Sustentabilidade – um manual de hospitalidade

Em Booking.com, estamos comprometidos em fazer das viagens sustentáveis o caminho para descobrir o mundo. E não o podemos fazer sem os nossos parceiros. Este guia de sustentabilidade é o primeiro passo na nossa jornada colaborativa para mudar a indústria de viagens. 

Atualizado Há 1 week
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Adotemos juntos as viagens sustentáveis

Viajar transforma-nos. Ajuda-nos a descobrir o nosso mundo, dá-nos novas experiências e liga-nos a outras culturas. Cria memórias. Reencontra-nos com rostos familiares, cria-nos novas amizades e ensina-nos sobre nós mesmos.

Mas também pode ter consequências. Desde poluição e destruição de habitats naturais até à superlotação e pressão sobre a infraestrutura local. Sabemos que os profissionais de hospitalidade, viajantes e moradores locais já estão a sentir o impacto das viagens insustentáveis.

Isto é especialmente preocupante para nós, do sector das viagens, uma vez que aquilo que os viajantes mais gostam nos destinos é exatamente o que corre maior risco. Esta situação torna a sustentabilidade não apenas uma prioridade ética, mas também empresarial.

Em Booking.com, estamos comprometidos em fazer das viagens sustentáveis o caminho para descobrir o mundo. E não o podemos fazer sem os nossos parceiros. 

Através do nosso questionário de 2020 concluímos que a procura por alojamentos sustentáveis está a crescer a cada ano:

  • 82% dos viajantes globais identificaram as viagens sustentáveis como sendo importantes para eles  
  • 70% afirmaram que ficam mais propensos a reservar um alojamento se souberem que é amigo do ambiente – mesmo que não estejam à procura de uma propriedade ecológica em primeiro lugar

Porém, é preciso fazer mais para ajudar os viajantes a cumprir essas aspirações. Metade dos inquiridos acredita que não existem opções de viagens sustentáveis suficientes disponíveis e 38% não sabe como ou onde encontrar essas opções.

Há muito que podemos fazer para mudar essa percepção e, ao mesmo tempo, impulsionar uma mudança positiva no processo. Queremos trabalhar consigo para ajudar o seu negócio a crescer de forma sustentável e criar experiências de viagem que protejam os seus destinos – e os seus negócios – no futuro. Este guia de sustentabilidade é o primeiro passo na nossa jornada colaborativa para mudar a indústria de viagens.

Como usar este guia

Pense neste guia como o seu manual de hospitalidade sustentável. Estamos a trabalhar com o Conselho Global de Turismo Sustentável e outros especialistas em sustentabilidade para partilhar o que propriedades como a sua podem fazer para promover mudanças positivas no sector.

Cada secção concentra-se numa iniciativa sustentável diferente que pode introduzir na sua propriedade – independentemente da sua dimensão, tipo ou localização. Para cada uma dessas iniciativas, também introduzimos uma nova configuração na extranet, para ajudar a comunicar os seus esforços de sustentabilidade na página da sua propriedade.

Continuaremos a adicionar à lista de iniciativas ao longo do tempo, portanto, verifique regularmente se existem novas ideias.

Atualize as configurações da sua extranet

86% dos clientes que desejam viajar de forma sustentável mencionaram que é difícil encontrar acomodações ecológicas. Para ajudar a chamar a atenção destes clientes, só precisa de visitar a extranet e atualizar as configurações na secção “Práticas de sustentabilidade”. 

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Meeting

Definir o ponto de partida da sua estratégia ambiental

Na jornada em direção à sustentabilidade, o seu ponto de partida será a sua bússola. Só depois de medir o seu desempenho – por exemplo, em emissões de carbono ou consumo de água – é que pode começar a definir metas e planear como alcançá-las.

Ver como

Reduzir o consumo de plástico

Agora é mais fácil do que nunca gerir a sua propriedade sem plástico – e nunca foi tão importante. O plástico demora anos a decompor, prejudica a vida selvagem e danifica o ambiente. Este guia irá mostrar-lhe como proteger ambos ao reduzir o seu consumo de plástico.

Como posso começar?

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plastic in ocean
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water

Reduzir o consumo de água

A água está a tornar-se cada vez mais escassa. É por isso que precisamos começar já a cortar o consumo de água – e vai ser preciso mais do que apenas pedir aos clientes para reutilizar as toalhas. Mas as vantagens ambientais e financeiras valem o investimento.

Saber mais. 

Possuir uma certificação ambiental

A certificação mostra ao mundo o seu compromisso com a sustentabilidade. As distinções dão crédito aos seus esforços e ajudam a atrair clientes mais ecológicos, mas o processo em si é ainda mais valioso – ajuda na definição de prioridades para o seu negócio e a preencher lacunas nos seus planos de sustentabilidade.

Saber mais

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Sustentabilidade em Booking.com

Apesar de as viagens terem o poder de transformar a vida de quem as faz, cada viagem tem também impacto no ambiente e nas comunidades locais. A fim de reduzir esse impacto em benefício dos nossos utilizadores, parceiros e do planeta, estamos comprometidos em fazer das viagens sustentáveis o caminho para descobrir o mundo.

Para nós, as viagens sustentáveis têm em consideração todo o panorama geral – abordando os aspetos ambientais, sociais e económicos. Através das viagens, podemos conservar e celebrar o meio ambiente natural, preservar o património cultural e divulgar os benefícios do turismo de forma justa para toda a sociedade.

Desde 2014, os funcionários de Booking.com têm dado a sua contribuição aos destinos através do nosso programa de voluntariado Booking Cares. Nos últimos anos, também começamos a apoiar organizações sem fins lucrativos e destinos e, este ano, continuaremos a ajudar start-ups dedicadas a novas viagens sustentáveis através do programa Booking Booster.

Em 2019, co-fundamos a Travalyst juntamente com o Skyscanner, TripAdvisor, Trip.com e Visa. Travalyst é uma iniciativa global liderada pelo Duque de Sussex, que está a mudar o impacto das viagens para sempre.

Para garantir que a nossa própria casa está em ordem, em 2020 fizemos o compromisso de:

  • Eliminar plásticos descartáveis dos nossos escritórios – Estamos a remover os plásticos descartáveis dos nossos escritórios e a explorar alternativas que oferecem uma solução mais sustentável, caminhando em direção a uma cultura de multiusos
  • Trabalhar para reduzir a pegada de carbono nas nossas operações – Fizemos um amplo trabalho para compreender a nossa pegada de carbono e já definimos objetivos para reduzi-la. Ao mesmo tempo, estamos a reformar, de forma sustentável, uma série dos nossos escritórios – trabalhando com senhorios e proprietários de edifícios para compreender as complexidades de operar de forma sustentável.

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