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Alterar as datas da reserva após o check-in

Atualizado Há 1 mês | Leitura: 2 minutos
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É possível alterar as datas da reserva e modificar detalhes como o preço e a duração da estadia após o check-in de um hóspede. Pode fazê-lo através da extranet ou na app Pulse para todas as reservas, exceto as reservas Smart Flex e as reservas com os Pagamentos por Booking.com. Existem várias condições para alterar as datas da reserva depois do check-in. Saiba mais sobre essas condições abaixo e veja como alterar as datas da reserva, bem como os preços.


O que encontrará neste artigo:


Condições para alterar as datas das reservas

Pode alterar as datas da reserva a partir do momento em que o hóspede fizer o check-in. É possível atualizar várias datas de reserva seguidas, mas cada nova modificação só pode ser feita a partir da data do check-in.

  • O pagamento não foi gerido pelos Pagamentos por Booking.com
  • A reserva não está marcada como uma sobrerreserva (overbooking)
  • A reserva não foi cancelada
  • Pode alterar a data de check-in para uma data anterior à data de check-in inicial
  • O preço pode ser alterado manualmente

Como alterar as datas da reserva após o check-in

Pode alterar a data e o preço de uma reserva após o check-in sem precisar da aprovação do hóspede. Lembre-se de que não verificamos o seu calendário quanto à disponibilidade. Pode selecionar qualquer data no seu calendário, mesmo que o nosso sistema mostre que não há disponibilidade.

Siga estes passos para alterar a data de uma reserva que já passou:

  1. Inicie sessão na extranet ou na app Pulse
  2. Clique em “Reservas” e selecione a reserva que deseja modificar
  3. Em “Atualizar esta reserva”, selecione “Alterar datas das reservas e preços
  4. Em “Selecionar novas datas”, adicione as novas datas de check-in e check-out 
  5. Clique em “Verificar disponibilidade e alterar preços” para inserir manualmente o novo preço da reserva e, em seguida, clique em “Seguinte” para continuar
  6. Clique em “Guardar” para finalizar

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