Posso alterar uma reserva?

Atualizado Há 3 meses
É um hóspede? Se sim, por favor, visite o website do serviço de apoio ao cliente.

Quando um cliente faz uma reserva, a confirmação é imediata. Por vezes, os clientes desejam fazer alterações à reserva depois de algum tempo.

Alteração de datas antes da data de check-in

Se um hóspede entrar em contacto consigo com a intenção de alterar a reserva, pode comunicar-lhe que deverá fazê-lo através da confirmação que recebeu por e-mail ou no seu perfil Booking.com. Alternativamente, e apenas em alguns casos, poderá fazer alterações em nome dos seus hóspedes.

Saiba mais sobre a alteração de datas antes do check-in

Alteração das datas depois do check-in

Pode modificar todas as reservas (incluindo preços e duração de estadia) na data de check-in, ou após a mesma, através do separador Reservas da extranet, se seguir estes passos:

  1. Clique no número de reserva ou nome do cliente.
  2. Selecione uma opção do menu do lado direito do ecrã, por baixo de Atualizar esta reserva.

Saiba como e quando deve cancelar uma reserva

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