Resolvemos um problema no seu histórico de pagamentos de faturas

Recentemente, tivemos conhecimento de um problema técnico na extranet que levava a que as informações exibidas sobre as suas faturas e histórico de pagamentos pudessem não estar atualizados. É com satisfação que lhe comunicamos que resolvemos o problema e que o estado das suas faturas e pagamentos recentes está atualizado.

 

Não precisa de entrar em contacto connosco sobre isto. Gostaríamos de informar que os nossos sistemas de pagamento internos não foram afetados em nenhum momento e que os nossos registos das suas faturas e pagamentos permaneceram sempre corretos. Lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Como configurar condições e métodos de pagamento antes de aceitar reservas?

Atualizado Há 2 meses

Para garantir um processamento tranquilo das suas primeiras reservas, deve certificar-se de que revê as suas condições de pagamento e cancelamento.

Informe os clientes sobre os métodos de pagamento que aceita, seja numerário ou cartão de crédito, através da sua extranet. Clique no separador "Propriedade" na extranet e selecione "Condições", onde pode fazer as alterações relevantes. Por favor, consulte este artigo para mais informações.

Em "Condições" também pode rever as suas regras para cancelamentos. Se precisar de mais informações de como configurá-las, pode ler as instruções neste artigo.

Também pode querer configurar e ajustar a sua caução ou condições de pré-pagamento (valor total ou parcial da reserva que deverá ser pago antes da chegada). Consulte instruções simplificadas de como proceder aqui. O pré-pagamento ainda não está disponível para si? Leia mais informações neste artigo.

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