Resolvemos um problema no seu histórico de pagamentos de faturas

Recentemente, tivemos conhecimento de um problema técnico na extranet que levava a que as informações exibidas sobre as suas faturas e histórico de pagamentos pudessem não estar atualizados. É com satisfação que lhe comunicamos que resolvemos o problema e que o estado das suas faturas e pagamentos recentes está atualizado.

 

Não precisa de entrar em contacto connosco sobre isto. Gostaríamos de informar que os nossos sistemas de pagamento internos não foram afetados em nenhum momento e que os nossos registos das suas faturas e pagamentos permaneceram sempre corretos. Lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Assistência ao Parceiro – Booking.com

Atualizado Há 1 week

Dica: Para aceder aos recursos abaixo, basta clicar nas respetivas hiperligações.

O setor das viagens está a mudar, e nós também. À semelhança do que já fizemos no passado e do que estamos a fazer agora, continuaremos a procurar formas de apoiar os nossos parceiros durante esta situação em constante mudança. Para lhe prestarmos o melhor serviço possível, investimos fortemente na manutenção de um ecossistema sempre ligado, fácil de usar e completo, destinado a dar-lhe tudo o que precisa para ter sucesso com Booking.com.

Partilhamos tudo o que podemos para ajudarmos ao longo do seu caminho

O nosso compromisso consigo é ajudar a reconstruir a nossa indústria – sempre juntos. Enquanto as realidades atuais continuam a trazer-nos desafios, iremos manter esse compromisso e melhorar continuamente a nossa presença digital 24 horas para garantirmos que recebe apoio no que mais precisa:

  • Informação, orientação e respostas para todas as suas questões sobre a sua disponibilidade, tarifas, condições e muito mais no Centro de Ajuda para Parceiros
  • Aconselhamento comercial personalizado para si no Centro de Oportunidades da extranet
  • Destaques do produto que contribui para o aumento do desempenho na nossa página “Soluções
  • Inspiração e informações especializadas sobre a indústria com a Click. Magazine
  • Um lugar onde pode obter conselhos adicionais de outros parceiros de Booking.com, partilhar a sua opinião e participar em conversas dentro da Comunidade de Parceiros (agora também disponível em italiano).
  • A aplicação Pulse para que possa acompanhar o seu negócio, incluindo gerir as suas reservas e manter o contacto com os seus clientes, independentemente de onde quer que esteja

Juntos, estes recursos proporcionam toda a orientação, apoio, inspiração e companheirismo que precisa para tomar as decisões de forma informada e fazer com que a sua propriedade tenha um grande sucesso em Booking.com.

Estamos aqui consigo e sempre estaremos

Os últimos tempos têm sido difíceis. Sabemos disso em primeira mão. Mas reunimos a visão dos nossos melhores especialistas para ajudar a reconstruir o seu negócio connosco.

Ao aproveitar estes recursos, tem a possibilidade de mitigar os riscos que estamos a enfrentar atualmente na indústria da hospitalidade – e manter-se a si, aos que lhe são próximos e aos seus clientes seguros.

Contacte-nos quando precisar de mais assistência

Em Booking.com, queremos ter a certeza de que tem acesso a todo o apoio que precisa, quando precisa. É por isso que enviamos e-mails regularmente com notícias, informações e atualizações relevantes para o endereço de e-mail principal que usa na extranet.

E, quer lhe forneçamos orientações e respostas através do Centro de Ajuda para Parceiros, ou formas de se ligar com outros na Comunidade, lembre-se que pode sempre contactar as nossas equipas de apoio ao enviar uma mensagem ou ao ligar para o número de telefone disponível no separador “Caixa de entrada” da sua extranet.

Certifique-se de que tem tudo a postos para hoje e para o futuro

O valor dos nossos recursos é tão grande como o que estes lhe permitem alcançar. Para que possa receber as nossas comunicações por e-mail, ter acesso total a todos os nossos serviços e recursos, bem como participar no website do Partner Hub, recomendamos que se certifique de que as informações da sua extranet estão sempre atualizadas.

Isto quer dizer que deve verificar se as suas informações de contacto, incluindo o seu endereço de e-mail principal, estão corretamente inseridas na sua extranet. Dessa forma, poderemos partilhar notícias importantes consigo.

Verifique as suas informações aqui

O que acha desta página?