Como nos associamos ao Sydney WorldPride para dar destaque às propriedades Proud Certified

Booking.com apresentou-se em grande perante a comunidade LGBTQ+ durante o Sydney WorldPride 2023, o maior evento celebrado em Sydney desde os Jogos Olímpicos de 2000. Como um dos principais colaboradores e único provedor de viagens digitais do evento, a nossa proposta era a de divulgar o Travel Proud, o nosso programa gratuito de formação que ajuda os nossos parceiros a fornecer experiências mais inclusivas para a comunidade LGBTQ+.

O primeiro WorldPride no hemisfério sul

O WorldPride é um evento global que celebra as pessoas da comunidade LGBTQ+ e traz visibilidade aos problemas que elas enfrentam. Pela primeira vez, o evento foi realizado no hemisfério sul, reunindo pessoas de todo o mundo na icónica cidade de Sydney.

Existem mais de 28 milhões de páginas de alojamentos em mais de 160 000 destinos em todo o mundo. Para nós, foi muito importante patrocinar o WorldPride, pois queríamos mostrar o nosso compromisso em facilitar a descoberta do mundo para toda a comunidade LGBTQ+, para que as pessoas desfrutem ao máximo das viagens inspiradas pelo sentimento do Orgulho (Pride).

“Além de celebrar a revitalização do setor de turismo da Austrália, a nossa colaboração com o Sydney WorldPride é um símbolo de nosso investimento contínuo no apoio às comunidades LGBTQ+ no mundo todo e o nosso compromisso em proporcionar experiências de viagem verdadeiramente inclusivas em ainda mais destinos ao redor do mundo”, disse Arjan Dijk, vice-presidente sénior e diretor de marketing Booking.com.

Transmitir a nossa mensagem Travel Proud a milhões de pessoas

Além de apresentar as nossas propriedades Proud Certified, queríamos partilhar a nossa mensagem Travel Proud: “Filtramos lugares, não pessoas” com as milhões de pessoas que compareceram ao evento. A campanha gerou várias coberturas mediáticas e consistiu em publicidade por toda a cidade, conteúdo nas redes sociais e publicações de influenciadores. Todas essas ações atraíram a atenção para parceiros e negócios como o seu e para a hospitalidade fantástica que pode oferecer à comunidade LGBTQ+.

Como parte da nossa colaboração, tivemos o nosso próprio palco na Pride Villages. Milhares de pessoas reuniram-se no local para desfrutar de celebrações e espetáculos gratuitos do Orgulho (Pride), incluindo a atuação da nossa embaixadora Travel Proud, Conchita Wurst, e de outros talentos como Courtney Act e Trevor Ashley. Os viajantes LGBTQ+ também tiveram a oportunidade de partilhar histórias sobre as viagens que mais gostaram e onde foram melhor tratados.

Também patrocinamos a Conferência de Direitos Humanos, que durou 3 dias – a maior Conferência de Direitos Humanos LGBTQ+ do hemisfério sul – e tivemos um stand dedicado especificamente ao Travel Proud. No nosso almoço exclusivo com os meios de comunicação, destacamos a nossa pesquisa Travel Proud na região Ásia-Pacífico. Por exemplo, 82% das pessoas da comunidade LGBTQ+ disseram que tiveram uma experiência desagradável quando fizeram o check-in num alojamento ou durante as suas viagens. Esta é uma estatística que levamos muito a sério, uma vez que a nossa missão é a de facilitar a todas as pessoas a possibilidade de explorar o mundo.

Celebrar os nossos alojamentos Proud Certified

A conscientização gerada pela nossa campanha gerou um aumento de 73% nas certificações em Sydney e arredores. Nas semanas que antecederam o WorldPride, o número de propriedades Proud Certified em toda a Austrália e Nova Zelândia cresceu de 1 200 para 1 500.

As nossas atividades no WorldPride culminaram num evento exclusivo da indústria, apenas para convidados, onde as nossas propriedades Proud Certified foram reconhecidas e celebradas. Quase 500 parceiros, influenciadores, celebridades e representantes dos meios de comunicação social se reuniram, com apresentações de Conchita Wurst, Courtney Act, Joel Creasey, Trevor Ashley, DJ Kitty Glitter e Sheldon Riley.

O participante Rico Chen, fundador do provedor de software para hotéis Resly, comentou: “Eventos como esses criam um senso de comunidade entre pessoas de diferentes origens. É maravilhoso que empresas como Booking.com tomem medidas para apoiar e celebrar a diversidade.”

O impacto do Orgulho (Pride) na indústria

As celebrações do WorldPride deste ano resultaram em muito interesse em Sydney. De acordo com a STR (anteriormente conhecida como Smith Travel Research), um provedor de dados de mercado de alto nível para a indústria hoteleira global, o Sydney WorldPride elevou o desempenho do hotel acima dos níveis alcançados antes da pandemia. Os hotéis relataram taxas de ocupação e quartos consistentemente altas, com a ocupação atingindo um pico de 95,8% na noite anterior à Marcha do Orgulho (Pride March).

Na nossa pesquisa anual de previsões de viagens, descobrimos que 73% dos viajantes globais se sentem mais otimistas sobre viajar em 2023 quando comparado com 2022. Para aproveitar esse interesse renovado nas viagens e na popularidade dos eventos Pride, os provedores de alojamentos devem garantir um ambiente acolhedor aos viajantes LGBTQ+, não apenas durante os eventos Pride, mas durante todo o ano.

Até ao momento, mais de 21 000 parceiros foram reconhecidos com um ícone Travel Proud. Quando os viajantes e aliados da comunidade LGBTQ+ decidirem onde reservar a sua próxima estadia, Booking.com e as suas propriedades estarão em primeiro lugar nos seus pensamentos.