Que ações devo tomar na aplicação Pulse se o cliente quiser cancelar a reserva?
Atualizado Há 6 meses
É importante que nos informe sobre qualquer pedido de cancelamento vindo dos clientes, para que não cobremos a comissão dessas reservas.
Caso um cliente deseje cancelar, é fácil fazer o pedido na aplicação Pulse. Siga estes passos:
1. Vá ao separador "Reservas" na Pulse.
2. Clique no nome do cliente ou no número da reserva.
3. Seleccione "Solicitar cancelamento da reserva" no lado direito da página.
4. Você e o cliente vão receber um e-mail de confirmação a dizer que a reserva foi cancelada.
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