Booking.com Traveller Review Awards

O seu guia para os Traveller Review Awards 2024

 | Guardar
Os Traveller Review Awards reconhecem os parceiros que estão a ajudar a criar experiências de viagem inesquecíveis – tudo com base nos comentários dos seus hóspedes. Eis o que precisa de saber sobre os Traveller Review Awards 2024.

Descobrir a excelência em todas as suas formas

O que torna uma estadia realmente especial? Para alguns hóspedes, são camas confortáveis e uma piscina impecável. Para outros, são as excelentes sugestões locais e um concierge que se lembra do seu nome. Os Traveller Review Awards têm como objetivo celebrar as coisas que tornam a sua propriedade especial, sejam elas quais forem.

Existem infinitos caminhos para o sucesso, mas há algumas coisas que unem todos os vencedores dos Traveller Review Award: paixão, dedicação e muito trabalho árduo. Obrigado a todos os nossos parceiros por mais um ano a receber os hóspedes de forma incrível!

O que é necessário para ganhar um Traveller Review Award?

Na sua 12ª edição, os Traveller Review Awards reconhecem os nossos parceiros com as pontuações mais altas. As pontuações dos comentários baseiam-se na média de todos os comentários dos clientes verificados que a sua propriedade recebe no nosso website e na nossa aplicação durante um período de três anos (entre 1 de dezembro de 2020 e 30 de novembro de 2023). Para ganhar, tem de ter 3 ou mais comentários e ter uma pontuação média de 8 ou mais nos comentários dos clientes.

Principais lições dos vencedores anteriores do Traveller Review Award

Está à procura de inspiração? Entenda como alguns dos nossos parceiros elevaram a fasquia da hospitalidade e ganharam um Traveller Review Award no passado.

A redefinição do luxo no The Mandrake

Todas as pessoas tem uma noção diferente da palavra "luxo" – e no The Mandrake, todos se esforçam para incorporar este conceito. David Zitzelsberger, Diretor de Revenue do Mandrake, sublinha o empenho de toda a equipa na experiência dos hóspedes e uma atenção inigualável aos pormenores.

”Sempre que temos uma interação com um hóspede e aprendemos algo que nos pode ajudar a oferecer uma melhor experiência, anotamos e adicionamos ao ficheiro do hóspede... Estes pequenos detalhes podem não ser esperados, mas é precisamente isso que os torna tão poderosos para a nossa relação.”
- David Zitzelsberger, Diretor de Revenue no The Mandrake

Descubra como o The Mandrake oferece experiências de luxo

A personalização das experiências dos clientes na Georgiana's Guesthouse

Para Georgiana, cinco vezes vencedora do Traveller Review Award e proprietária da Georgiana's Guesthouse, tudo gira em torno dos pequenos detalhes. O seu objetivo é fazer com que todos se sintam em casa, em família, quer isso signifique fazer bolos de aniversário ou criar itinerários personalizados para os hóspedes. Com a sua simpatia, Georgiana transformou os seus hóspedes em amigos e a sua propriedade num destino para as estadias.

“Não têm de ser experiências grandes e únicas. Podem ser pequenos momentos – pequenos gestos que mostram a uma pessoa que a tem em consideração e a fazem sentir-se bem-vinda.”
- Georgiana George, proprietária da Georgiana's Guest House

Veja como Georgiana faz com que as pessoas se sintam verdadeiramente bem-vindas

O controlo da sustentabilidade no Frasers

Cerca de 10% dos vencedores dos prémios do ano passado faziam parte do nosso programa Travel Sustainable, o que significa que se comprometeram a gerir as suas propriedades de forma mais sustentável. Uma das propriedades que está a reinventar a hospitalidade sustentável é o Frasers. A proprietária, Lisa Fraser, adota uma abordagem holística, que integra a sustentabilidade em todas as suas decisões, desde a utilização de energia renovável até à aquisição de ingredientes locais.

”De uma forma global, as pessoas, inclusive os hóspedes, estão a começar a ver como é que a sustentabilidade pode, e deve, fazer parte de tudo.” – Lisa Fraser, proprietária do Frasers

Descubra como Lisa se foca na sustentabilidade

Começar o novo ano em força

Quer esteja a levar para casa um Traveller Review Award 2024 ou não, agora é a altura ideal para começar a preparar-se para o ano que se avizinha.

Para começar, analise os comentários dos clientes e descubra o que os viajantes querem, como gerir os seus comentários e muito mais. Também pode aprenderas melhores práticas para conseguir mais comentários, para que possa reunir feedback e obter mais reservas.

Se quer mais conselhos para melhorar a sua pontuação, não há melhor fonte do que outros parceiros. Pode encontrar dicas de parceiros premiados sobre como aumentar a sua pontuação de comentários no Partner Hub.

Premiar e celebrar mais parceiros do que nunca

Os vencedores serão notificados em janeiro de 2024 e iremos reconhecer e premiar mais parceiros do que nunca. Este crescimento notável reflete a hospitalidade de alta qualidade dos nossos parceiros em todo o mundo.

Se ganhar, receberá um kit de prémios repleto de recursos digitais e que pode imprimir para facilitar a partilha da sua conquista, agradecer aos seus hóspedes e dar destaque à sua propriedade. Para descarregar os seus recursos, terá de inserir o seu ID de propriedade, que pode encontrar na extranet: pesquise pelo número com vários dígitos ao lado do nome da sua propriedade no banner.

Mantenha-se a par das novidades no Partner Hub para mais informações, histórias e inspiração desta época de prémios e celebrações. E fique sempre em alerta até janeiro de 2024 para saber se ganhou um Traveller Review Award!

 

logo
Explore as Questões Frequentes

Quer mais informações sobre os Traveller Review Awards 2024? Veja as respostas a algumas das questões mais frequentes.

Saiba mais

O que acha desta página?

Ponto-chave
  • Os Traveller Review Awards celebram as nossas propriedades com melhores pontuações com base nos comentários verificados dos clientes.
  • Pode saber mais sobre como obter excelentes comentários ao consultar os conselhos de outros parceiros sobre tópicos como sustentabilidade, personalização e muito mais
  • Os vencedores do prémio poderão descarregar o seu kit com recursos partilháveis a partir do início de 2024
  • Para obter mais informações sobre os prémios de 2024, consulte as questões frequentes.