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Recuperamos Juntos

Estamos a ver sinais que mostram que as pessoas começaram a reservar viagens novamente. Para ajudar a atrair estes clientes, as nossas equipas criaram o seu Guia de Recuperação. Está repleto de conselhos e informações para lhe prestar apoio a si e à sua propriedade, à medida que começamos a sair deste período difícil. Continuamos a atualizar o seu Guia de Recuperação com novas funcionalidades, destacadas a verde abaixo. Juntos podemos transformar a procura no nosso website em reservas para si.

 

Destaques do guia

A importância da flexibilidade

Neste momento os viajantes querem mais flexibilidade. Atualize as suas condições para receber mais reservas.

 

Saiba mais

Otimize os seus preços

Use os nossos conselhos sobre preços para configurar tipos de tarifas atrativas que incentivem os clientes a reservar na sua propriedade.

 

Saiba mais

Mostre a segurança que oferece

Partilhe as suas práticas de higiene e saúde para fazer com que os clientes sintam mais segurança ao reservar a sua propriedade.

 

Saiba mais

   

Volte a focar-se nos resultados

Certifique-se de que a sua propriedade está configurada para atrair a nova procura – hoje, amanhã e sempre.

 

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Novidade

Ajudar os viajantes a encontrar propriedades como a sua

Quando um viajante pesquisa uma cidade ou região específica, destacamos propriedades relevantes na parte superior da página Resultados da Pesquisa com base no que sabemos ser popular neste momento — como a natureza, o campo e a orla marítima.

 

Saiba mais

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Mais flexibilidade, mais reservas

A flexibilidade é fundamental nestes tempos de incerteza. Os parceiros que implementaram a condição “Flexível – 1 dia” aumentaram a sua visibilidade em 23%, o que originou mais reservas.

 

Aumente a sua visibilidade

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Atualize a sua disponibilidade com o nosso guia

De momento, as reservas são quase todas locais e de última hora, ou de maior duração e (muitas vezes) em destinos longínquos. Criámos um guia para ajudar a que consiga aproveitar ao máximo a procura atual.

 

Ir para o guia

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O seu Centro de Oportunidades, otimizado para a realidade atual

Melhorámos o Focus Finder para disponibilizar aconselhamento sobre os produtos mais úteis e relevantes, dadas as circunstâncias atuais. Agora pode confiar em soluções precisas para ajudar a responder à procura e apoiar o seu negócio. 

 

Visite o seu Centro de Oportunidades

Apoio para si e para o seu negócio

Use estes recursos para se manter relevante nestes tempos sem precedentes.

Novidade

Mostre aos clientes como os está a proteger

 

Tranquilize os clientes ao mostrar as suas medidas de saúde e higiene na página da sua propriedade. Adicionámos uma opção para informar se a sua propriedade oferece check-in automático, e estamos a trabalhar na melhor forma de mostrar isto aos seus potenciais clientes.

Saiba mais

 

Precisa de mais conselhos sobre saúde e segurança? As nossas diretrizes de Saúde e Segurança providenciam conselhos sobre como minimizar os riscos tanto para si como para os seus clientes.

Descubra as nossas diretrizes

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Crie a sua base de preços

 

A nossa pesquisa mostra que neste momento os potenciais clientes querem flexibilidade e um ótimo preço. Os nossos conselhos sobre preços irão ajudar na definição dos tipos de tarifas que ajudem a sua propriedade a conseguir mais ocupação, hoje mesmo.

Saiba mais sobre os preços

Compreenda os seus padrões de reserva

 

Use os dados, atempadamente fornecidos pelo seu relatório de Estatísticas dos Clientes, para tomar decisões informadas no seu negócio durante este período desafiante.

Descubra o seu relatório Estatísticas dos Clientes
 

Como?

Vá ao relatório de Estatísticas dos Clientes da secção “Dados Analíticos” da extranet.
Selecione os dados dos últimos 14 dias e configure a comparação para ser feita com o seu grupo competitivo.
Depois, navegue entre os modos de visualização “Motivo da viagem”, “País/Região” e “Dispositivo”.
Pode comparar os padrões de reserva da sua propriedade aos do seu grupo competitivo para identificar oportunidades para capturar mais procura, como adicionar tarifas por país ou para dispositivos móveis.

 

 

O valor que o marketing adiciona à nossa parceria

Mantenha-se a par dos nossos esforços contínuos para estimular e capturar procura para a sua propriedade.

Novidade

Período de teste Genius para incentivar mais reservas

 

De meados de julho a setembro, realizaremos uma campanha opcional para ajudar os parceiros Genius a alcançarem uma audiência mais vasta de potenciais clientes. O período de teste Genius incentiva os clientes com sessão iniciada a reservarem uma propriedade Genius, oferecendo-lhes temporariamente benefícios Genius durante sete dias.

Saiba mais

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Incentivar os clientes a reservar novamente consigo

 

Estamos a incentivar os clientes que tiveram de cancelar uma reserva não reembolsável ou parcialmente não reembolsável a reagendarem a sua estadia, oferecendo-lhes crédito para uma futura estadia – por nossa conta. E, não estamos a cobrar comissão em nenhuma destas reservas reagendadas.

Saiba mais

Aumente a sua visibilidade através do marketing

 

Configurar a Oferta de Viagem fará com que a sua propriedade ganhe mais visibilidade no nosso website e ajuda a aumentar a ocupação. Para disponibilizar esta oferta por um período de tempo mais longo, estendemo-la desde junho até ao Ano Novo.

Saber mais

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Fortalecer a nossa relação

Continuamos focados em certificar-nos de que estamos a ouvir a sua opinião, lhe damos o valor que merece e que desempenhamos corretamente o nosso papel enquanto seu parceiro.

Novidade

Data de validade dos comentários de clientes prolongada

 

Para garantir que sua propriedade não é afetada negativamente pela perda de comentários, prolongámos o prazo de validade dos seus comentários atuais de dois para três anos. Esta é a última medida para melhorar o nosso sistema de comentários de clientes — não perca as próximas novidades.

Saiba mais

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Investimentos para impulsionar o desempenho

O nosso novo Programa de Investimento no Desempenho dos Parceiros permite que parceiros como você tenham a oportunidade de aderir a investimentos financeiros em que nos oferecemos para financiar em seu nome. Por exemplo, podemos oferecer-nos para financiar a sua participação em programas premium de Booking.com, como o Genius e o Programa de Parceiros Preferidos. Se com os nossos dados identificarmos uma oportunidade de investimento que origine crescimento para a sua propriedade, irá receber um convite para aceitar a nossa oferta de financiamento por e-mail.

Respostas para as suas questões

Temos prestado atenção às questões que nos tem colocado mais frequentemente, e fizemos com que seja mais rápido e simples encontrar as respostas que procura na nossa nova página de Questões Frequentes.

 

Encontre as respostas que procura

Ouvimos o seu feedback

Continuaremos a ler todos os comentários que são enviados para a nossa caixa de sugestões on-line para parceiros, de forma a podermos aprender o que estamos a fazer bem e onde podemos melhorar.

 

Adicione a sua sugestão

Recupere com a ajuda de outros parceiros

Em alturas como esta, é especialmente importante receber apoio de outros parceiros. Partilhe informações e conselhos sobre recuperação na nossa Comunidade de Parceiros, com a hashtag #Rebuilding (disponível em inglês).

 

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