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Notícias de Booking.com

Como Booking.com está a preparar o regresso das viagens

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À medida que os programas de vacinação são implementados globalmente e o mundo começa a abrir, estamos a investir no estímulo da procura por viagens para impulsionar a recuperação da nossa indústria

SVP and Chief Marketing Officer at Booking.com

O último ano foi um dos mais duros que tivemos de enfrentar enquanto indústria. Em Booking.com, consideramos que é nossa responsabilidade ajudar a catalisar uma recuperação mais rápida e impulsionar os negócios dos nossos parceiros. Queremos fazer com que seja mais fácil para todos voltar a ter as viagens como parte da sua vida, à medida que se torna seguro viajar.

Para ajudar a reconstruir a nossa indústria, estamos a anunciar um compromisso financeiro significativo para estimular a procura por viagens. A partir de 5 de abril, ofereceremos uma recompensa de viagem de USD 50 aos hóspedes dos EUA que fizerem a reserva até ao final de maio, para uma estadia esta ano. Com esse investimento, pretendemos lembrar aos consumidores o poder das viagens, incentivando-os a voltar a viajar e a hospedar-se nas suas propriedades, quando assim for possível. 

Compromisso com o regresso das viagens 

A campanha “Sabe bem voltar a viajar, América” incentivará os viajantes dos EUA a ativar uma promoção que lhes dará uma recompensa de viagem de USD 50 na app Booking.com, até 30 de abril de 2021. A promoção é aplicável a reservas feitas até 31 de maio de 2021, com um gasto mínimo de USD 100 no alojamento. Os hóspedes têm de completar a estadia até 31 de dezembro de 2021 – o que os incentivará a reservar consigo este ano. A recompensa será colocada na Carteira Booking.com do cliente até 60 dias após o check-out e poderá ser usada durante um ano numa futura viagem em propriedades selecionadas. 

Além de financiar estas recompensas, estamos a lançar uma campanha abrangente e integrada, com presença nos meios de comunicação social tradicionais e digitais, de forma a atrair hóspedes americanos para a sua propriedade. Apesar de estarmos a fazer este investimento e a trabalhar arduamente para capturar a procura para si, existem várias formas que pode usar para aumentar o apelo da sua propriedade e estar na melhor posição para atrair esses potenciais clientes. Além de ativar uma tarifa móvel, oferecer condições flexíveis e definir um preço doméstico através das tarifas por país, é extremamente importante que a sua disponibilidade esteja configurada para o sucesso. Pode encontrar todos os detalhes sobre como atualizar as suas taxas e disponibilidade no nosso Guia de Disponibilidade

A campanha terá como base o compromisso de Recuperarmos Juntos, que estabelecemos em 2020. Embora no ano passado tenha sido apenas possível lançar as bases e começar a preparação para receber os viajantes na era pós-pandemia, este ano estamos a concentrar-nos em aumentar a procura de viagens, sempre que seja possível, pois acreditamos que o futuro pelo qual estamos à espera está cada vez mais próximo. 

O caminho para a recuperação

A nossa abordagem à recuperação é cuidadosa. Monitorizamos cuidadosamente cada região para decidirmos quando é o momento certo para estimular ativamente a procura. Agora é um bom momento nos EUA porque as vacinas estão a ser lançadas rapidamente em todo o país e as pessoas estão a começar a abraçar as viagens domésticas. Há uma oportunidade para incentivar os viajantes a redescobrir áreas mais próximas de casa e direcionar reservas para si. 

Embora seja mais complicado noutras regiões, como a Europa, onde as restrições nacionais diferem em todo o continente, esperamos estender esta iniciativa a um público mais amplo no futuro. Continuaremos a avaliar de perto a situação de cada país para sabermos o momento certo de começar a estimular a procura desta forma em cada região. 

Continuamos a olhar para o futuro com esperança e os sinais de procura reprimida são indicadores promissores de que o sector está pronto para crescer. A nossa pesquisa* mostra que 71% dos americanos afirmam que o estágio inicial de distribuição das vacinas contra a COVID-19 os faz sentir-se mais esperançosos e otimistas sobre as viagens em 2021. Além disso, 60% afirmam ter reavaliado a importância das viagens nas suas vidas, e consideram que são agora mais importantes do que antes do início da pandemia.

Em última análise, a taxa de recuperação dependerá muito da taxa de novos casos de COVID-19, incluindo as novas variantes. Além disso, a distribuição eficaz das vacinas desempenha um papel importante e será um passo vital para ajudar as pessoas a sentirem-se seguras para viajar novamente. Mas continuamos otimistas de que a algum momento, num futuro não tão distante, todos as pessoas poderão voltar a viajar livremente. E, quando estiverem prontas para tal, nós estaremos lá para tornar mais fácil para todos descobrir o mundo. 

* Pesquisa encomendada por Booking.com e conduzida entre uma amostra de adultos que planeiam viajar nos próximos 12 meses. No total, foram inquiridas 28 042 pessoas de 28 países e territórios. Os inquiridos responderam a um questionário on-line em janeiro de 2021

 

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Sabe bem voltar a viajar, América

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  • Em Booking.com, consideramos que é nossa responsabilidade ajudar a catalisar uma recuperação mais rápida e impulsionar os negócios dos nossos parceiros
  • Para ajudar a reconstruir a nossa indústria, estamos a anunciar um compromisso financeiro significativo para estimular a procura por viagens
  • A campanha “Sabe bem voltar a viajar, América” será lançada a 5 de abril e oferecerá uma recompensa de viagem de USD 50 aos viajantes dos EUA
  • Além de financiar estas recompensas, estamos a lançar uma campanha abrangente com presença nos meios de comunicação social tradicionais e digitais