Como posso contactar um cliente através da extranet?
Se precisar de contactar um cliente, pode fazê-lo facilmente através da extranet de Booking.com.
- Clique no separador "Reservas".
- Selecione filtros de datas para encontrar a reserva.*
- Clique nome do cliente ou no número da reserva em questão e poderá escrever uma mensagem na secção "Conversa com o cliente".
- Clique em "Enviar" quando terminar. Booking.com irá enviar a sua mensagem para o cliente e reter uma cópia.
*Como alternativa, clique no separador "Caixa de entrada" na sua extranet, selecione "Mensagens dos clientes" e insira o nome do cliente ou número de reserva na caixa de pesquisa. Depois, poderá enviar ou responder a qualquer mensagem. Até pode anexar e enviar imagens na sua mensagem.
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