Como as agências de viagens online ajudam a dissipar o turismo e a promover o crescimento

Em Booking.com, acreditamos no poder positivo das viagens, e é por isso que gostaríamos de ajudar a quantificar o impacto das agências de viagens online na indústria global de turismo.

Nesta série de três partes, revelamos os maiores temas do nosso estudo com a Oxford Economics: “O impacto económico das agências de viagens online”, que abrangeu a Europa, a região Ásia-Pacífico, e ainda os EUA e Canadá.   

Nesta segunda parte, iremos ver a forma como as agências de viagens online (OTA) contribuem para as viagens sustentáveis, ao (1) dissiparem o turismo para as áreas rurais e ao (2) impulsionarem as economias locais.

Muito mais que reciclagem

Quando pensamos em viagens sustentáveis, coisas como reutilizar toalhas e eliminar garrafas de plástico são algumas ações que vêm à mente. Mas há uma grande parte das viagens sustentáveis sobre a qual nem sempre se fala, como apoiar as comunidades locais.  

Conforme explorámos na primeira parte desta série, as OTA aumentam as viagens em geral ao disponibilizarem mais opções aos consumidores, entre outras ações. O que o estudo também mostra é como esse aumento nas viagens gera emprego e aumento do PIB. Além disso, vemos que, ao nivelar o campo de atuação entre todas as propriedades, sejam pontos turísticos ou destinos fora dos roteiros mais conhecidos, as plataformas de viagens online distribuem os visitantes de forma mais equitativa do que o mercado geral.  

Fora dos roteiros mais conhecidos

Na Europa, as plataformas online estavam a ajudar os viajantes a descobrir destinos rurais mesmo antes da pandemia. Em 2019, apenas uma pequena parte das vendas de alojamentos europeus foi para áreas rurais (16%). No entanto, quando falamos sobre a percentagem de vendas totais através de plataformas de viagens online, o número mais que duplica (38%). 

Estes destinos menos visitados foram particularmente populares em lugares como o Reino Unido (41% das reservas por OTA), Alemanha (39% das reservas por OTA) e Portugal (35% das reservas por OTA).

Embora a pandemia tenha tido um impacto negativo nas viagens em geral, o turismo rural viu um aumento com as agências de viagens online a ajudarem a conectar os consumidores com destinos menos visitados. 

Na Europa, por exemplo, as reservas rurais na Dinamarca representaram 34% de todas as reservas por OTA em 2021, em comparação com apenas 6% de todas as reservas no restante mercado das viagens. 

Nos Estados Unidos, a atividade das OTA nos condados rurais cresceu mais rapidamente do que nos condados urbanos. Em 2012, 9,7% das noites das OTA foram para reservas em condados rurais. Em 2021, essa percentagem aumentou para 16%. Vários estados tiveram grandes aumentos durante esse período, incluindo o Minnesota (10,9% em 2012 em comparação com 24,2% em 2021) e o Nevada (6,2% em 2012 em comparação com 16,5% em 2021).

Como a questão do turismo excessivo se está a verificar cada vez mais em alguns destinos, estes resultados destacam como a escolha oferecida pelas plataformas online dissipa o turismo para longe dos centros urbanos e ajuda os consumidores a descobrirem os destinos rurais. Como resultado, esses destinos têm oportunidades económicas que não teriam sem as OTA. 

Esta é uma ótima notícia para parceiros de propriedades pequenas, incluindo B&B e alojamentos alternativos, que também beneficiam desta distribuição. Assim, é muito mais provável que estejam localizados em áreas rurais do que as cadeias hoteleiras maiores. 

O retorno

Ao aumentar as viagens no geral, as plataformas online também estão a contibuir para o crescimento económico e do emprego.

Na Europa, as OTA adicionaram um incremental de EUR 33,7 bilhões ao PIB e cerca de 566 000 empregos em 2019. 

Nos EUA e no Canadá, no mesmo ano, as OTA geraram um aumento de USD 19,9 bilhões no PIB e de 187 000 empregos.

E na Ásia-Pacífico, as OTAs foram responsáveis pelo crescimento da economia em 15,5 bilhões de dólares e 975.000 empregos em 2019. 

Embora o crescimento tenha sido significativamente menor durante a pandemia, as plataformas online ajudaram as economias a recuperar. Em 2020 e 2021, as OTA continuaram a contribuir para o crescimento do PIB e do emprego nas regiões. Nos EUA e no Canadá, por exemplo, foram responsáveis por 113 000 empregos em 2021, mostrando sinais de recuperação em relação aos 99 000 empregos que apoiaram em 2020.

Conclusão

Ao oferecer mais opções, as OTA promovem a agenda das viagens sustentáveis, dissipando o turismo para destinos rurais e apoiando as comunidades no seu crescimento económico e oportunidades de emprego em diversos sectores. Como mostra o estudo, as plataformas online geram um grande número de noites que não seriam reservadas de outra forma. Sem as OTA, haveria menos noites reservadas, o que significa que o turismo teria menos impacto no PIB e na criação de empregos. 

Brevemente: No artigo final da nossa série dividida em três partes, veremos como as OTA ajudam os parceiros de alojamento, especialmente propriedades independentes, a alcançar um público global maior.