Combinar descontos de diferentes planos de tarifas e promoções

Atualizado Há 1 mês | Leitura: 5 minutos
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Para ajudar a que construa uma estratégia de preços bem-sucedida e maximize a sua ocupação, oferecemos um portefólio de diferentes produtos de preços. São eles:

  • Base – os seus planos de tarifas e personalizações de planos de tarifas
  • Produtos proativos – o programa Genius, o Programa de Parceiros Preferidos, tarifas segmentadas e campanhas promocionais
  • Produtos reativos – portefólio de ofertas e ofertas especiais

Em alguns casos, os descontos dos produtos de preços são combinados, o que significa que um cliente pode obter os dois descontos combinados. Para obter mais informações sobre os nossos produtos de preços e quando os deve usar, consulte o nosso Portefólio de Soluções de Preços.


O que encontrará neste artigo


Combinar descontos

Combinamos descontos para que possamos cumprir os nossos compromissos com diferentes públicos, garantindo-lhes o melhor preço possível e gerando mais reservas para os parceiros. Como estes públicos agregam valor ao seu negócio de diferentes maneiras – por exemplo, os clientes Genius são menos propensos a cancelar – os clientes que acionam descontos combinados podem representar um valor extra alto. Os descontos combinados também podem gerar ótimos resultados para conversão e ocupação.

O diagrama abaixo mostra quais os produtos de preços que podem ser combinados e devem ser lidos de cima para baixo. Comece com a configuração do seu plano de tarifas – que pode ser combinado com todos os produtos de preços – e desça o diagrama para ver que produtos de preços podem e não podem ser combinados. Observe que as campanhas mostradas no diagrama não são exaustivas; há outras campanhas lançadas ao longo do ano que não aparecem aqui.

Base rate plans

Se oferecer um desconto Genius de 10% e uma Tarifa para dispositivos móveis, por exemplo, os descontos podem ser combinados. Mas se oferecer uma oferta promocional e uma tarifa segmentada, os hóspedes em potencial receberão apenas um destes descontos porque não podem ser combinados. Estas são as restrições para combinar produtos de preços:

  • Produtos da mesma categoria, como tarifas para dispositivos móveis e tarifas por país, não podem ser combinados
  • Dentro do Genius pode combinar diferentes subprodutos Genius. Mas como produto de preços em si, o Genius combina-se com outros produtos de preços da mesma maneira, independentemente da oferta Genius específica que configurou. Verifique esta página de Soluções para obter mais informações sobre o programa Genius e os seus subprodutos.
  • O Programa de Parceiros Preferidos é um produto de preços, mas não aciona promoções ou descontos voltados para o cliente. Portanto, não combina com outros produtos de preços para afetar o preço final apresentado ao cliente. A comissão do Programa de Parceiros Preferidos é calculada com base no preço final apresentado ao cliente, que pode ser menor se este for elegível para um desconto.

Determinar o preço final com descontos combinados

Os descontos combinados não são somados para criar um desconto maior, mas sim aplicados em sequência. No exemplo abaixo, o primeiro desconto de 10% é aplicado à tarifa de € 100 e, em seguida, o segundo desconto é aplicado à nova tarifa de € 90. O preço final é então de € 81. A nossa comissão é depois calculada com base no preço final apresentado ao cliente.

Combining discounts

Sobreposição do público-alvo

Cada um dos nossos produtos de preços é projetado para atingir um público único. Isso significa que, mesmo que ofereça vários produtos com potencial para combinar, nem todos os clientes verão sempre todos os descontos. Quando veem vários descontos, chamamos a isso de “sobreposição de público-alvo”. É aqui que os descontos podem ser combinados. Nos casos em que um cliente está em públicos-alvo sobrepostos com descontos que não podem ser combinados – por exemplo, uma oferta especial e uma tarifa segmentada –, o cliente irá automaticamente para o que oferecer o desconto mais alto. Caso os descontos sejam os mesmos, o produto aplicado dependerá do comportamento de pesquisa do cliente na nossa plataforma.

Este é um exemplo de como a sobreposição de público-alvo pode parecer:

Discounts

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