Guia do Marketplace
Soluções para melhorar o desempenho da sua propriedade
O desempenho da sua propriedade é baseado num conjunto dinâmico de fatores que se influenciam mutuamente. Use as nossas soluções de forma holística para ajudar a sua propriedade a prosperar na nossa plataforma.
Identificamos três conjuntos de soluções de produtos para ajudar a aumentar o desempenho da sua propriedade e garantir mais reservas. Como parte do nosso Guia do Marketplace, estas soluções irão apoiar no desenvolvimento de planos de sucesso de curto e longo prazo.
Três pilares para melhorar o desempenho
Através de importantes dados de pesquisa e critérios de hóspedes, identificamos três áreas para otimizar o desempenho de sua propriedade. Estas formam uma base sólida para intercetar a procura, distinguir-se da concorrência e melhorar graças ao feedback dos hóspedes.
1. As Bases do Marketplace
2. Destaque-se da sua concorrência
3. Melhorar através do feedback dos hóspedes
Os diferentes segmentos de viagem têm padrões de procura únicos e que podem variar daquilo que vê no seu website. O portefólio das Bases do Marketplace permite que otimize três áreas: os aspetos básicos para captar a procura, personalização do público e como se adapta às crescentes tendências dos viajantes.
A implementação de nossa gama de soluções proativas e reativas pode ajudar a atender às necessidades e aos objetivos de negócios de longo e curto prazo. Isto envolve uma participação sempre ativa nos nossos programas, ofertas e campanhas sazonais.
Os comentários dos afetam a pontuação da sua propriedade e são um dos principais critérios que os viajantes usam ao escolher e reservar uma estadia. Também podem ajudar o seu negócio a melhorar, fornecendo informações sobre o que os hóspedes gostaram na estadia – e aquilo que pode melhorar.
1. As Bases do Marketplace
2. Destaque-se da sua concorrência
Os diferentes segmentos de viagem têm padrões de procura únicos e que podem variar daquilo que vê no seu website. O portefólio das Bases do Marketplace permite que otimize três áreas: os aspetos básicos para captar a procura, personalização do público e como se adapta às crescentes tendências dos viajantes.
A implementação de nossa gama de soluções proativas e reativas pode ajudar a atender às necessidades e aos objetivos de negócios de longo e curto prazo. Isto envolve uma participação sempre ativa nos nossos programas, ofertas e campanhas sazonais.
3. Melhorar através do feedback dos hóspedes
Os comentários dos afetam a pontuação da sua propriedade e são um dos principais critérios que os viajantes usam ao escolher e reservar uma estadia. Também podem ajudar o seu negócio a melhorar, fornecendo informações sobre o que os hóspedes gostaram na estadia – e aquilo que pode melhorar.
1. As Bases do Marketplace
Os diferentes segmentos de viagem têm padrões de procura únicos e que podem variar daquilo que vê no seu website. O portefólio das Bases do Marketplace permite que otimize três áreas: os aspetos básicos para captar a procura, personalização do público e como se adapta às crescentes tendências dos viajantes.
2. Destaque-se da sua concorrência
A implementação de nossa gama de soluções proativas e reativas pode ajudar a atender às necessidades e aos objetivos de negócios de longo e curto prazo. Isto envolve uma participação sempre ativa nos nossos programas, ofertas e campanhas sazonais.
3. Melhorar através do feedback dos hóspedes
Os comentários dos afetam a pontuação da sua propriedade e são um dos principais critérios que os viajantes usam ao escolher e reservar uma estadia. Também podem ajudar o seu negócio a melhorar, fornecendo informações sobre o que os hóspedes gostaram na estadia – e aquilo que pode melhorar.
1. Fortaleça as suas Bases do Marketplace
O portefólio das Bases do Marketplace compreende três fatores principais que ajudarão a melhorar o desempenho do seu negócio:
- As bases– como conteúdo de alta qualidade, preços apelativos, flexibilidade, escolha, clareza, facilidade de utilização e uma ampla antecedência para reservar, já que os hábitos de viagem pré-pandemia estão a aumentar novamente.
- Personalização para o seu público – através das suas condições, opções de preços personalizadas, conteúdo relevante e abordagem a outras necessidades práticas, o que permitirá que ganhe visibilidade e relevância nos nossos resultados de pesquisa.
- Abordar as crescentes tendências dos viajantes– o que envolve atender às crescentes preferências dos viajantes, como check-in online, práticas de sustentabilidade aprimoradas e fornecer aos hóspedes uma experiência digital integrada.
Recomendamos rever o seu portefólio de Bases do Marketplace pelo menos duas vezes por ano para descobrir novos desenvolvimentos e ajustá-lo para continuar a captar a procura.
2. Destaque-se da sua concorrência
Expanda estrategicamente a sua quota de procura na nossa plataforma através de soluções proativas e reativas. Os nossos dois tipos de programas proativos ajudam a aumentar a sua visibilidade a longo prazo. São eles:
- Programas proativos premium, que ajudam a alcançar os seus objetivos de receita a longo prazo
- Programas proativos segmentados, que ajudam com as necessidades de ocupação a curto prazo
Além disso, as nossas soluções reativas – como as ofertas – são projetadas para um aumento de ocupação a curto prazo em datas específicas. São uma forma flexível de oferecer descontos para atrair hóspedes quando deseja aumentar a ocupação.
3. Melhorar através do feedback dos hóspedes
Analisar e agir com base no feedback dos hóspedes permite que tenha um maior conhecimento sobre o que os hóspedes gostaram na sua experiência e aquilo que não gostaram. A experiência do hóspede não se concentra apenas na estadia, mas também pode incluir tudo o que aconteceu durante as fases pré e pós-check-in.
Os viajantes contam com os comentários como um fator importante para a reserva. Por exemplo, podem restringir as suas pesquisas ao filtrar por determinadas pontuações de comentários. Os comentários afetam a perceção dos potenciais clientes relativamente à sua propriedade – e, em última análise, o seu desempenho.
Formas de aproveitar ao máximo o feedback dos hóspedes:
- Filtros– o separador Comentários de clientes permite-lhe aprimorar segmentos de viagem específicos dos seus hóspedes e identificar aquilo que gostaram e não gostaram
- Pontuações por categoria– obtenha informações independentemente da sua pontuação geral de comentários de clientes e descubra onde concentrar os seus esforços
