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O Genius foi ampliado e está mais poderoso do que nunca

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Nesta sessão de vídeo do evento Click. 2021, partilhamos a nossa visão para o futuro do nosso programa de fidelização, Genius – e porque este será uma ferramenta importante não apenas durante a recuperação como depois

À medida que começamos a ver sinais de recuperação, é extremamente importante garantir que a sua propriedade possa ser encontrada quando a procura por viagens retornar. Para ajudar-lhe a ganhar ainda mais visibilidade, aumentar as reservas e expandir os seus negócios de forma incremental em 2021 e nos anos futuros, estamos a expandir o nosso programa de fidelização, Genius. 

A expansão visa ajudar a impulsionar a recuperação, aumentando a visibilidade e canalizando viajantes adicionais para as propriedades Genius. Os parceiros que aderem ao programa destacam-se da concorrência e possuem, em média, um aumento de + 29% nas reservas. Além disso, vemos que os membros do nível Genius mais alto gastam mais e cancelam menos em comparação com os outros clientes. 

Embora os nossos dados mostrem que o Genius é uma ferramenta essencial para atrair mais clientes, queremos oferecer-lhe a flexibilidade que precisa agora, mais do que nunca. Para parceiros Genius que aderiram ao programa antes de 29 de março de 2021, a participação no programa ampliado é completamente opcional, e pode decidir em função das suas necessidades individuais.

No Click. 2021, Andrea Carini, Vice-Presidente de Produtos, e Hein Van Thiel, Gestor Sénior de Marketing de Produtos, reuniram-se com Carmen Hui, Diretora Comercial, Responsável por Parcerias, para discutir sobre futuras mudanças no Genius que vão oferecer ainda mais formas de atrair clientes valiosos.

Nota do editor: As parcerias mencionadas neste vídeo servem de exemplos de canais incrementais. Nem todos os nossos parceiros de distribuição oferecem o programa Genius, pois todas as ofertas e soluções são determinadas em acordo com esses parceiros.

 

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O Genius cresceu

Descubra mais sobre o nosso programa Genius e como este pode ajudar no seu caminho para a recuperação.

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  • Estamos a expandir o nosso programa de fidelização, Genius, para ajudar a ganhar ainda mais visibilidade, aumentar as reservas e expandir os seus negócios de forma incremental em 2021 e nos anos futuros.
  • Os parceiros que aderem ao programa Genius destacam-se da concorrência e possuem, em média, um aumento de + 29% nas reservas.
  • Se já é um parceiro Genius, a participação no programa ampliado é completamente opcional, e pode decidir em função das suas necessidades individuais.