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Estamos a partilhar informações baseadas em dados sobre os viajantes que pesquisam e fazem reservas na nossa plataforma, e soluções para ajudar a atender as necessidades exclusivas desses viajantes. Descubra como pode aproveitar estas informações para atrair uma nova procura.

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Que informações sobre as reservas consigo ver na extranet?

Atualizado Há 11 meses
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Se está a usar a extranet e quer mais informações sobre uma reserva em particular, siga estes passos: 1. Clique no separador "Reservas".

2. Pode filtrar as suas reservas de acordo com a data da chegada, partida ou reserva. Basta inserir um período de tempo nos campos "Desde/Até" e clicar em "Mostrar". Pode filtrar a sua pesquisa ao clicar nas opções sob "Filtros" e em "Aplicar filtros" novamente.

3. Pode ver as seguintes informações em cada reserva:

  • O nome do cliente e/ou o nome de quem efectuou a reserva
  • As datas de chegada e partida
  • O número de referência da reserva
  • O estado da reserva
  • A data em que a reserva foi feita
  • O preço total da reserva que o cliente deve pagar
  • A comissão total que paga a Booking.com

4. Se clicar no "Número de referência" ou em "Nome do cliente", também pode ver os pedidos ou mensagens de qualquer cliente, assim como os seus dados de contacto e informação do cartão de crédito.

Por favor, note que: Terá de inserir o ID da sua propriedade e a palavra-passe para ver o cartão de crédito do cliente. Estes detalhes poderão ser vistos no máximo 3 vezes num período de 10 dias após a reserva ter sido feita.

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