Como posso configurar a funcionalidade sobre a recolha das chaves?

Nota: De momento, estamos apenas a partilhar informações relativas à recolha e localização das chaves. Se quiser mostrar fotografias que ajudem a explicar o processo ou localização, pode carregá-las na sua extranet e nós testaremos mostrá-las muito em breve.

Sabemos através de pesquisas que as confusões relativas à recolha das chaves são um dos motivos de queixas mais frequentes sobre o check-in, tanto para hóspedes como para as propriedades.

Para evitar este tipo de problema, oferecemos-lhe a funcionalidade "Recolha das chaves" na sua extranet.

Desta forma, pode especificar como as suas chaves podem ser recolhidas e se estão no local ou numa morada diferente. S a morada for difícil de explicar, pode também incluir fotografias para explicar melhor o processo.

Compreendemos que esta informação é confidencial, logo garantimos que tudo o que carregue será guardado de forma segura e apenas partilhado com os seus clientes.

Para ativar a funcionalidade "Recolha das chaves", basta seguir os passos abaixo:

  1. Inicie sessão na sua extranet e clique no separador "Propriedade".
  2. Selecione "Condições". Por baixo da secção "Outras condições", irá encontrar uma caixa chamada "Recolha de chaves".
  3. Clique em "Editar".
  4. Escolha uma opção do menu suspenso para especificar se as chaves como e onde as chaves podem ser recolhidas. Pode incluir opções de check-in alternativas, como uma alternativa (se necessário).
  5. Use a secção "Pré-visualização" para verificar a informação que forneceu.
  6. Lembre-se de clicar em "Guardar alterações" quando tiver terminado.
  7. A informação que adicionou aparecerá nas confirmações de reserva dos clientes.

Dependendo do seu tipo de propriedade, esta funcionalidade poderá ainda não estar disponível. Estamos a trabalhar arduamente para disponibilizá-la a todos os nossos parceiros o mais rápido possível.