Como o setor europeu dos alojamentos está a abordar a sustentabilidade

O nosso Barómetro Europeu de Alojamentos para o verão de 2023* inquiriu 1 040 propriedades em 10 regiões europeias na primavera de 2023. Conheça o que descobrimos sobre o progresso do setor em relação à intensificação dos esforços de sustentabilidade e onde ainda se encontram desafios.

Preparação para a sustentabilidade em toda a Europa

A jornada em direção a um modelo de alojamentos mais sustentáveis já está a ser feito há muito tempo. Atualmente, 42% dos hoteleiros europeus sentem-se bastante preparados para os desafios da sustentabilidade e da descarbonização, um aumento de 3% em relação a 2022. Por outro lado, apenas 15% dos hoteleiros não se sentem preparados, refletindo uma queda de 3% em relação a 2022, quando rondava os 18%. Embora o progresso seja encorajador, todas as pessoas inquiridas concordaram que é preciso fazer mais.

A Itália lidera em termos de prontidão. Na verdade, 58% dos hoteleiros consideram a sua capacidade de responder aos desafios da sustentabilidade e da descarbonização como “Boa” ou “Muito boa”. Logo atrás encontra-se a Espanha com 46% e os países nórdicos com 45%. A Itália e os países nórdicos mantiveram as suas posições fortes no outro extremo da escala, com apenas 5% e 6%, respetivamente, ao classificarem a sua preparação como “Má” ou “Muito má” . Entre os países inquiridos, os hoteleiros gregos expressaram a menor confiança na sua preparação, enquanto a França foi o país sentiu menos preparado. A Alemanha destacou-se enquanto exceção, sendo a única nação a avaliar-se como estando menos bem preparada do que estava em 2022. Todas as outras regiões apresentaram melhorias.

É difícil identificar os motivos exatos das discrepâncias entre as nações. Mas, no caso da Grécia, o nosso estudo descobriu que as empresas gregas estão mais preocupadas com o acesso limitado ao capital do que as suas contrapartes por toda a Europa. No setor dos alojamentos, a maioria dos investimentos feitos em sustentabilidade pagam-se por si, mas a acessibilidade e a disponibilidade de opções de financiamento ainda são importantes. Abordar o equívoco de que ser mais sustentável não é sinónimo de algo dispendioso é fundamental na região, especialmente porque mesmo pequenas mudanças podem rapidamente fazer a diferença.

Investimento em sustentabilidade e descarbonização

Enquanto 52% dos hoteleiros planeavam manter os seus investimentos em práticas sustentáveis nos mesmos níveis de 2022, uma pequena parcela (13%) pretendeu gastar menos. Por outro lado, 32% mostraram vontade de investir mais em operações sustentáveis nos próximos seis meses.

Ao olharmos para o gráfico de bolhas vemos como os provedores de alojamentos planeiam distribuir os seus investimentos relativamente à descarbonização e práticas mais sustentáveis.

No nosso relatório, as propriedades europeias classificaram, por uma grande margem, os custos de energia como o seu principal desafio, com 86% a identificarem-na como uma preocupação fundamental, face a 80% em 2022. Portanto, não é surpreendente que a eficiência energética tenha sido o principal objetivo de investimento sustentável, perto de 60%.

Os próximos setores alvo maior de investimento foram a redução de resíduos e a preservação da água. Esta alocação de recursos indica que as economias financeiras de longo prazo são um poderoso motivador para as empresas fazerem mudanças.

Fatores motivadores para o desenvolvimentos da sustentabilidade

No nosso estudo, os hoteleiros classificaram a eficiência energética como a principal prioridade de investimento para a concretização de melhorias sustentáveis. Perante cenário de contas de serviços públicos exorbitantes, os hoteleiros procuram proteger os seus negócios das flutuações de preços. Isto pode servir como um incentivo para mudar para fontes alternativas de energia e melhorar a eficiência.

Com 46% dos provedores de alojamentos a preverem que 2023 será um ano recorde para a receita, há uma forte motivação para atrair clientes novos e antigos. O nosso Relatório de Viagens Sustentáveis 2023 indica que a maioria dos viajantes (76%) deseja viajar de forma mais sustentável este ano, e um número significativo (46%) está disposto a gastar mais para fazê-lo. Os negócios de alojamentos poderiam sair bastante beneficiados ao procurarem oportunidades para atender a esta crescente categoria de viajantes. 

As oportunidades de sustentabilidade da Europa

No nosso relatório, pedimos aos provedores de alojamentos europeus que identificassem as suas principais oportunidades para 2023. Descobrimos que “oferecer experiências locais”, uma meta que vincula os esforços de sustentabilidade à comunidade geral, foi significativa para 55% dos entrevistados. O “maior interesse em produtos e serviços mais sustentáveis” foi seguido de perto, com 53%. Outra oportunidade notável identificada por 53% das propriedades foi “atrair viajantes da Geração Z”. Como este é o grupo demográfico que mais se preocupa com as alterações climáticas e com a redução da sua pegada de carbono, implementar iniciativas mais sustentáveis é uma ótima forma de as propriedades atenderem às necessidades e preferências dos seus clientes mais jovens. 

O nosso relatório destaca que o turismo europeu continua a sua trajetória ascendente pós-pandemia, com muitos provedores de alojamentos a preverem um ano recorde. Com isto em mente, seria benéfico que os governos explorassem como podem ajudar os negócios de alojamentos na sua procura por esforços mais fortes de sustentabilidade e descarbonização. 42% dos entrevistados acreditam que a existência de recompensas fiscais iria ajudar a acelerar os seus planos face a práticas mais sustentáveis, enquanto 36% reclama por um melhor acesso ao capital e ao financiamento.

Embora o progresso continue a ser feito por todo o continente, a Itália ainda é a única região europeia inquirida em que a maioria dos provedores de alojamentos se sentiu suficientemente preparada para os desafios relacionados com a sustentabilidade e a descarbonização. Com a crescente procura por viagens sustentáveis, a recuperação encorajadora do setor face à pandemia de Covid-19 e os custos de energia a afetarem os lucros, agora é o momento ideal para as empresas reavaliarem o seu compromisso com a sustentabilidade e identificarem as áreas em que podem aumentar o investimento e introduzir novas práticas.

*Este questionário foi conduzida pela Statista e ocorreu entre 28 de março e 15 de maio de 2023 através de entrevistas por telefone. No total, participaram no questionário 1 040 executivos e gestores do setor europeu dos alojamentos para férias.