Como crio modelos de mensagens para agilizar a comunicação com os clientes?

Com os modelos de mensagens, pode poupar tempo ao enviar respostas padrão aos seus hóspedes, evitando assim ter de escrever sempre a mesma coisa. Depois de criar os seus modelos, tudo o que tem a fazer é seleccionar o que pretende usar e clicar em enviar.

Pode enviar os seus modelos personalizados pela extranet e também na aplicação Pulse.

Para tornar as coisas ainda mais simples, pode também personalizar os seus modelos na extranet ao adicionar-lhes espaços reservados para determinadas informações, como o nome do hóspede, nome da propriedade e muito mais. Basta reservar o espaço para essa informação e nós faremos a actualização automática para cada reserva. A opção "Pré-visualização da mensagem" na página "Criar novo modelo" permite que veja como a mensagem final será mostrada.

Para criar novos modelos ou actualizar os modelos existentes:

  1. Inicie sessão na extranet e clique no separador "Propriedade".
  2. Clique em "Definições das mensagens" e desça a página até "Os seus modelos".

Dica: Se não quise enviar modelos manualmente e em tempo real, pode agendar o envio automático de modelos aos clientes e partilhar informações importantes no momento que achar mais conveniente.