Onde posso ver as mensagens enviadas pela minha propriedade para o cliente?
Atualizado Há 7 meses
Pode aceder às suas mensagens na "Caixa de entrada" ou no separador "Reservas", ambos na extranet de Booking.com ou na aplicação Pulse.
Como encontrar as suas mensagens no separador "Reservas":
- Vá ao separador "Reservas".
- Selecione filtros de data para o(a) ajudar a encontrar a reserva.
- Clique no nome do hóspede ou no número de uma reserva específica e depois vá a "Conversa com o cliente".
Como alternativa, pode ver as suas mensagens no separador "Caixa de entrada".
- Vá ao separador "Caixa de entrada".
- Selecione "Mensagens dos clientes" e insira o nome do hóspede ou o número da reserva na caixa de pesquisa.
Também pode gerir a sua comunicação com os clientes através da aplicação Pulse.
Saiba mais sobre o motivo pelo qual Booking.com guarda todas as comunicações entre as propriedades e os clientes.
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