O mercado dos EUA em 2023 – tendências da indústria e dos viajantes

Durante o Click. 2023 em Miami, os líderes de Booking.com e profissionais do sector de viagens partilharam as suas ideias sobre 2022 e as previsões para 2023 para o mercado dos EUA. Aqui, revelamos alguns dos destaques.

O turismo doméstico nos EUA está de volta 

2022 foi o maior ano de Booking Holdings, contando com quase 900 milhões de noites nas suas plataformas – um aumento de 6% em relação a 2019 (o nosso segundo maior ano).

Especificamente nos EUA, o aumento foi de 30%. Embora parcialmente impulsionado pela força de outras marcas dos EUA no portefólio de Booking Holdings, isto também reflete o impacto do investimento que Booking.com tem vindo a fazer na região – desde o marketing da marca ao desenvolvimento de produtos. De facto, a nossa pesquisa mostrou que a popularidade de Booking.com nos EUA aumentou 50% no segundo semestre de 2022 em comparação com o ano anterior.

Combine isto com os investimentos recentes em anúncios durante o Big Game e os Óscares – e este reconhecimento da marca irá crescer, provavelmente, ainda mais no próximo ano.

Este aumento no reconhecimento da marca traz novos públicos e maior procura, ajudando a sua propriedade a alcançar mais pessoas do que nunca. Oferecer Tarifas para Estados dos EUA pode ajudar a responder a essa procura, além de tirar o máximo proveito dos anúncios patrocinados de forma a satisfazer as necessidades adicionais de ocupação.

O turismo recetivo também está a recuperar

Jamie Lane, Chief Economist da AirDNA, ao se referir a dados sobre o mercado dos alugueres de curta duração, observou que outras áreas mostraram um atraso em termos de recuperação em relação aos EUA. Afirmou que, embora os EUA estivessem “totalmente recuperados” em termos de procura em abril de 2021, outras regiões, incluindo a Europa, só seguiram a tendência um ano depois. Algumas regiões, incluindo a Ásia e a Oceânia, ainda não atingiram os níveis anteriores a 2019.

Mas, à medida que a procura nessas regiões retorna, parece estar a estimular também o aumento da procura por destinos nos EUA. 

Os nossos dados mostram que essa recuperação já se está a verificar nas reservas. Em particular, o quarto trimestre registou um forte aumento nas viagens para os EUA provenientes de viajantes da Europa, com estas reservas a duplicarem ano após ano. Alguns locais (como o Reino Unido e a Alemanha) viram as reservas para os EUA a aumentar mais de 150%.

Atualmente, as seis principais fontes de entrada para os EUA são: Reino Unido, Alemanha, Canadá, França, Brasil e México.

Os turistas que chegam tendem a ficar mais tempo e a gastar mais – a nossa pesquisa mostra até 90% a mais – do que os viajantes domésticos. Então, esta recuperação indica tempos fortes à medida que as viagens internacionais recuperam. Pode aproveitar ao máximo esta tendência ao usar as Tarifas por País para atrair mais viajantes de alto valor.

Os nossos dados também mostram que os clientes que viajam para o exterior preferem alojamentos com pequeno-almoço incluído, portanto, adicionar uma tarifa com pequeno-almoço incluído pode ajudar a atrair mais clientes internacionais de uma forma simples e económica. Também pode usar a oferta de pequeno-almoço gratuito do nosso programa Genius para atrair mais interesse e ajudar a sua propriedade a destacar-se.

As tarifas médias diárias aumentaram

As tarifas médias diárias aumentaram significativamente, em muitos casos.

Jan D. Freitag, National Director of Hospitality Analytics no CoStar Group, partilhou dados sobre os aumentos da tarifa média diária (ADR) de hotéis em diferentes regiões, observando que o norte de África teve o maior aumento, com preços de 173% em comparação com 2019. A América do Norte alcançou os 118%, aproximadamente igual à Europa com 122%.

É claro que muito deste aumento foi impulsionado pela inflação e pelo aumento dos custos, mas, como verificámos anteriormente, a procura não caiu, mesmo apesar destes aumentos de preços. Isto vai contra a maioria das expectativas em relação à elasticidade de preços da procura e pode criar uma dinâmica interessante quando as pressões inflacionárias começarem a diminuir.

A flexibilidade ainda é importante

Mesmo com a “recuperação” dos mercados, a flexibilidade que estava disponível durante a pandemia continua a ser fundamental para muitos viajantes.

A boa notícia é que oferecer flexibilidade não precisa de ser a seu custo. Na verdade, vimos que os cancelamentos caíram mais de 25% no ano passado em comparação com 2019.

Também há uma flexibilidade crescente na forma como as pessoas procuram opções, com os nossos dados a mostrar que pouco mais de 45% das noites foram reservadas através da nossa app no primeiro trimestre deste ano. Oferecer Tarifas para Dispositivos Móveis pode ser uma boa forma de captar esta procura.

O cenário macroeconómico não é claro, mas há razões para ser otimista

Muitos dos oradores destacaram pontos de discussão no âmbito do cenário macroeconómico e geopolítico mais amplo. Há inflação, risco de recessão, mercados de trabalho difíceis e colapsos bancários que podem ter repercussões.

Mas um ponto unânime entre os oradores foi que, embora seja impossível saber exatamente o que o futuro reserva, os dados parecem sugerir que o sector das viagens e hospitalidade dos EUA está bem posicionado para permanecer consistente.

Afinal de contas, se há algo que os últimos anos mostram, é que somos uma indústria resiliente.