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Recuperamos Juntos

Estamos a olhar para o futuro com esperança. À medida que as pessoas, um pouco por todo o mundo, começam a planear as suas próximas viagens, pode usar o seu Guia de Recuperação para obter informações e conselhos sobre como atrair a crescente procura. Esta página está repleta de pesquisas realizadas com dezenas de milhares de viajantes, das estatísticas de parceiros de confiança como o Google e com informações dos nossos próprios dados de reservas e pesquisas. Identificámos três tipos principais de viajantes e a forma como os pode atrair, e partilhamos o que estamos a fazer para lhe prestar assistência a si e às suas equipas. Ao embarcarmos juntos neste novo ano, prometemos continuar a oferecer o nosso apoio para que o seu negócio possa recuperar mais rapidamente.

 

O que há nesta página?

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Prioridades atuais dos viajantes

Agora os clientes têm prioridades diferentes das que tinham anteriormente. Atender às suas necessidades pode ajudar a atrair mais procura e aumentar as reservas.

 

Leia sobre as tendências dos clientes

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Principais tipos de viajantes

Os nossos dados mostram que existem três tipos de viajantes evidentes que estão a surgir como resultado do Coronavírus. Saiba como os pode atrair para a sua propriedade.

 

Saiba mais sobre os principais tipos de viajantes

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Conhecimentos essenciais

Criámos três guias para lhe prestar apoio durante a crise e depois dela, incluindo como definir corretamente preços e disponibilidade.

 

Veja os nossos guias

           

Necessidades comuns a todos os viajantes

A nossa nova realidade significa que os viajantes têm prioridades diferentes das que tinham antes. Embora estejamos a ver o surgimento de diferentes tipos de viajantes, os nossos dados também mostram que há necessidades essenciais que todos os clientes têm em comum.

A flexibilidade é essencial

 

Os nossos dados mostram que 77% dos viajantes desejam flexibilidade para modificar as suas reservas e quase metade disse que cancelar gratuitamente é fundamental. As nossas ferramentas e descontos podem ajudar a responder a essas necessidades – por exemplo, a condição “Flexível – 1 dia” torna mais fácil dar mais flexibilidade às suas condições existentes.

Adicione condições flexíveis

 

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A saúde e segurança são fundamentais

 

70% dos viajantes disseram que há uma maior probabilidade de reservarem uma propriedade se as medidas de saúde e higiene em vigor estiverem claras. E estes dados estão comprovados. Em média, os parceiros que implementaram as suas medidas receberam 11% mais reservas do que aqueles que não o fizeram. É por isso que trabalhámos em novas formas de exibir as suas medidas de segurança na página da sua propriedade.

Atualize as suas medidas

 

Reservas de última hora e com antecedência

 

Com tanta incerteza, é compreensível que muitos viajantes ainda façam reservas de última hora e com bastante antecedência. Para responder a essa tendência, pode carregar a disponibilidade com até 16 meses de antecedência e adicionar ofertas de “Última Hora” e “Reserva Antecipada” para as datas de estadia que correspondam às suas necessidades.

Configure ofertas

 

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Os principais tipos de viajantes atuais

A nossa pesquisa e dados mostram que surgiram três tipos comuns de viajantes. Veja como pode atrair esses viajantes para a sua propriedade.

O aventureiro doméstico

Devido às restrições de viagens e questões de segurança, muitas pessoas estão a optar por explorar os seus países de origem. Estamos principalmente a ver os viajantes domésticos a procurar a natureza, praias e atividades ao ar livre. Veja aqui o que deve saber sobre as suas preferências e como pode atraí-los para a sua propriedade.

O que a nossa pesquisa mostra

Os viajantes estão a explorar mais destinos perto de casa. Estamos a verificar uma preferência por conduzir um carro e escapar para zonas mais rurais, bem como um interesse crescente por destinos isolados que podem oferecer ar fresco e relaxamento longe das multidões. Assista ao vídeo para saber todos os detalhes.

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Funcionalidades de pesquisa que ajudam os viajantes a encontrar propriedades como a sua

Melhorámos a experiência de pesquisa para tornar mais fácil para os clientes encontrarem propriedades perto de casa. Isso inclui destacar propriedades com base no que é popular atualmente (como “natureza” e “praia”) e adicionar um recurso de pesquisa “Perto de mim” para que os viajantes possam encontrar destinos próximos.

 

Saiba mais sobre os nossos recursos de pesquisa nas proximidades

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Usar as redes sociais para promover viagens locais

Estamos regularmente a procurar formas de usar as redes sociais para ajudar os viajantes a descobrir destinos interessantes perto de casa. A nossa campanha #ExploreNextDoor incentiva os viajantes a partilhar as suas fotografias de viagens recentes a áreas próximas, ajudando a inspirar potenciais hóspedes a fazerem reservas em destinos locais.

 

Consulte o manual da campanha

O trabalhador remoto

Estamos a constatar uma tendência crescente de pessoas que desejam trabalhar num local diferente. A possibilidade de combinar o trabalho com a descoberta de um novo local ou de passar mais tempo com a família e amigos é atrativa para muitos profissionais.

O que a nossa pesquisa mostra

Com muitos escritórios fechados, as pessoas procuram fazer viagens mais longas que combinem negócios e lazer. No ano passado, a nossa pesquisa mostrou que um terço dos viajantes estava a pensar em reservar uma propriedade para que pudessem trabalhar num local diferente do que a sua casa, e esperamos que essa tendência continue. Assista ao vídeo para saber todos os detalhes.

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Atraia trabalhadores remotos ao adicionar as comodidades certas

As perguntas que as propriedades recebem sobre comodidades como o Wi-Fi aumentaram no ano passado e continuam a ser muito importantes. Certifique-se de que este e outros itens essenciais do trabalho remoto estão a ser exibidos na página da sua propriedade para ajudar a atrair estes clientes.

 

Atualize as suas comodidades

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Garanta receita estável com tarifas semanais e mensais

Estadias mais longas podem ajudar a aumentar a sua ocupação e, ao mesmo tempo, reduzir o seu volume de trabalho. Configure tarifas semanais (7 noites ou mais) e tarifas mensais (28 noites ou mais) para atrair milhões de potenciais clientes que procuram estadias mais longas.

 

Adicione tarifas semanais ou mensais

O explorador transfronteiriço

Durante os recentes confinamentos, 65% dos viajantes relataram estarem desejosos de viajar novamente e 84% planeavam viajar novamente num futuro próximo – tanto no mercado interno como no internacional. Aqui estão alguns dados sobre os viajantes que desejam cruzar as fronteiras novamente.

O que a nossa pesquisa mostra

Dos 84% dos viajantes que planeiam ir de férias nos próximos meses, um terço planeia viajar para o exterior. Também estamos a ver um foco crescente nos preços e escolhas sustentáveis. Assista ao vídeo para saber todos os detalhes.

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Ofertas e descontos direcionados

Com 62% dos viajantes a afirmar que estarão mais preocupados com os preços ao planear uma viagem e 55% a afirmar que estarão mais propensos a pesquisar por promoções, definir tarifas por país ou uma Oferta de Viagem pode ajudar a aumentar as suas reservas.

 

Configure tarifas por país

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Guia de sustentabilidade

Mais de 50% das pessoas desejam viajar de forma mais sustentável e mais de dois terços esperam que o nosso sector ofereça essa opção. É por isso que apoiamos o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente na criação de um guia sobre a aplicação sustentável de medidas contra o Coronavírus.

 

Leia o guia

Conhecimentos essenciais

Reunimos alguns recursos para ajudar o seu negócio a ter sucesso durante este período. Partilhe estes guias com os seus colegas através do botão “Partilhar”.

Guia de preços  

Atualizámos as nossas recomendações de preços para as tornar mais transparentes e personalizadas. Agora pode otimizar facilmente as suas estratégias de preços para atrair mais clientes e atingir os seus objetivos de receita.

Inicie sessão no seu Guia sobre Preços

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Guia de saúde e segurança  

Criámos diretrizes sobre como manter a sua propriedade higiénica e limpa – e sobre como pode fazê-lo de forma sustentável. Estas dicas podem ajudar a atrair os clientes que procuram segurança e sustentabilidade.

Saiba mais sobre estas medidas

Guia de disponibilidade  

Ainda estamos a ver procura por estadias de última hora e por reservas com bastante antecedência. Logo, certifique-se de que tem tudo pronto para receber estes dois tipos de reservas, ao adicionar disponibilidade para datas de curto prazo e com até 16 meses de antecedência.

Atualize a sua disponibilidade

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Mais recursos para lhe dar apoio

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