Restrições para novos parceiros: cartões de crédito e pagamentos

Atualizado Há 1 mês
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Se é um novo parceiro e a sua propriedade ainda não foi verificada pela nossa equipa, não poderá visualizar temporariamente os detalhes do cartão de crédito dos clientes. Por isso, durante este período restrito, terá de solicitar o pagamento diretamente aos cilentes no momento do check-in. No entanto, ainda poderá visualizar e cobrar cartões de crédito dos clientes em caso de não comparência ou de reservas não reembolsáveis canceladas, sempre que se aplica uma taxa.

Para além disso, durante este período, não poderá definir condições para pagamentos antecipados. Entendemos que isto pode representar um inconveniente para si, mas é importante que primeiro façamos as verificações necessárias antes que seja pedido aos clientes que paguem antecipadamente.

Colocamos a restrição temporária “Sem pré-pagamento” para que possamos verificar totalmente os novos parceiros, permitindo que os clientes que reservam a sua propriedade através de Booking.com se sintam confiantes de que estarão hospedados com parceiros verificados e de confiança. Aplicamos este procedimento a todos os novos parceiros.

Depois de concluído o processo de verificação, estaremos ansiosos para ter uma longa e frutífera parceria consigo por muitos anos.

Quando é que a restrição será removida?

A restrição “Sem pré-pagamento” será levantada após a sua propriedade ter sido verificada por uma de nossas equipas ou recebido um certo número de reservas efetivas e comentários, e pago as suas faturas de forma consistente. Por razões de segurança, não podemos especificar o número exato de reservas e comentários necessários para atingir esse requisito.

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