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4 motivos para se entusiasmar com as reservas de verão

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Faça com que este verão seja inesquecível. Obtenha os principais dados da nossa teleconferência de resultados do primeiro trimestre e use as nossas ferramentas para aumentar as suas reservas.

Prepare-se para um verão bem sucedido. Os principais dados da nossa recente teleconferência de resultados do primeiro trimestre incluem números recordes de reservas, um reaparecimento das viagens internacionais e reservas históricas de acomodações do tipo casa e apartamentos. Agrademos a todos pelo trabalho árduo feito até agora neste ano – há muitos motivos para se empolgar com o verão!

1. Número recorde de reservas no primeiro trimestre oferece esperança para um verão bem-sucedido

O primeiro trimestre de 2023 superou todas as nossas expectativas, grande parte graças à força contínua da procura por viagens de lazer e a uma antecedência de reservas cada vez maior, especialmente na Europa e nos EUA. Globalmente, atingimos os máximos trimestrais históricos em noites reservadas com 274 milhões de noites (ABRN), um aumento de 38% em relação ao ano anterior, e reservas brutas de US$ 39,4 bilhões, um aumento de 44% face ao ano anterior. Estas empolgantes tendências ascendentes sugerem que pode esperar uma forte época de verão em 2023. 

Uma das principais tendências que estamos a assistir é que os viajantes reservam com mais antecedência. A antecedência de reservas em Booking.com expandiu-se em relação a 2019 pela primeira vez desde o início da pandemia e foi maior do que o esperado devido aos fortes níveis de reservas de viagens no verão, o que é uma boa notícia para todos nós.  

Dica: Considere configurar um plano de tarifas para reservas antecipadas e adicionar planos de tarifas flexíveis para os seus clientes.

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2. As viagens internacionais vão no bom caminho

Agora que as restrições de viagem foram totalmente suspensas, as viagens na Ásia tiveram uma recuperação significativa, com um crescimento de 100% no primeiro trimestre de 2023. Isto também foi apoiado pelo incentivo ao crescimento em todas as outras regiões, com a Europa e o Resto do Mundo a subirem mais de 30% e um alto crescimento de um dígito nos EUA em relação ao ano anterior. 

A oferta de voos de Booking.com foi uma parte importante do nosso aumento total de 73% em bilhetes aéreas no primeiro trimestre, acima do crescimento de 61% em relação ao ano anterior no quarto trimestre de 2022. É muito encorajador ver as viagens internacionais a seguirem um caminho tão forte, e deverá poder beneficiar de um aumento significativo nas reservas de viajantes destas regiões neste verão.

Dica: Aumente as suas reservas ao usar tarifas por país para segmentar clientes de regiões específicas.

3. Os alojamentos de tipo casa e apartamento estão mais populares do que nunca

Nos EUA, as noites alojamentos de tipo casa e apartamento atingiram a maior quota de todas as reservas [casas versus hotéis], e também vimos um crescimento global nesta área. Todo o trabalho árduo da nossa solução de pagamentos, seguro de responsabilidade civil de parceiros e uma apólice de danos aprimorada está a valer a pena e a gerar mais registos de casas e apartamentos na nossa plataforma.

Houve um grande impulso com parceiros domésticos nos EUA a adotarem a nossa solução aprimorada de pagamentos. Globalmente, e em todas as reservas brutas, incluindo casas e hotéis, cerca de 45% das reservas brutas de Booking.com foram processadas através da nossa plataforma de pagamentos no primeiro trimestre — contra cerca de 34% no primeiro trimestre de 2022. Agora, os viajantes podem reservar com mais facilidade e vimos como isto contribui para melhorar a produtividade, com os novos parceiros a receberem a sua primeira reserva na nossa plataforma mais cedo do que nunca.

Dica: Use os Pagamentos On-line para oferecer aos viajantes uma ampla variedade de opções de pagamento e deixe connosco a cobrança dos pagamentos.

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4. A inteligência artificial ajuda-nos a otimizar a experiência de reserva

Começamos a investir em inteligência artificial há anos atrás para nos ajudar a construir uma viagem verdadeiramente conectada. Ao usar a IA para otimizar as interações com os nossos clientes durante um longo tempo, tal como para personalizar recomendações, agora estamos bem posicionados nessa área. Recentemente, concentrámo-nos em módulos de idiomas grandes ou LLMs, que oferecem muitas possibilidades interessantes para melhorar todas as áreas de pesquisa e reserva de viagens. Isso inclui o uso da IA para criar itinerários interativos para viajantes e responder às suas perguntas. Estamos entusiasmados em explorar mais formas pelas quais estas tecnologias emergentes podem beneficiar a si e aos seus clientes.

Dica: Assista a este vídeo para descobrir como usamos a IA e machine translation para combinar a procura com recursos e otimizar a conversão.

Por um verão de sucesso

Existem muitas razões para continuar a ser cautelosamente otimista de que as atuais tendências encorajadoras de crescimento continuarão e resultarão numa época de reservas de verão de sucesso para todos. No nosso recente evento Click. 2023, os nossos líderes regionais partilharam os comportamentos mais recentes dos viajantes que identificaram — consulte essas tendências à medida que a época alta se aproxima.

 

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Aumente as suas reservas de verão

Descubra todos os nossos dados e conselhos mais recentes para preparar para o sucesso do seu negócio no verão de 2023.

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Ponto-chave
  • O primeiro trimestre de 2023 superou as expectativas e todos os sinais apontam para uma época de verão de sucesso
  • Com as restrições totalmente levantadas, as viagens internacionais num bom caminho
  • Os alojamentos do tipo casa e apartamento atingiram a maior quota de todas as reservas gerais nos EUA
  • A inteligência artificial está a ajudar-nos a otimizar a experiência de reserva para si e para os seus clientes