Posso rejeitar uma reserva?
As reservas não podem ser rejeitadas e só podem ser alteradas pela propriedade em algumas situações.
Todas as reservas são confirmadas imediatamente e têm de ser honradas pela propriedade.
Em caso de sobrerreserva ou em circunstâncias imprevistas, o hóspede terá de ser realocado.
Para mais informações sobre como lidar com sobrerreservas, por favor leia este artigo.
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As suas reservas
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- Como configurar requisitos para as reservas dos clientes
- Como posso configurar um "mínimo para reserva antecipada" e um "máximo para reserva antecipada"?
- Como posso impedir que os clientes reservem e cheguem no mesmo dia?
- Como é que posso configurar restrições de duração mínima ou máxima da estadia?
- Que tipo de restrições de reserva posso configurar?
- Como posso configurar uma antecedência de reserva mínima e máxima?
- Como posso impedir que os clientes reservem no próprio dia da estadia?
- Como configurar restrições de duração de estadia e antecedência para reservas
- Configurar restrições para as reservas
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- Posso cancelar reservas através de Pulse?
- Que ações devo tomar na aplicação Pulse se o cliente quiser cancelar a reserva?
- Se um cliente pedir para cancelar uma reserva, como devo proceder na extranet?
- Posso cancelar uma reserva?
- Gerir as taxas de cancelamento e a comissão
- Alterações temporárias para o(a) ajudar a gerir alterações de datas
- Alterar reservas antes do check-in
- O que é o “Direito de Arrependimento” no Brasil?
- Alterar as datas da reserva após o check-in