Crescemos Juntos

Crescemos Juntos é a nossa promessa constante de contribuir para o sucesso do seu negócio – ao construir uma parceria ainda mais sólida consigo em tudo o que fazemos. Leia mais sobre os nossos últimos compromissos e o progresso que fizemos desde o lançamento de “Crescemos Juntos” há um ano atrás.

Growing Together - Book

Resultados

Prometemos partilhar dicas comerciais ainda mais personalizadas para ajudá-lo a aumentar a sua receita, reduzir o seu volume de trabalho e deixar os seus hóspedes ainda mais felizes.

Conquiste resultados ainda melhores

Growing Together - Chairs

Relação

Prometemos expressar mais o nosso agradecimento, ouvir mais a sua opinião e mostrar o que estamos a fazer com o seu feedback.

Consulte o nosso progresso

 

 

Growing Together - Flower

Ajuda

Prometemos estar disponíveis para si: mantê-lo informado, inspirá-lo e ajudá-lo a estar em contacto e partilhar experiências com outros parceiros.

Entre em contacto connosco

Resultados

Pediu-nos mais ideias para ajudá-lo a aumentar a sua receita, melhorar as operações e criar experiências ainda melhores para os hóspedes. Nesse seguimento, estamos a adotar uma nova abordagem para fornecer aconselhamento comercial – e facilitar a colocação desses conselhos em prática.

Preço: tudo o que precisa de saber

Disse-nos que uma estratégia eficaz de preços é fundamental para o crescimento do seu negócio. Mas também disse que gostaria de ter mais transparência em relação aos nossos diferentes produtos de preço. Para ajudá-lo a compreender as nossas diferentes promoções e as suas vantagens, em breve lançaremos uma nova secção dedicada ao preço na sua extranet. Também adicionaremos à secção "Soluções" no Partner Hub para ajudá-lo a escolher os produtos de preço mais adequados aos objetivos do seu negócio.

Valor

Pediu-nos para partilharmos mais sobre as diferentes formas como investimos na nossa parceria. Visando a transparência, iremos levá-lo aos bastidores das nossas operações globais.

A sua comissão: como é utilizada?

Compreendemos que deseja saber mais sobre como usamos a sua comissão para fortalecer a nossa parceria e ajudá-lo a expandir o seu negócio. É por isso que, em breve, o seu Partner Hub apresenta agora mais detalhes sobre como investimos nas áreas mais importantes para o tipo de negócio que você gere.

Relação

Pediu-nos para darmos mais reconhecimento à sua lealdade, hospitalidade e envolvimento nas nossas iniciativas. Também gostaria que ouvíssemos mais aquilo que tem para dizer e que agíssemos relativamente à sua opinião. Posto isto, estamos ainda mais empenhados para garantir que se sente valorizado enquanto nosso parceiro.

Traveller Review Awards: um reconhecimento que não pára de crescer

Há oito anos consecutivos que celebramos os parceiros que recebem pontuações excepcionais nos comentários dos hóspedes. Este ano, o recém-renomeado Traveller Review Awards honrará, mais uma vez, os nossos parceiros com maior pontuação – e esperamos entregar mais prémios do que nunca.

Ajuda

Pediu-nos mais apoio, inspiração e informação. Além disso, gostaria de mais oportunidades para partilhar e aprender com outros parceiros. Desta forma, estamos a melhorar a forma como comunicamos consigo, e como lhe possibilitamos o contacto com outros parceiros em todo o mundo.

Eventos regionais: aproveitar ao máximo a nossa parceria

Queremos que esteja em contacto com outros parceiros da sua área, para que se possam inspirar e aprender uns com os outros. E, para ajudá-lo a obter o máximo valor da nossa parceria, estamos a trabalhar ainda mais para adaptar os nossos eventos às necessidades do seu negócio. Esta é, também, uma oportunidade de dizermos obrigado por crescer connosco.

Conheça o nosso progresso

Vamos ver os compromissos que fizemos anteriormente e como os concretizámos.

Resultados

“Conheça os seus clientes” começa com o pé direito

Apenas dois meses após a introdução da funcionalidade "Conheça os seus clientes", assistimos a um grande aumento no número de parceiros que personalizam a estadia dos seus hóspedes com esta nova ferramenta. Os nossos dados mostram que os clientes que partilham informações como as restrições alimentares e interesses estão mais comprometidos com a viagem – o que significa mais reservas em que pode realmente moldar a experiência dos clientes na sua propriedade.

Resultados

Vender alterações ao tipo de quarto tornou-se mais fácil

Disse-nos que queria mais oportunidades para vender tipologias superiores aos seus clientes. Assim, facilitamos a possibilidade de os clientes trocarem para um tipo de quarto premium antes da chegada – o que significa mais receita por reserva e uma revenda mais rápida dos seus quartos mais acessíveis. Esta funcionalidade está disponível para parceiros de hotéis com vários tipos de quartos.

Valor

Os bastidores de Booking.com: o valor do nosso investimento

Já se perguntou onde investimos a sua comissão? Na secção sobre o valor do seu investimento no Partner Hub fica a conhecer o dia a dia nos nossos escritórios em todo o mundo. Fazemos mais de 1 000 experiências diariamente, o que nos ajuda a melhorar a sua experiência e a dos seus clientes no nosso website, e a aprofundar os nossos esforços de marketing globais.

Valor

Investigações pioneiras com inteligência artificial

O nosso escritório em Tel Aviv é um inovador laboratório tecnológico na vanguarda da experimentação de ferramentas de machine learning, reconhecimento de voz e serviços de visão computacional. Os projetos atuais incluem um mecanismo de recomendação de destinos e  serviços de visão computacional que nos ajudarão a fazer a correspondência entre a sua propriedade e o tipo certo de clientes.

Relação

Um sistema mais justo de comentários de clientes

No início deste ano, introduzimos um sistema de comentários de clientes mais objetivo e transparente – este fornece informações acionáveis para melhorar a sua pontuação e ajuda os clientes a darem pontuações precisas sobre a sua experiência. Desde o seu lançamento, o novo sistema já foi usado para criar 1,5 milhões de novos comentários.

Relação

Responda às questões dos clientes diretamente na sua extranet

A nossa nova ferramenta de perguntas e respostas permite-lhe responder rapidamente a qualquer pergunta que os seus potenciais clientes possam ter. Isso irá ajudá-lo a criar um vínculo desde o início e, se optar por exibir publicamente as suas respostas na página da sua propriedade, poderá contribuir para alcançar ainda mais clientes.

Ajuda

Principais destaques da conferência Click. 2019

Em setembro, demos as boas-vindas a mais de 1 000 parceiros na Click. 2019, a nossa conferência anual de liderança. Parceiros do mundo inteiro uniram-se para interagir, colaborar e aprender com especialistas da indústria de viagens e hospitalidade. Vamos aos bastidores para desvendar como juntos estamos a construir o conceito de viagem do futuro.

Ajuda

3 200 eventos globais para reforçar a nossa parceria

Este ano, organizámos 3 200 eventos pelo mundo inteiro – e acabámos de lançar uma nova série de eventos especificamente para gestores de propriedades. Os “Network Events” começam com 40 eventos em todo o mundo e oferecerá aos profissionais do sector de alugueres de curta duração a oportunidade de se conhecerem, interagirem e descobrirem novas soluções de negócios.