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Click. 2021

Click. – a nossa cimeira anual de parceiros globais, decorreu de 16 a 18 de março de 2021. Foi nela que os líderes de Booking.com partilham o que vocês, os nossos parceiros, precisam de saber, à medida que entramos num dos anos mais críticos da história da nossa indústria. O nosso objetivo é ajudar a que tenha a inspiração, informação e, no geral, tenha tudo preparado para aproveitar 2021 ao máximo – com todas as novidades que nos possa trazer.

 

2020 foi um ano sem precedentes. Incerto. Desafiador. 2021 é uma oportunidade. 

 

Dia 1: O caminho que temos de percorrer para recuperarmos juntos.

O que o amanhã reserva para a indústria das viagens? Os líderes de topo de Booking.com, incluindo o CEO, Glenn Fogel, o SVP Commercial Operations, James Waters; e o Chief Marketing Officer, Arjan Dijk, partilham a sua visão para 2021 e o futuro. Espere obter informações indispensáveis sobre o futuro da nossa indústria, da nossa empresa e da nossa parceria. Não perca:

  • O que o ano passado nos pode ensinar sobre o futuro
  • Indicadores para o inevitável regresso às viagens 
  • O nosso futuro, juntos
  • As bases certas para voltarmos mais fortes

Eis o que pode descobrir:

Não conseguiu participar no Click. 2021? Não se preocupe. Aqui no Partner Hub, iremos partilhar os destaques do evento que expõem a nossa visão para 2021 e as perspetivas de algumas das mentes mais inovadoras da indústria das viagens. Além disso, poderá encontrar dicas para aproveitar este ano ao máximo.

De pagamentos a preços, de sustentabilidade a marketing e muito, muito mais – explore todo o nosso excelente conteúdo para descobrir como estaremos a ajudar a preparar o seu negócio para a recuperação e para o futuro.

Ver o Dia 1 Ver o Dia 2 Ver o Dia 3

Dia 1: O caminho que temos de percorrer para recuperarmos juntos.

Descubra as principais iniciativas de Booking.com para ajudar a estimular e capturar a procura durante o ano.

 

Resultados

Descubra como 2021 continuará a trazer evoluções nos pagamentos

Oradores: Daniel Marovitz, Vice President Global Payments
 

Os nossos investimentos em soluções de pagamento oferecem-lhe uma receita mais segura, mais proteção e mais ajuda com os requisitos regulamentares – com ainda menos esforço de sua parte. Descubra a nossa visão a longo prazo para os pagamentos, ao mesmo tempo que vê o que está ao virar da esquina.

Saiba mais sobre os pagamentos

 

Resultados

Descubra por que competir em Booking.com exige que pense no preço

Oradores: Lodewijk Van Wersch, Senior Director of Product; Hielke van Trommel, Director Product Marketing
 

O preço é importante. Com 62% dos viajantes a indicar que estarão mais preocupados com os preços em 2021, será fundamental saber como se destacar. Descubra como a definição de uma estratégia de preços pode ajudar na otimização da sua ocupação e a melhorar o desempenho.

Apresentamos-lhe o “Guia sobre Preços”

 

Ajuda

Descubra os nossos dados sobre o mercado e as tendências de viagens dos consumidores

Oradores: Karolina Tutaj, Director Market Research & Insights; Veronica Ravaglia, Qualitative Research & Insights Specialist; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist
 

Caminhe em direção ao futuro enquanto revelamos o que o viajante de amanhã está à procura. Descubra os dados que nos levam desde a recuperação inicial até ao regresso dos viajantes, àquilo que fazem melhor... descobrir o nosso grande, vasto e maravilhoso mundo.

Entenda as necessidades dos viajantes

 

Valor

Descubra como a sustentabilidade evoluirá na nossa plataforma em 2021

Oradores: Marianne Gybels, Director Global Sustainability; Bea de Andres, Head of Sustainability - Core Business; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist; com Nico Evers, General Manager, Hotel Jakarta Amsterdam
 

Estamos a caminhar para o nosso objetivo de criar uma indústria de viagens mais sustentável – e gostaríamos que se juntasse a nós. Saiba mais sobre os nossos esforços para enfrentar o impacto do turismo e as iniciativas destinadas a criar uma indústria mais sustentável, juntamente com as aprendizagens de um dos nossos parceiros.

Junte-se à nossa caminhada para a sustentabilidade

Dia 2: Criar o impulso para uma nova era

Descubra os bastidores da indústria com a ajuda de alguns dos seus líderes de pensamento, que irão partilhar informações sobre vários componentes críticos na experiência dos parceiros em Booking.com.

 

 

Espetáculo Diário no Estúdio

Criar o impulso para uma nova era

Os oradores incluem: Ripsy Bandourian, VP Global Accommodations Partner Services, Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships; Mark van der Linden, Senior Director Partnerships; Eddy Veldhuizen, Director Connectivity Partnerships; Maya Shankar, Global Director Behavioural Science, Google
 

Arjan Dijk, Chief Marketing Officer de Booking.com, é acompanhado por um convidado especial para discutir a ciência da tomada de decisões, antes de um painel dos nossos líderes de topo subir a palco para revelar o relacionamento que temos com os nossos parceiros e as muitas formas como investimos para agregar valor a essa parceria.

 

Resultados

Elevate masterclass: o crescimento do Genius – mais poderoso do que nunca

Oradores: Andrea Carini, Vice President of Product; Hein van Thiel, Senior Product Marketing Manager
Entrevistadora: Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships
 

Nos oito anos desde que foi lançado, o Genius evoluiu para um programa altamente valioso para os parceiros, gerando uma maior conversão e estimulando o crescimento dos seus negócios. Falaremos das próximas mudanças no Genius, que lhe oferecerão ainda mais maneiras de alcançar clientes valiosos.

Explore o Genius

 

Valor

Elevate masterclass: Construir um sistema de comentários mais perspicaz

Oradores: Rahul Chidgopkar, Senior Product Manager; Pranay Das, Product Marketing Manager
Entrevistador: Serdar Akin, Senior Director Product
 

Depois do preço e da localização, os comentários são o fator de decisão mais importante quando os viajantes globais reservam um alojamento. Descubra como adaptámos o nosso sistema de comentários de clientes para atender às necessidades de quem reserva e dos nossos parceiros durante o ano passado – e como continuaremos a fazê-lo, seguindo o seu feedback.

Saber mais

 

Valor

Elevate masterclass: Proteger a sua empresa contra ameaças on-line

Oradores: Ben Carrall, Director Global Security, Safety and Resilience; Valentina Bonsi, Director Cybersecurity
Entrevistador: Amir Naveh, Program Manager - Security
 

As duas maiores ameaças à cibersegurança são o phishing e a engenharia social, que adquiriram uma nova importância durante a pandemia, à medida que os cibercriminosos adaptam os seus esquemas a este momento. Explore as soluções de segurança e tecnologia que mantêm a sua empresa segura e protegida.

Proteja o seu negócio

 

Valor

Elevate MasterClass: como operam os especialistas de marketing de Booking.com

Oradores: Justin Rao, Senior Director Meta & Messaging; John Lynch, Director Measurement & Strategy
Entrevistador: Amon Versteeg, Director of Marketing
 

Junte-se a nós enquanto falamos sobre marketing: funis de vendas, como o marketing digital está a evoluir a partir do marketing tradicional e o que estamos a fazer para otimizar as nossas práticas de marketing para que os parceiros possam alcançar mais facilmente os melhores clientes.

Descubra mais

 

Valor

Elevate masterclass: Criação de conteúdo global

Oradores: Chris Dell, Senior Director Content Agency; David Cuen, Director Content Communities; Lisa White; Global Manager Strategic Content
 

O que é conteúdo, exatamente? No sentido mais amplo, são todas as letras, palavras e imagens que os clientes e parceiros veem na nossa plataforma. Descubra a nossa extensa máquina de criação de conteúdo e aprenda como o novo Programa de Embaixadores das Comunidades de Viajantes está a aproveitar as histórias autênticas dos viajantes para ajudar todos a descobrir o mundo.

Otimize o seu conteúdo

Dia 3: O futuro é agora

Assista a conteúdo adaptado a cada região, de forma a ajudar na construção dos seus planos de ação táticos e levar o seu negócio em frente e melhor do que nunca.

 

Espetáculo Diário no Estúdio

O futuro é agora

Os oradores incluem: Rob Ransom, VP Corporate Strategy & Development; Steve Hafner, CEO, Kayak; Brett Keller, CEO, Priceline; Amon Versteeg, Director Business Marketing; Martinique Lewis, President, Black Travel Alliance
 

Os líderes da Kayak e Priceline juntam-se a Todd Dunlap, Managing Director US, para explorar o nosso plano de crescimento nos EUA. Também partilhamos conselhos sobre como navegar na recuperação, os planos que os nossos líderes regionais têm para capturar a procura e a missão que está no centro de nossos negócios.

 

Resultados

Vamos a isso! NORAM.

Oradores: Ben Bates, Director Commercial Excellence, Americas; Claire Rousselot, Hotels Area Manager; Julie Jackson, Regional Marketing Manager
 

Os investimentos em tecnologia e a mudança do comportamento dos clientes são as principais preocupações dos nossos líderes regionais na América do Norte. Vamos desvendar como estas tendências influenciarão a recuperação e examinaremos as soluções que guiarão os parceiros nesse caminho.

Otimize seu Desempenho

 

Resultados

Vamos a isso! LATAM.

Oradores: Carolina Piber, Regional Director Partner Services
 

Como um destino tipicamente caracterizado por receber viajantes estrangeiros, o ano passado viu grandes mudanças no comportamento de viagens em toda a LATAM, com o crescimento da importância das viagens domésticas e flexíveis. Escute os líderes regionais a detalhar estratégias e soluções de crescimento.

Otimize seu Desempenho

 

Resultados

Vamos a isso! APAC.

Oradores: Nuno Guerreiro, Regional Director Partner Services APAC; Anthony Lu, Director of Partner Services & Business Operations
 

Com a recuperação antecipada a ser já uma realidade em grande parte da APAC, os nossos líderes regionais partilharão as suas três grandes dicas sobre como capturar a crescente procura, juntamente com informações valiosas sobre as tendências, como o uso de dispositivos móveis e aplicações.

Otimize seu Desempenho

Oradores

Aqui estão alguns dos oradores que ouvirá durante o Click. 2021: 

# Ligue-se a outros parceiros

É sempre útil partilhar perspetivas e ideias com outros parceiros. Troque os conhecimentos que adquiriu no Click. 2021 com a sua Comunidade de Parceiros. 


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