Como alterar o nome do registo da sua propriedade

Temos condições e diretrizes em vigor para garantir que o nome da propriedade respeita os nossos Termos Gerais de Prestação. Isto acontece para que possa definir as expectativas certas nos seus clientes e fornecer informações exatas sobre a sua propriedade. Ao seguir estas diretrizes, estará a certificar-se de que a sua propriedade aparece da melhor forma possível na nossa plataforma e evitará que o nome da sua propriedade seja rejeitado.

Se pretender alterar o nome da sua propriedade, siga estes passos:

1. Inicie sessão na extranet e clique no separador “Propriedade”.
2. Clique em “Informação geral”.
3. Clique em “Alterar o nome da propriedade”.
4. Selecione “Não, o proprietário irá manter-se o mesmo”.
5. Escreva um novo nome para a propriedade e clique em “Seguinte” para rever a alteração.
6. Selecione “Alterar o nome da propriedade” para finalizar a alteração.

Se estiver a fazer alterações ao nome da sua propriedade, lembre-se das seguintes práticas recomendadas:

• Use um nome específico e exclusivo que não confunda o cliente.
• Os clientes costumam escrever o mínimo possível para encontrar a propriedade que desejam encontrar.
• Pense nas pessoas que procuram o nome no Google. O que escreveria para encontrar esta propriedade?
• Evite usar sinais de pontuação como aspas (“”), asteriscos (*) e sinais “arroba” (@).
• Exceto no caso das siglas, não use palavras inteiras em maiúsculas (escreva Apartment VL Amsterdam em vez de Apartment VL AMSTERDAM).

Mudança de proprietário

Se a sua propriedade está a passar por uma mudança de proprietário (ex.: o nome na fatura de comissão vai ser alterado), é importante que passe pelo processo correto de mudança de proprietário e que todas as informações sejam atualizadas por nós e por si. Pode obter mais informações sobre a mudança de proprietário aqui.

Condições e diretrizes para alterar o nome da sua propriedade

Se a alteração do nome da sua propriedade for rejeitada, receberá um e-mail nosso a informar-lhe que o nome voltou a ser alterado para o anterior e a explicar o motivo do novo nome ter sido recusado.

A seguir pode ver algumas razões para a alteração do nome da propriedade ser recusada. Use-as para evitar que isto aconteça durante o seu processo. De acordo com as secções 7.4 (ii) e 7.4 (ix) dos nossos Termos e Condições Gerais, o nome de uma propriedade será rejeitado se:

• For depreciativo em relação a Booking.com
• Mencionar um concorrente de Booking.com
• For discriminatório e/ou não apropriado para uma audiência global
• Não respeitar a privacidade de outros
• For enganador e/ou não for factualmente correto

Ao seguir estas diretrizes, juntamente com as nossas dicas e melhores práticas, pode ter a tranquilidade de que o novo nome da sua propriedade será publicado imediatamente e será uma representação exata do que a sua propriedade tem para oferecer.