Traveller Review Awards 2023: dar destaque aos nossos parceiros mais incríveis

Com as viagens a continuarem a regressar em todo o mundo, os parceiros de Booking.com provaram mais uma vez que fornecer serviços e hospitalidade consistentemente excelentes faz uma diferença real. Os décimos primeiros Traveller Review Awards anuais reconhecem provedores de viagens de 220 países e territórios, com 1 364 415 parceiros de alojamento, 230 provedores de aluguer de carros e 58 fornecedores de táxis a receber um prémio.

“Estes prémios são a nossa forma de agradecer aos nossos parceiros pela sua dedicação em fazer com que todos se sintam bem-vindos e por se esforçarem para criar experiências incríveis para os nossos clientes”, disse Arjan Dijk, Vice-Presidente Sénior e Diretor de Marketing de Booking.com. “Seja uma saudação amigável de um motorista de táxi no aeroporto, a partilha de algumas dicas sobre como chegar ao balcão de aluguer de carros ou uma nota atenciosa à espera no quarto, os nossos parceiros ajudam a tornar cada viagem mais especial.”

“É esta atenção pessoal aos detalhes ao fazer check-in ou partilhar recomendações úteis para explorar o destino como um local que demonstra como os nossos parceiros estão disponíveis para os viajantes de várias maneiras, todos os dias.”

Os apartamentos e casas continuam a brilhar

Este ano, a Itália lidera novamente com um total de 170 638 prémios para alojamentos, seguida pela Espanha (108 217), França (103 365), Alemanha (76 479), Croácia (64 206), Polónia (60 721), Reino Unido (60 697), Grécia (54 473), Brasil (53 658) e Estados Unidos (46 839).

Como o tipo de propriedade mais premiado globalmente, os apartamentos ocupam o primeiro lugar pelo sexto ano consecutivo, com 629 421 parceiros reconhecidos pelos seus esforços. Pela primeira vez na história, as casas de férias (177 795) ocupam o segundo lugar, seguidas pelos hotéis (172 036), casas de hóspedes (91 635) e B&B (78 247), que completam os cinco primeiros lugares. 

Experiências mais sustentáveis para os viajantes

Quase um em cada dez vencedores de prémios nos alojamentos em todo o mundo (122 095) também possui um ícone “Viagens Sustentáveis”, que reconhece os seus esforços para operar de forma mais sustentável. Na verdade, essas propriedades tiveram três vezes mais probabilidades de receber um prémio este ano, em comparação com parceiros sem o ícone "Viagens Sustentáveis".

De todos os tipos de alojamento, os hotéis representaram a maior parcela de propriedades do programa Viagens Sustentáveis a receber um Traveller Review Award 2023 (15%). 

Ajudar os viajantes a chegar de A a B

Pelo quarto ano consecutivo, reconhecemos os fornecedores de transportes pelo seu excelente e consistente serviço, com 230 empresas de aluguer de carros de 150 países e 58 fornecedores de táxis do aeroporto de 120 países a receber o prémio Traveller Review Award este ano. As empresas de transporte em Espanha receberam o maior número de prémios (23 empresas de aluguer de carros e 11 empresas de táxis do aeroporto, que representam 442 motoristas).

Os prémios de 2023 foram baseados num conjunto de mais de 240 milhões de comentários verificados de pessoas que usaram Booking.com para se hospedar num alojamento, alugar um carro ou andar de táxi. Para receber um prémio, os parceiros de alojamento deveriam ter uma pontuação de comentários média de 8,0 (em 10) ou superior com base em pelo menos 3 avaliações. Aos parceiros de aluguer de carros foi exigida uma pontuação de comentários média de 8,5 (em 10) ou superior com base em pelo menos 20 avaliações, enquanto os fornecedores de táxis do aeroporto precisaram de uma pontuação média de 4,5 (em 5) ou superior e pelo menos 5 000 viagens concluídas.