5 opções que lhe darão maior controlo sobre o seu registo
Ouvimos o que nos disse: aqui tem o que melhorámos para que tenha mais tranquilidade
Sabemos que alugar a sua propriedade não se resume a clicar em alguns botões. É muito mais pessoal do que isso. Para a sua tranquilidade, estamos a trabalhar constantemente para melhorar as ferramentas e os serviços disponíveis – dando-lhe mais controlo sobre a sua propriedade e os clientes que reservam.
Aqui tem algumas atualizações que fizemos, com base na sua opinião.
Ir para:
- O seu perfil de anfitrião
- Requisitos para os clientes
- As regras da sua propriedade
- Cauções
- Reportar conduta imprópria dos clientes
O seu perfil de anfitrião
Ao apresentar-se aos seus potenciais clientes, está a mostrar que ficar na sua propriedade pode ser uma experiência única. Isto pode ajudar a atrair mais clientes e, o mais importante, gerir as suas expetativas.
Na página "O seu perfil" na extranet, pode adicionar uma mensagem personalizada sobre si, a sua propriedade e a sua área.
Requisitos para os clientes
Com esta nova opção, controla quem pode fazer reservas na sua propriedade. Agora pode configurar os requisitos dos clientes, como números de telefone verificados e morada.
Para adicionar os requisitos para os clientes, vá à página "Condições" na sua extranet*.
As regras da sua propriedade
Para incentivar os clientes a tratarem da sua propriedade como se fosse a sua própria casa, pode configurar as suas regras da propriedade. Vamos certificar-nos de que os hóspedes leem e confirmam essas regras antes de reservarem*.
Cauções
A nossa ferramenta para cauções ajuda a proteger a sua propriedade e gerir as expetativas dos clientes. Agora pode incluir dados como o valor da caução, a sua forma de pagamento preferida e as suas condições de reembolso.
Para adicionar dados de caução, vá à página "Condições" no separador "Propriedade" na sua extranet.
Reportar conduta imprópria dos clientes
Levamos a sua segurança e a da sua propriedade muito a sério. Para a sua tranquilidade, oferecemos apoio 24 horas em mais de 40 idiomas. Caso haja algum problema, pode reportar imediatamente a conduta imprópria do cliente e impedi-lo de fazer mais reservas na sua propriedade.
Pode reportar uma conduta imprópria de um cliente até 7 dias após o check-out, através do separador "Reservas" na sua extranet.
Vamos crescer juntos
O nosso apoio não termina quando o cliente faz o check-out. Continuamos a trabalhar em várias atualizações e iremos informar-lhe assim que estiverem disponíveis.
Entretanto, dê-nos a sua opinião: é a forma mais simples de fazer-se ouvir.
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Registar mais propriedades*Esta opção está atualmente disponível para apenas alguns tipos de propriedades, mas estamos a trabalhar incessantemente para que fique disponível para todos os nossos parceiros o mais rapidamente possível.
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