Informar os clientes quando uma comodidade está temporariamente indisponível
Por vezes, uma (ou mais) das suas comodidades pode estar a ser remodelada ou fechada durante uma determinada época do ano. É importante informar os hóspedes se uma comodidade não estiver disponível, de forma a gerir as suas expectativas.
Os hóspedes podem reservar a sua propriedade porque tem uma determinada comodidade que estes procuram, como piscina ou ginásio. Ao chegarem e descobrirem que não têm acesso a uma determinada comodidade pode criar deceção e impactar negativamente a sua pontuação de comentários de clientes.
Pode adicionar as datas em que uma comodidade está temporariamente fechada através da extranet. Exibiremos essas informações na página da sua propriedade ao lado dessa comodidade específica. Estas informações serão visíveis apenas para os hóspedes que inserirem datas que se sobrepõem às datas em que as comodidades estão fechadas.
Siga estes passos para adicionar datas de encerramento temporário a uma comodidade:
- Inicie sessão na extranet
- No separador Propriedade, clique em Comodidades e serviços
- Em Encerramento temporário de comodidades, selecione a comodidade a partir do menu suspenso e insira as datas em que estará fechada.
- Clique em Adicionar e depois em Guardar para confirmar as suas alterações
Atualmente, esta funcionalidade apenas está disponível para as seguintes comodidades:
- Piscina
- Bar
- Restaurante
- Sauna
- Spa
- Banheira de hidromassagem/jacuzzi
- Centro de fitness
Se precisar de apagar informações sobre o fecho de determinada comodidade, basta clicar no ícone do lixo que se encontra no lado direito.
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