Tendências das viagens: Planos de viagens para os viajantes europeus em 2022

A chegada do verão ao Hemisfério Norte significa que os pensamentos estão focados nos planos para as férias. Mas que destinos das suas listas de desejos pretendem os viajantes europeus visitar nos próximos meses?

Como parte do nosso questionário Tendências de Viagem para 2022, perguntámos a 18 793 clientes de Espanha, Itália, França, Reino Unido, Alemanha, Países Baixos, Dinamarca, Suécia, Croácia, Suíça, Bélgica e Rússia sobre os tipos de viagem que pretendem fazer este ano. Aqui, revelamos as suas principais motivações para viajar. 

Viagens mais curtas são muito apelativas

Quando se trata do tipo de férias que os viajantes europeus estão a planear, todas as nacionalidades inquiridas estão unidas na sua preferência por férias na praia, com 44% dos entrevistados a referirem que provavelmente farão uma este ano.

As escapadinhas de fim de semana também são populares entre o público europeu – especialmente nos Países Baixos, Bélgica e França – assim como as férias na cidade, que estão na agenda de 32% de todos os entrevistados. 

No caso destas viagens mais curtas, ajude os seus clientes a aproveitarem a estadia ao máximo ao partilhar dicas privilegiadas sobre a região. A informação é um fator essencial para a escolha de um destino. Aliás, 59% das pessoas inquiridas – em particular as da Dinamarca, Reino Unido, Suécia e Suíça – mencionam que provavelmente pesquisarão atividades e atrações para uma escolha mais informada. 

Como o tempo é essencial nas viagens curtas, se houver algo que possa fazer para que a estadia dos seus hóspedes comece bem, não deixe de informá-los. Por exemplo, oferece transfers de/para o aeroporto? Atualize os seus serviços – e todas as formas de ajudar os clientes a pouparem tempo – na extranet. 

Preferências de alojamentos

Enquanto mais de metade dos entrevistados (57%) em toda a região referiram que têm uma maior probabilidade de ficar num hotel, os apartamentos foram a segunda escolha mais popular – principalmente entre os viajantes da Alemanha, Espanha, Croácia e Suécia. Em comparação, apenas 18% dos britânicos estão inclinados a escolher um apartamento, com 62% a preferir optar por um hotel. 

As villas e as casas de férias também estão na corrida, principalmente em França, onde 40% dos entrevistados dizem que pretendem viajar em família em 2022. Os viajantes italianos, no entanto, preferem um B&B, com 40% a indicar a sua preferência por ficar num este ano.

Para atender às necessidades variadas dos seus clientes, coloque-se no lugar deles. É mais provável que as pessoas que reservam acomodações alternativas queiram informações sobre check-in e comodidades disponíveis, enquanto os hóspedes de hotéis pretendem saber mais sobre comodidades partilhadas. Indicar o que está disponível na sua propriedade pode ajudar estes clientes a obterem essas informações rapidamente. 

A importância da primeira impressão

As experiências passadas são grandes motivadores para influenciar os planos de viagem futuros para os clientes europeus – em que 53% concordam que voltariam para uma acomodação que gostaram anteriormente. Isto foi particularmente realçado pelos clientes da Alemanha, Croácia e Suíça. 

Com os viajantes europeus menos inclinados a deixarem-se influenciar apenas pela realidade das redes sociais – apenas 15% pretende ficar em algum sítio considerado instagramável – uma determinada estética não é necessariamente o mais importante para os clientes. No entanto, a atenção ao detalhe, um cuidado adicional e um excelente serviço definitivamente conquista os clientes. Se procura mais dicas sobre como melhorar a experiência de chegada dos seus clientes, consulte as nossas principais dicas.