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Tendências de viagem: quais as comodidades que os viajantes procuram

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Descubra as comodidades que os viajantes procuram nos alojamentos ao decidir onde reservar uma estadia

De caraterísticas agradáveis a comodidades obrigatórias, as comodidades da propriedade desempenham um papel significativo na experiência do hóspede. Na segunda parte de nossa série sobre as tendências de viagens, aprofundamos a análise dos dados de pesquisas recentes para revelar as comodidades mais desejadas que os viajantes procuram numa estadia.

Wi-Fi gratuito

Na era do trabalho remoto, não surpreende que o Wi-Fi gratuito tenha continuado a ser a principal comodidade procurada nos alojamentos. De facto, mais de metade (64%) dos viajantes procuram esta comodidade ao reservar uma estadia. O acesso rápido e confiável à Internet tornou-se uma expetativa padrão para a maioria dos hóspedes, mas foi a mais bem avaliada entre os entrevistados da América Latina e Europa. 

Ar condicionado

Seguindo de perto o Wi-Fi gratuito, em segundo lugar encontramos o ar condicionado, com 62% dos entrevistados globais a assinalar esta comodidade como muito importante. Houve, no entanto, algumas nuances regionais e, aprofundando os dados, vemos que os entrevistados da América do Norte, Oceania e Ásia classificaram o ar condicionado como a comodidade mais importante – acima do Wi-Fi gratuito. 

Produtos antibacterianos e desinfetantes 

Durante a pandemia, muitas propriedades implementaram diretrizes de limpeza aprimoradas para ajudar a proteger hóspedes e funcionários. A limpeza de uma acomodação continua a ser a principal consideração de muitos viajantes, com os produtos antibacterianos e desinfetantes a serem classificados como a terceira caraterística mais importante de uma acomodação. Desde a instalação de estações de desinfetante para as mãos em áreas-chave até fornecer aos hóspedes produtos de limpeza e antibacterianos que podem ser usados durante a estadia, há várias ações que pode tomar para tranquilizar os hóspedes. 

Pequeno-almoço

A outra comodidade que empatou em terceiro lugar foi o buffet para a refeição mais importante do dia: o pequeno-almoço. Depois de ser temporariamente suspenso em muitas propriedades durante a pandemia, o buffet de pequeno-almoço está a voltar. Os viajantes europeus, em particular, estão especialmente interessados neste serviço e, curiosamente, os inquiridos da Suécia descobriram que o pequeno-almoço é a comodidade mais importante, ligeiramente acima do Wi-Fi, ar condicionado e produtos desinfetantes.

 

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Ponto-chave
  • **Estudo solicitado por Booking.com e realizado independentemente com uma amostra de adultos que efetuaram uma viagem nos últimos 12 meses e planeiam viajar em 2022.
  • A amostra incluía 48 413 inquiridos de 31 mercados 
  • Os inquiridos responderam a um questionário online em janeiro de 2021