Como posso usar o Google Translate para melhorar a comunicação com os clientes?

Por vezes, pode receber mensagens de clientes internacionais num idioma que não fala. Para ajudá-lo(a) a perceber mais facilmente essas mensagens, integrámos o Google Translate na extranet e na aplicação Pulse.

Para traduzir as mensagens dos clientes para o seu idioma, clique no botão de reticências (um ícone com três pontos) que está ao lado da mensagem e selecione "Mostrar tradução". A mensagem será traduzida para o idioma que definiu como preferido na extranet ou Pulse.

Note que: De momento, as mensagens só podem ser traduzidas no seu idioma. As suas respostas ainda não são traduzidas automaticamente no idioma do cliente.