Restrições de pré-pagamento e cartões de crédito para novos parceiros

Se for um novo parceiro e a sua propriedade ainda não tenha sido verificada pela nossa equipa, irá ficar temporariamente inapto a ver os dados de cartão de crédito dos clientes. Assim, durante este período de restrição, terá de pedir aos clientes que efectuem o pagamento no momento do check-in. Contudo, poderá ver e cobrar os cartões de crédito dos clientes em caso de não comparência ou cancelamento de reservas não reembolsáveis, onde seja aplicada uma taxa.

Além disso, durante este período não poderá definir as condições de pré-pagamento. Sabemos que isto não é conveniente, mas é importante que primeiro façamos as verificações necessárias antes que seja pedido aos hóspedes que paguem antecipadamente.

Colocamos a restrição temporária de "Sem pré-pagamento" para podermos verificar detalhadamente os novos parceiros, para que os nossos clientes em todo o mundo que confiam em Booking.com tenham a certeza de que ficarão hospedados em propriedades de parceiros de confiança, seguros e verificados. Aplicamos o mesmo procedimento a todos os novos parceiros.

Assim que o processo de verificação tenha sido terminado, queremos que a nossa parceria dure muitos e lucrativos anos.

Quando será removida a restrição?

A restrição "Sem pré-pagamento" será removida depois de receber um certo número de estadias efectivas e comentários de clientes – e consequentemente pago as suas facturas. Por razões de segurança, não podemos especificar o número exacto de reservas e comentários necessários.