Como configurar tarifas padrão para crianças

As famílias constituem um grande segmento de clientes na nossa plataforma. Em média, são clientes que ficam hospedados durante mais tempo e são mais propensos a reservar do que outros segmentos, como viajantes individuais e casais. No entanto, as famílias também têm necessidades diferentes e costumam passar algum tempo a comparar alojamentos antes de se comprometerem com uma reserva.

Existem três componentes de configuração que determinam como uma propriedade e um quarto são apresentados para famílias e se uma tarifa para crianças é exibida na nossa plataforma: condições, quartos e preços. A configuração das tarifas para crianças permite que as famílias vejam todos os detalhes importantes e os preços para um determinado quarto ou unidade na página da sua propriedade.

Ativar tarifas standard para crianças Saiba mais

O que encontrará neste artigo:

Configurar condições para permitir crianças

Pode escolher se a sua propriedade permite crianças de todas as idades, apenas acima de uma certa idade ou se não permite crianças. Como fazê-lo:

1. Faça log-in na extranet

2. Vá ao separador “Propriedade” e clique em “Condições”

3. Na secção “Crianças e camas extra”, clique em “Editar” em “Condições e ocupação para crianças”

4. Escolha “Sim” ou “Não” para selecionar se permite crianças com menos de 18 anos de idade

5. Se quiser, selecione uma idade mínima para as crianças que permite na sua propriedade

6. Clique em “Guardar”

Opções de tarifas para crianças

Caso permita crianças na sua propriedade, pode escolher entre 2 tarifas diferentes para crianças: tarifas standard para crianças e tarifas flexíveis para crianças.

Uma tarifa standard para crianças é adequada para si se precisar de:

• Um conjunto de tarifas para toda a sua propriedade
• Tarifas gratuitas ou fixas

Uma tarifa standard para crianças é adequada para si se precisar de:

• Diferentes conjuntos de tarifas por tipo de quarto ou unidade e plano de tarifas
• Tarifas gratuitas, fixas ou com base em percentagem
• Tarifas diferentes por criança dentro de cada uma das faixas etárias definidas

Este artigo irá ajudá-lo a configurar tarifas standard para crianças. Se quiser configurar tarifas flexíveis para crianças, leia este artigo.

Como ativar tarifas standard para crianças

Pode criar até três tarifas diferentes para crianças para diferentes faixas etárias. Por favor, note que as tarifas por faixa etária que definiu aplicam-se apenas às crianças acomodadas nas camas existentes – não às camas extra ou berços. Alternativamente, pode especificar quais as faixas etárias (se houver alguma) que podem ficar hospedadas gratuitamente. 

Estas tarifas aplicam-se apenas aos quartos para os quais já definiu a ocupação de crianças. Caso não o tenha feito, terá de ajustar a ocupação para incluir crianças. Também pode disponibilizar camas extra, berços ou camas dobráveis numa secção separada da extranet. 

Veja como configurar uma tarifa para crianças:

1. Faça log-in na extranet
2. Vá ao separador “Propriedade” e clique em “Condições”
3. Na secção “Crianças e camas extra”, clique em “Editar” em “Condições e ocupação para crianças”
4. Na secção “Tarifas para crianças”, selecione “Standard” e clique em “Configurar”
5. Escolha a idade mínima e máxima para a tarifa e selecione o preço que quer cobrar
6. Se desejar, clique em “Adicionar outra tarifa”
7. Clique em “Guardar”

Depois de criar as suas tarifas, vai ver uma nota na secção “Condições e ocupação para crianças” relembrando-lhe de que tem de ajustar a sua ocupação para incluir crianças e rever a sua distribuição de tarifas para crianças. 

Ajustar a ocupação para incluir crianças

Pode definir o número máximo de crianças e adultos que podem ficar em cada quarto. Também pode definir a ocupação máxima total de cada quarto. 

Por exemplo, imagine que o seu Quarto Duplo está configurado para um máximo de 2 adultos e 2 crianças, mas a ocupação máxima é de 2 hóspedes. Neste caso, significa que o quarto permite 2 adultos ou 1 adulto e 1 criança, e não 2 adultos e 2 crianças.

Qualquer ocupação que defina é para os hóspedes acomodados nas camas existentes. A ocupação dos hóspedes acomodados em berços e camas extra não deve ser incluída.

Veja como ajustar a ocupação do quarto: 

1. Faça log-in na extranet
2. Vá ao separador “Propriedade” e clique em “Condições”
3. Na secção “Crianças e camas extra”, clique em “Editar”, em “Condições e ocupação para crianças”
4. Na secção “Distribuição da ocupação e da tarifa para crianças”, selecione se todas ou algumas crianças pagam o preço de crianças ou se algumas pagam o preço de adultos
5. Selecione o nome do quarto ou unidade cuja ocupação deseja ajustar 
6. Selecione o número total de hóspedes, o número máximo de adultos, o número máximo de crianças que se podem hospedar nesse quarto ou unidade, assim como o número máximo de crianças que pagam a tarifa para crianças
7. Repita este processo para cada quarto que for incluído
8. Clique em “Guardar”

Na secção Pré-visualização das suas condições , na parte inferior da página, poderá ver as suas configurações, embora o conteúdo exato das suas condições possa ser exibido de forma diferente aos potenciais clientes. 

Remover todas as tarifas standard para crianças

Pode remover as tarifas standard para crianças que criou anteriormente, apagando manualmente cada tarifa. Como?

1. Faça log-in na extranet
2. Vá ao separador “Propriedade” e clique em “Condições”
3. Na secção “Crianças e camas extra”, clique em “Editar” em “Condições e ocupação para crianças”
4. Na secção “Tarifas para crianças”, selecione “Standard”
5. Apague manualmente cada tarifa ao carregar em Apagar esta tarifa para crianças
6. Clique em “Guardar” para confirmar as suas alterações

Agora, todas as crianças serão cobradas como adultos.

Disponibilizar camas extra, berços ou camas dobráveis

As camas extra, berços ou camas dobráveis são opções convenientes e flexíveis. Tenha em atenção que a ocupação e os preços das camas extra e dos berços não são mostrados ou incluídos nas tarifas durante o processo de reserva. 

Veja como oferecer camas extra, berços ou camas dobráveis: 

1. Faça log-in na extranet
2. Vá ao separador “Propriedade” e clique em “Condições”
3. Na secção “Crianças e camas extra”, clique “Editar” em “Opções de camas extra e berços”.
4. Na secção "Berços e camas extra", escolha o número máximo de berços e camas extra que pode fornecer para cada quarto ou unidade
5. Se desejar, nas "Condições para berços" e "Condições de camas extra", escolha quanto quer cobrar por berços e camas extra para diferentes faixas etárias.
6. Clique em “Guardar”