Melhorar o seu desempenho

Desbloqueie o poder das aprendizagens e análises baseadas em dados para maximizar o potencial de receita da sua propriedade.

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Muito bem! Chegou à fase final do seu processo de integração. Neste último passo, vamos focar-nos nos dados analíticos e no que podemos aprender com base nesses dados. No final desta secção, irá obter informações valiosas sobre o desempenho da sua propriedade através dos nossos painéis e ferramentas de análise. Isto irá ajudar a que consiga identificar áreas de oportunidade e fazer crescer o seu negócio ao atrair mais reservas através de Booking.com.

Aumente o seu volume de negócios através de dados concretos

Como plataforma líder de viagens online, temos acesso a dados valiosos sobre a procura por viagens e o comportamento dos clientes. Estes dados são utilizados para criar produtos, serviços e ferramentas inovadores que lhe permitem tomar decisões informadas. 

Ao longo dos passos anteriores, apresentámos-lhe algumas destas ferramentas, e agora vamos mostrar-lhe onde encontrar o resto para que possa aproveitar os dados a seu favor para impulsionar o crescimento do seu negócio.

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Aceder às recomendações personalizadas

Para aumentar o seu desempenho em Booking.com, é uma excelente ideia verificar regularmente o Centro de Oportunidades na sua extranet. Lá irá sempre encontrar uma seleção de produtos e ferramentas que pode implementar para aumentar o seu desempenho.

As oportunidades que vê são geradas com base no desempenho da sua propriedade nos últimos 30 dias em comparação com outras semelhantes da sua área, e estão agrupadas nas seguintes categorias:

  • Ranking: A frequência com que a sua propriedade aparece quando os clientes pesquisam por datas em que tem disponibilidade.
     
  • Disponibilidade: A frequência em que os seus quartos estão disponíveis nas datas pesquisadas pelos clientes.
     
  • Duração da estadia: O número médio de noites que os clientes reservam na sua propriedade.
     
  • Conversão: A frequência com que a página da sua propriedade converte uma visualização numa reserva.
     
  • Visualizações da página: A frequência com que os clientes clicam na sua propriedade a partir da página dos resultados de pesquisa.
     
  • Tarifa média diária: A tarifa média que recebe, por noite.
     
  • Cancelamentos: O valor monetário das suas reservas canceladas nos últimos 30 dias, proporcional ao valor de todas as suas reservas no mesmo período.
     
  • Reduzir o volume de trabalho: Recomendações que podem ajudar a melhorar a sua eficiência operacional.
     

As suas oportunidades personalizadas

Todas as oportunidades que vê estão disponíveis ao longo do ano. O Centro de Oportunidades simplesmente destaca as que são mais impactantes para si.

Ir para o Centro de Oportunidades

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Tire proveito dos dados analíticos

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À medida que se familiariza com as ferramentas disponíveis para si, o separador Dados analíticos da extranet pode ajudar a que tome decisões informadas sobre quando e como usá-las. Fornece uma variedade de relatórios e painéis que oferecem informações valiosas sobre a procura local, o comportamento dos clientes e o desempenho da sua propriedade.

Ao utilizar estes dados, pode aperfeiçoar continuamente a estratégia do seu negócio. Para começar, recomendamos que explore os seguintes relatórios:

  • Dados sobre a procura local – descubra informações valiosas relacionadas com a localização da sua propriedade, incluindo a antecedência de pesquisa, a duração da estadia, os dispositivos utilizados pelos clientes na pesquisa, os países de onde os clientes estão a pesquisar mais e a divisão entre clientes domésticos e internacionais. Por favor, note que este relatório só está disponível quando forem recolhidos dados suficientes no local da sua propriedade para garantir que os dados agregados e anónimos são partilhados entre concorrentes diretos.
     
  • Relatório comparativo – acompanhe as suas reservas futuras e compare a sua receita durante o mesmo período ao longo de vários anos. Também pode ver como o seu desempenho se compara com propriedades semelhantes e o mercado em geral.
     
  • Estatísticas de vendas – veja as suas vendas anuais de clientes que ficaram hospedados na sua propriedade, compare o seu desempenho com propriedades semelhantes e com o mercado em geral, e identifique os quartos e planos de tarifas mais bem-sucedidos, e quando fazer promoções.
     
  • Estatísticas de reservas – consulte as informações sobre os países de onde os seus clientes estão a reservar, a razão da viagem e os dispositivos utilizados. Pode usar estes dados para selecionar planos de tarifas apropriados e/ou ofertas específicas para maximizar as reservas.
     
  • Informações sobre o período de reserva – veja com que antecedência os seus clientes estão a reservar as estadias na sua propriedade. Também pode verificar como se encontra em relação ao seu mercado.
     
  • Características dos cancelamentos – veja um resumo dos padrões de cancelamento da sua propriedade para que possa melhorar as suas condições e maximizar a ocupação.

Além destes exemplos, existem outros relatórios disponíveis, dependendo das ferramentas e programas a que aderiu.

Ver o painel dos seus dados analíticos

Crescemos Juntos

Gostaríamos de felicitar por ter chegado ao fim do seu processo de integração enquanto parceiro de alojamento de Booking.com!

Agora, encorajamos a que olhe para o futuro. As viagens e a hospitalidade estão em constante evolução, e enquanto parceiro, estamos totalmente empenhados em apoiar cada passo do seu percurso. Continuaremos a fornecer-lhe os recursos e assistência necessários à medida que coloca estas aprendizagens em prática em Booking.com.

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Questões Frequentes

  • Os parceiros podem aceder às análises e relatórios de Booking.com para compreender as tendências de viagens, atrair mais clientes e melhorar o desempenho da sua propriedade. Os relatórios incluem informações sobre reservas, procura do mercado e análise de concorrentes, e podem ser acedidos através da extranet, principalmente no separador Dados analíticos.

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  • O Centro de Oportunidades Booking.com é uma ferramenta que fornece recomendações personalizadas aos parceiros para melhorar o seu desempenho e aumentar a receita. A ferramenta está disponível na extranet e na app Pulse.

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