As Bases do Marketplace
Construir uma base sólida para atrair a procura
Melhore a atratividade da sua propriedade ao oferecer aquilo que os viajantes procuram. O nosso portefólio de Bases do Marketplace é uma ferramenta poderosa para dar resposta à procura. Foca-se no que os viajantes querem e fornece-lhe ações para aumentar a visibilidade e a conversão, levando a sua propriedade a atrair a sua quota de reservas na nossa plataforma.
O que são as Bases do Marketplace
Os diferentes segmentos de viagem têm padrões de procura únicos e que podem variar daquilo que vê no seu website. Os principais fatores decisivos na nossa plataforma são a localização, características, preço e comentários de uma propriedade.
Estabelecer um forte portefólio de Bases do Marketplace deve ser o seu primeiro passo enquanto novo parceiro na nossa plataforma – ou se está a começar na indústria. Permite-lhe aceder aos critérios de pesquisa e às opções de configuração de acesso mais importantes, concebidas especificamente para que os novos parceiros possam rapidamente obter as suas primeiras reservas.
O portefólio de Bases do Marketplace permite-lhe tomar medidas nas seguintes áreas:
As suas bases
Personalização do público-alvo
Acompanhar as tendências dos viajantes
A configuração básica da sua propriedade que tem impacto na maior gama possível de viajantes na nossa plataforma, atraindo-os para a página da sua propriedade.
Como ajustar determinados critérios para apelar a segmentos de viagem específicos – como famílias, casais, grupos ou viajantes individuais.
Identificamos determinadas tendências de viagens que estão a crescer na nossa plataforma. Descubra o que os clientes procuram para se manter relevante.
As suas bases
Personalização do público-alvo
A configuração básica da sua propriedade que tem impacto na maior gama possível de viajantes na nossa plataforma, atraindo-os para a página da sua propriedade.
Como ajustar determinados critérios para apelar a segmentos de viagem específicos – como famílias, casais, grupos ou viajantes individuais.
Acompanhar as tendências dos viajantes
Identificamos determinadas tendências de viagens que estão a crescer na nossa plataforma. Descubra o que os clientes procuram para se manter relevante.
As suas bases
A configuração básica da sua propriedade que tem impacto na maior gama possível de viajantes na nossa plataforma, atraindo-os para a página da sua propriedade.
Personalização do público-alvo
Como ajustar determinados critérios para apelar a segmentos de viagem específicos – como famílias, casais, grupos ou viajantes individuais.
Acompanhar as tendências dos viajantes
Identificamos determinadas tendências de viagens que estão a crescer na nossa plataforma. Descubra o que os clientes procuram para se manter relevante.
Certifique-se de que as suas bases estão no devido lugar
Para captar uma ampla variedade da procura existente, certifique-se de atualizar as características, comodidades e serviços da propriedade, o preço e a flexibilidade, os métodos e condições de pagamento e a disponibilidade. Os nossos dados mostram que quanto mais completa for esta informação, mais provável será que os viajantes reservem.
Use esta lista de verificação para se certificar de que cobriu as suas bases:
Deixe-nos comparar a sua propriedade com os critérios de pesquisa dos viajantes
- Adicione fotografias, descrições das comodidades e características, diferenças dos quartos e outros conteúdos
- Diga-nos a localização da sua propriedade para que possamos mostrar a sua proximidade em relação às atrações locais
Destaque-se nas pesquisas onde o preço é o mais importante
- Defina um preço de base atrativo para atrair uma vasta gama de potenciais clientes
- Ofereça tarifas totalmente flexíveis e não reembolsáveis com desconto e permita alterações de datas para atrair os hóspedes que procuram flexibilidade
Dê mais razões aos viajantes para escolherem a sua propriedade
- Certifique-se de que o processo de transação seja sempre transparente, simples e com variedade de escolha, resultando numa experiência geral positiva para o utilizador
- Ofereça uma ampla variedade de métodos de pagamento confiáveis e conhecidos mundialmente através dos Pagamentos On-line
Prepare-se para um regresso dos hábitos de reserva pré-pandemia
- Considere viajantes que procuram estadias com mais antecedência e por períodos mais longos
- Atualize a sua disponibilidade e diminua as suas restrições de estadia para cumprir estes critérios de pesquisa
Atraia os principais segmentos de viajantes
Os utilizadores da nossa plataforma reúnem diversos segmentos de clientes pelo mundo inteiro. Famílias, hóspedes de longa duração, grupos e viajantes individuais, bem como casais, todos se comportam de forma diferente e têm necessidades e desejos únicos. Para aparecer nos nossos resultados de pesquisa da forma mais relevante, precisa tomar mais do que um conjunto de ações.
Apareça nas pesquisas
- Ajuste as suas condições na extranet ou na API de Conectividade para mostrar que aceita estes segmentos de viagem
- Atualize as suas definições de ocupação na extranet ou na API de Conectividade para refletir que pode acomodar famílias e grupos
Segmente públicos relevantes
- Ofereça preços personalizados para evitar fatores decisivos como preços mais caros para mais pessoas e estadias de várias noites. Entre as nossas soluções encontrará tarifas flexíveis para crianças, preços por cliente e planos de tarifas para hóspedes de longa duração, viajantes individuais e grupos e reservas antecipadas
- Especifique que pode satisfazer as suas necessidades – tais como atividades adequadas para crianças, segurança, cozinha, armazenamento, lavandaria e muito mais – atualize as suas comodidades e utilize a ferramenta de diferenciação de Quartos/Unidades para mostrar aos hóspedes o que há em cada quarto ou unidade
Tendências de viagem emergentes
A forma como as pessoas viajam está constantemente a mudar. A forma como aborda as suas preferências em constante mudança pode fazer a diferença na perceção que os hóspedes têm da sua propriedade. Este portefólio permite que adote recursos que se relacionam com as tendências emergentes dos viajantes observadas na nossa plataforma.
70% pretende viajar de forma mais sustentável
- Participe no nosso programa Viagens Sustentáveis, concebido para mostrar as práticas de sustentabilidade que já tem em vigor
- Obtenha apoio e orientação para melhorar ainda mais as suas práticas de sustentabilidade
- Obtenha o ícone "Viagens Sustentáveis" e apareça nos resultados de pesquisa de viajantes que utilizam o filtro de Viagens Sustentáveis
Ofereça uma melhor experiência digital
- Os hóspedes esperam uma experiência digital perfeita, desde a reserva até ao check-in
- Permita que o check-in online reduza o seu volume de trabalho e aumente a satisfação dos clientes
- Encontre esta funcionalidade através do seu Provedor de Conectividade
Quando rever o seu portefólio
Recomendamos revisitar o seu portefólio de Bases do Marketplace duas vezes por ano – mesmo que seja parceiro já durante algum tempo – dado o padrão de procura na nossa plataforma está sempre em constante mudança Ao fazê-lo, poderá descobrir as novas funcionalidades que desenvolvemos.
Também sugerimos que o reveja sempre que acontecerem mudanças estruturais no seu negócio. Por exemplo, se adicionar uma nova propriedade, se tiver novos membros na sua equipa, quando a sua direção estratégica muda ou se decide focar-se em novos segmentos de viagem.
Fortaleça as suas Bases do Marketplace
Aproveite ao máximo o seu portefólio de Bases do Marketplace aplicando-o estrategicamente com as nossas outras soluções. Isto pode contribuir para destacar-se dos seus concorrentes e utilizar o feedback dos clientes para impulsionar o desempenho e receita do seu negócio.
Destaque-se dos concorrentes Voltar para o guia do Marketplace