O valor do nosso marketing

Através de um vasto número de canais, em mais de 45 idiomas, as ações de marketing de Booking.com proporcionam aos nossos parceiros uma visibilidade e alcance incomparáveis.

 

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Em Booking.com, o marketing é um processo interdisciplinar, com mais de 600 funcionários do sector a unirem forças para chegar ao maior número possível de viajantes e mostrar as experiências de viagem incríveis que tem para oferecer. Apesar de o nosso marketing ser uma operação no geral enorme é, na verdade, a soma das suas diversas partes – em que cada uma se complementa e a eficácia é superior quando utilizadas em conjunto.

 

Nas épocas mais importantes do ano, lançamos campanhas publicitárias, através de anúncios de televisão, em canais da Internet – como YouTube e Facebook – e em formato de banners nos mais variados websites. Campanhas como Be A Booker, uma homenagem às pessoas que transformaram o sonho de viajar em realidade, são desenvolvidas para captar as necessidades e desejos do público-alvo e mostrar aquilo que os nossos parceiros têm para oferecer.

 

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Uma das coisas pelas quais somos mais conhecidos é pelo nosso marketing de desempenho , que atrai quase metade de todos os novos clientes de Booking.com. Temos o privilégio de trabalhar com funcionários de topo – com doutoramentos e especializações – que, em conjunto, oferecem mais de 100 anos de experiência. Contar com esses profissionais incríveis e permitir que estes se concentrem nas suas áreas de especialização ajuda-nos a acompanhar de perto as tendências e novidades do mercado. Seja a tecnologia do Google, em constante inovação, ou de canais emergentes, conseguimos fazer com que você também esteja sempre um passo à frente.

 

As nossas equipas multinacionais em Amesterdão, Cambridge, Manchester, Boston e Xangai gerem anúncios pagos nos motores de pesquisa em mais de 45 idiomas, em canais como Google, Bing, Yandex e Baidu. Utilizamos a meta pesquisa para funcionar de forma semelhante aos motores de pesquisa de comparação de preços como o Trivago e o TripAdvisor. Além disso, as nossas equipas especializadas em SEO concentram-se em direcionar tráfego orgânico para o nosso website, permitindo-nos aumentar significativamente o nosso tráfego ao longo do tempo.

 

O marketing aumenta a notoriedade e gera reservas por entre um grande número de potenciais clientes que já interagiram com a plataforma Booking.com. E, com as reservas através de dispositivos móveis a ultrapassarem as reservas feitas no computador, a nossa equipa de marketing desta área encontra-se focada em criar uma experiência igualmente harmoniosa para os clientes que preferem fazer as suas reservas através deste meio.

 

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As parcerias estratégicas e os patrocínios aumentam a visibilidade da sua propriedade quer em mercados novos, quer em mercados emergentes. Dos acordos de patrocínio com a UEFA a parcerias com o Spotify, Amazon Prime e Samsung, a associação a marcas que complementam os nossos parceiros e o nosso público-alvo permite expandir o nosso alcance a maiores comunidades de potenciais clientes que se encaixariam perfeitamente na sua propriedade.

 

Conseguir uma ligação relevante e emocional com os clientes é ainda mais complexo quando o seu público-alvo está localizado em vários mercados e culturas diferentes. É por isso que contamos com especialistas nesses mesmos mercados – estão estrategicamente inseridos para utilizar o conhecimento regional para transmitir a nossa mensagem global e garantir que a oportunidade certa seja transmitida ao cliente certo, no momento ideal. Isso pode ser através de parcerias locais, como a que temos com a companhia aérea LATAM, ou através de campanhas em redes sociais que estejam em sintonia com determinado público-alvo.

 

Para sustentar as nossas campanhas e parcerias estratégicas, contamos com um trabalho técnico e científico que apoia cada uma das nossas comunicações. Experimentação, testes, dados e pesquisas são tão importantes para o nosso marketing quanto para a nossa tecnologia. A ciência de dados e as informações sobre o mercado permitem-nos compreender melhor os nossos clientes, as suas necessidades e o sector em constante evolução. Os algoritmos e a automatização tornam os nossos processos extremamente eficientes, enquanto as inovações emergentes, como machine learning, irão ajudar-nos a ir ainda mais longe, com uma maior rapidez e a uma maior escala.

 

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Para além disso, avaliamos todos os nossos esforços de marketing utilizando métricas sofisticadas e rigorosas que nos ajudam a garantir o sucesso de tudo o que fazemos. É graças à nossa mentalidade orientada para o desempenho que podemos causar um impacto real e ajudar a que chegue a um vasto número de potenciais clientes, quer internacionais, quer domésticos.

 

Quer seja a aprimorar palavras-chave de pesquisa para atrair os melhores clientes para a sua página ou a mergulhar em informações sobre o mercado para um maior conhecimento sobre os seus clientes, os nossos especialistas são uma extensão da sua própria equipa. Os resultados que geram permitem-lhe atrair novos clientes do mundo inteiro sem que tenha de criar campanhas complexas ou de aumentar a sua equipa. A nossa missão é facilitar a todos a possibilidade de explorar o mundo, e os nossos canais de marketing fazem a ligação entre os nossos parceiros e clientes de forma a concretizar esse objetivo.

 

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