações de programas de sustentabilidade elegíveis. Para que o programa de uma cadeia seja elegível, deve ser obrigatório para todas as propriedades associadas ao código da cadeia no nosso sistema. Todas as propriedades também têm de usar o mesmo nome de marca.

Em última análise, o grupo consultivo independente do Travalyst analisa todos os programas de hotéis para decidir quais são elegíveis e Booking.com irá mostrá-los com base nisso.

Se deseja que o programa de sustentabilidade da sua cadeia seja exibido na nossa plataforma, entre em contacto com o seu gestor de conta Booking.com ou deixe o seu feedback aqui.