Configurar restrições “Nenhuma chegada” e “Nenhuma saída”

Atualizado Há 1 mês
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As restrições oferecem uma forma de aplicar condições especiais às reservas que recebe. Se não lhe for possível fazer o check-in ou check-out de clientes em dias específicos, pode configurar restrições Nenhuma chegada ou Nenhuma saída para evitar que os clientes cheguem ou saiam nessas datas. 

Se tiver vários planos de tarifas e só desejar receber reservas que correspondam às suas restrições Nenhuma chegada ou Nenhuma saída definidas, certifique-se de que configura as mesmas restrições para os seus planos de tarifas abertos e quartos ou unidades, para evitar reservas que não consegue cumprir. 


O que encontrará neste artigo


O que são restrições “Nenhuma chegada”

Uma restrição Nenhuma chegada evita que os clientes reservem uma estadia que comece nas datas que selecionou. Os hóspedes ainda podem reservar uma estadia com esta restrição em vigor se a data de check-in não coincidir com uma das datas restritas.

Por exemplo, se configurar uma restrição Nenhuma chegada para um quarto/alojamento no dia 24 de novembro:

  • Os clientes não conseguirão reservar o seu quarto/propriedade entre 24 e 26 de novembro, uma vez que não podem efetuar o check-out a 24 de novembro.
  • Os clientes podem reservar o seu quarto/propriedade entre 21 e 26 de novembro, uma vez que chegam num dia que não tem uma restriçãoNenhuma chegada.

Configurar restrições “Nenhuma chegada” através de um calendário com vista em lista

Se estiver a ver o calendário com Vista em lista, siga estes passos para configurar uma restrição Nenhuma chegada:

  1. Inicie sessão na extranet 
  2. Clique em Tarifas e disponibilidade ou Calendário e preços e, de seguida, em Calendário.
  3. Clique na caixa de seleção Restrições junto ao selecionador de datas na parte superior da página Calendário ou encontre o quarto para o qual deseja configurar a restrição. Em seguida, clique na seta suspensa junto à tarifa do quarto para ver todas as suas restrições. 
  4. Na linha Nenhuma chegada, selecione a data que deseja tornar indisponível para check-in. 
  5. Para fazer alterações para vários dias em simultâneo, clique numa célula e arraste o botão deslizante azul sobre todas as datas às quais deseja aplicar a alteração.
  6. Clique em Ativar e Guardar.
  7. Se desejar definir essa restrição para uma data superior a um mês, clique em Edição em massa e selecione as datas e os dias da semana aos quais deseja aplicar as alterações. Em seguida, clique na caixa Restrições e selecione a tarifa e a restrição Nenhuma chegada. Por fim, clique em Ativar e Guardar alterações.

Configurar restrições “Nenhuma chegada” através de um calendário com vista mensal

Para configurar uma restrição Nenhuma chegada com o seu calendário com Vista mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet.
  2. Clique em Tarifas e disponibilidade ou Calendário e preços  e, de seguida, em Calendário.
  3. No menu suspenso, selecione o quarto ou unidade que deseja atualizar.
  4. Selecione a data que deseja tornar indisponível para check-in. Para selecionar várias datas, arraste o botão deslizante sobre todas as datas que deseja restringir.
  5. No painel do lado direito da página, encontre o plano de tarifa aplicável e clique emRestrições. 
  6. Marque a caixa Nenhuma chegada e clique em Guardar.

O calendário com vista mensal só está disponível para parceiros que não trabalham com um Provedor de conectividade. Aqueles que o fazem ainda podem gerir as tarifas e a disponibilidade, incluindo as restrições, através da interface do seu provedor. Saiba mais sobre Provedores de conectividade neste artigo.


O que são restrições “Nenhuma saída”

Uma restrição Nenhuma saída evita que os clientes reservem uma estadia que termine nas datas que selecionou. Os hóspedes ainda podem reservar uma estadia com esta restrição em vigor se a data de check-out não coincidir com uma das datas restritas.

Por exemplo, se configurar uma restrição Nenhuma saída para um quarto ou propriedade no dia 24 de novembro:

  • Os clientes não conseguirão reservar a sua propriedade/quarto entre 21 e 24 de novembro, uma vez que não podem fazer o check-out a 24 de novembro.
  • Os clientes conseguirão reservar o seu quarto/propriedade entre 21 e 26 de novembro, uma vez que o check-out calha num dia que não tem uma restrição Nenhuma saída.

Configurar restrições “Nenhuma saída” através de um calendário com vista em lista

Se estiver a ver o calendário com Vista em lista, pode configurar uma restrição “Nenhuma saída” ao seguir estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet 
  2. Clique em Tarifas e disponibilidade ou Calendário e preços e, de seguida, em Calendário.
  3. Clique na caixa de seleção Restrições junto ao selecionador de datas na parte superior da página Calendário ou encontre o quarto para o qual deseja configurar a restrição. Em seguida, clique na seta suspensa junto à tarifa do quarto para ver todas as suas restrições.
  4. Na linha Nenhuma saída selecione a data que deseja tornar indisponível para check-out. 
  5. Para fazer alterações para vários dias em simultâneo, clique numa célula e arraste o botão deslizante azul sobre todas as datas às quais deseja aplicar a alteração.
  6. Clique em Ativar e Guardar.
  7. Se desejar definir essa restrição para uma data superior a um mês, clique em Edição em massa e selecione as datas e os dias da semana aos quais deseja aplicar as alterações. Em seguida, clique na caixa Restrições e selecione a tarifa e a restrição Nenhuma saída. Por fim, clique em Ativar e depois em Guardar alterações.

Configurar restrições “Nenhuma saída” através de um calendário com vista mensal

Se estiver a ver o calendário com Vista mensal e desejar configurar uma restrição “Nenhuma saída” para uma data específica, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet.
  2. Clique em Tarifas e disponibilidade ou Calendário e preços  e, de seguida, em Calendário.
  3. No menu suspenso, selecione o quarto ou unidade que deseja atualizar.
  4. Selecione a data que deseja tornar indisponível para check-out. Para selecionar várias datas, arraste o botão deslizante sobre todas as datas que deseja restringir.
  5. No painel do lado direito da página, encontre a tarifa aplicável e clique em Restrições. 
  6. Marque a caixa Nenhuma saída e clique em Guardar.
Está a ter problemas ao configurar restrições? 

Se não conseguir ver as opções descritas no seu Calendário, entre em contacto com a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente, que pode ajudar a ativar estas restrições. 

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