Click. Magazine – Os 10 artigos mais populares de 2021

No ano passado, os tópicos sobre o impacto da COVID-19 na indústria das viagens dominaram a nossa lista de artigos mais lidos. Mas em 2021, apesar da influência contínua da pandemia, foram as nossas histórias sobre recuperação, fortalecimento de relações e inovação que atraíram mais leitores. Aqui está uma seleção das histórias que mais chamaram a sua atenção, à medida que lidava com mais um ano cheio de desafios, mas também de vitórias.

1. Ajudar no regresso das grandes férias europeias

À medida que as restrições de viagem em toda a Europa começaram a ser levantadas, ajudámos a estimular a procura adicional na região e incentivámos os viajantes a reservarem férias ao oferecer um crédito de viagem de 10% – totalmente financiado por Booking.com. Descubra como a campanha “Sabe bem voltar a viajar, Europa”, uma versão regional das nossas campanhas “Sabe bem voltar a viajar, América” e “Sabe bem voltar a viajar, Reino Unido”, foi importante para uma forte temporada de verão para os nossos parceiros europeus.

2. Celebrámos 25 anos de parceria

Booking.com completou 25 anos este ano, e assinalámos este marco ao homenagear os nossos parceiros e ao reconhecer a sua contribuição para o nosso sucesso com esta viagem ao passado. Lembre-se da nossa viagem, lado a lado, desde o momento em que ficámos online em 1996 até ao momento em que celebrámos o nosso milionésimo vencedor do Traveller Review Award.

3. Proteger o seu negócio contra novas táticas de cibercrime

A COVID-19 criou a tempestade perfeita para os cibercriminosos aproveitarem uma esfera tecnológica perturbada à medida que mais empresas mudavam as suas operações online. As táticas de cibercrime melhoraram, mas os nossos especialistas em cibersegurança partilharam a forma de se manter em segurança contra ameaças online e de proteger a sua propriedade e os seus clientes contra violações de dados.

4. Apontar os holofotes para a sustentabilidade

A sustentabilidade continua a ser um tema quente para a indústria, e a pandemia só alimentou o desejo por viagens sustentáveis. Questionámos viajantes de todo o mundo para descobrir quais os esforços sustentáveis que acharam ser cruciais durante as férias e descobrimos que 53% espera que as viagens sustentáveis sejam a norma do futuro.

5. As necessidades e desejos dos viajantes de amanhã reveladas

Analisámos a forma como 24 000 viajantes de 31 países e territórios abordariam as viagens em 2022. Investigámos cada detalhe da sua experiência, de com quem gostariam de viajar ao tipo de férias que agora desejam, reunindo informações que ajudarão a manter-se a par dos desejos dos futuros viajantes.

6. A mala do arco-íris que redefiniu a viagem inclusiva

Um dos nossos momentos mais memoráveis em 2021 foi o lançamento do ícone Travel Proud. Feita para parecer uma mala adornada com a bandeira do arco-íris que representa a comunidade LGBTQ+, está rapidamente a tornar-se um símbolo de hospitalidade inclusiva e viagens seguras na nossa plataforma. Este ano, continuamos a ajudar mais propriedades a obter o ícone Travel Proud na nossa viagem para mudar o que a hospitalidade significa para os viajantes LGBTQ+ e para os parceiros.

7. Fazer com que seja mais fácil mostrar que a sua propriedade aceita animais de estimação

2021 foi outro ano fantástico para os animais de estimação que desfrutam de mimos intermináveis dos seus seres humanos. Para aqueles que conseguiram viajar, a ideia de deixar para trás o seu amigo de quatro patas não era ideal. De facto, o filtro dos animais de estimação tornou-se o terceiro filtro mais utilizado este ano, apenas atrás das piscinas e do estacionamento. Encontrámos formas de fazer a sua propriedade destacar-se junto dos clientes que procuram viajar com os seus animais de estimação.

8. Usar as ofertas como estratégia de preços

Sabemos que os viajantes são atraídos por propriedades com ofertas – e a nossa pesquisa mostra que 55% dos viajantes globais têm maior probabilidade de procurar ofertas ao planear a próxima viagem. Hielke van Trommel, Diretor de Marketing de Produto, contou-lhe mais sobre os tipos de ofertas que oferecemos e como pode usá-las para melhorar a sua estratégia de preços.

9. O que os viajantes de longa duração querem

Com as estadias mais longas em ascensão, questionámos 2 735 pessoas que reservaram estadias de longa duração e se hospedaram entre sete noites e seis meses para identificar os seus comportamentos, perceções e necessidades. Esclarecemos as exigências dos viajantes de longa duração e fizemos outras descobertas que ajudam a garantir que a sua propriedade está preparada para receber esta nova onda de viajantes.

10. As viagens voltam a aquecer o verão

Durante o verão de 2021, no Hemisfério Norte, notámos um aumento na procura de viagens. As férias na costa e as pitorescas pausas na cidade estavam de volta ao mapa, nos locais onde era seguro visitar. Para ajudar a maximizar o sucesso da sua propriedade, Ripsy Bandourian, Vice-Presidente de Global Accommodations em Booking.com, mostrou-nos o que descobrimos na nossa pesquisa sobre as tendências das viagens de verão.