Optimizarea listării proprietății dvs.

Descoperiți instrumentele care vă pot ajuta să ieșiți în evidență, să creșteți numărul rezervărilor și să vă sporiți veniturile.

Getting to your first booking

Bine ați venit la următorul pas din cadrul procesului de începere a activității, unde vă împărtășim mai multe despre optimizarea paginii proprietății dvs. și descoperim diferitele modalități de a vă îmbunătăți listarea, pentru a vă maximiza prezența pe Booking.com!

Dacă proprietatea dvs. nu este încă activă, vă rugăm, parcurgeți pașii necesari menționați în extranet pentru a deveni deschisă rezervărilor și reveniți aici după ce ați terminat.

Activați-vă proprietatea pe Booking.com

Mențineți elementele de bază pentru listarea proprietății dvs.

În calitate de partener nou, știm că obiectivul dvs. principal este să începeți să primiți rezervări. Pentru a vă ajuta să obțineți rezervări rapid și constant, consultați aceste bune practici.

Ieșiți în evidență cu o pagină a proprietății deosebită

După ce proprietatea dvs. devine deschisă pentru rezervări, nu uitați de pagina proprietății. Bazat pe ce vedeți în piață sau pe obiectivele pe care le aveți, vă recomandăm să vă actualizați periodic pagina proprietății, astfel încât aceasta să reflecte întotdeauna ceea ce le puteți oferi oaspeților.

clipboard checkmarks illustration
  • Adăugați cel puțin 5 fotografii și mențineți-le actualizate: Vă recomandăm să includeți întotdeauna minimum 5 fotografii care să reflecte proprietatea dvs., precum și interiorul acesteia, inclusiv baia și bucătăria, dacă este cazul. De asemenea, ar trebui să includeți fotografii cu fiecare cameră pe care o pot rezerva oaspeții.
  • Arătați de ce proprietatea dvs. este unică: Facilitățile și caracteristicile proprietății, inclusiv distanța redusă față de atracții importante, joacă un rol important în decizia oaspeților de a vă rezerva proprietatea. Actualizarea constantă a facilităților și dotărilor este, de asemenea, o modalitate excelentă de a mări numărul rezervărilor, deoarece veți apărea în rezultatele căutărilor oaspeților care utilizează filtre pentru facilitățile pe care le oferiți.
  • Îmbunătățiți scorul paginii proprietății dvs.: Fiecare proprietate de pe Booking.com primește un scor al paginii proprietății între 0% și 100%, ceea ce indică caracterul complet al paginilor proprietății. Cu cât pagina proprietății dvs. este mai completă, cu atât este mai probabil ca un oaspete să fie inspirat să rezerve. Pentru a vă vedea scorul și oportunitățile pe care le aveți pentru a îl îmbunătăți, dați clic pe linkul de pe pagina Proprietate din extranet. 

Actualizați-vă fotografiileAflați scorul paginii proprietății dvs.

 

Bucurați-vă de liniște sufletească cu o experiență de plată fără probleme

Cu serviciul nostru Plăți prin Booking.com, aveți posibilitatea de a oferi o gamă largă de opțiuni de plată familiare și de încredere pentru oaspeții din întreaga lume.

Deși vom trata acest subiect mult mai detaliat într-o secțiune viitoare a procesului de începere a activității, merită remarcat faptul că pe Booking.com oaspeții provin din întreaga lume, așa că acceptarea tuturor sistemelor de plată cu care sunt obișnuiți oaspeții este importantă pentru a obține angajamentul lor de a rezerva și de a se caza la proprietatea dvs.

Ca alternativă, puteți gestiona dvs. plățile oaspeților. Puteți, de exemplu, să acceptați plăți în numerar în moneda locală sau cu cardul de credit. Vă rugăm să rețineți că gestionarea plăților pe cont propriu înseamnă că aceste plăți nu sunt garantate și că vă asumați responsabilitatea pentru colectarea tuturor plăților datorate de la oaspeții dvs., inclusiv taxele și depozitele.

 

Account Manager

Pentru a afla dacă beneficiați de eligibilitate pentru Plăți prin Booking.com, căutați fie pagina Plăți prin Booking.com, fie pagina Plăți online de pe pagina Financiar din extranet.

Mergeți la extranet

 

Abordați planurile tarifare cu inteligență

Două dintre cele mai populare criterii de căutare pe Booking.com sunt flexibilitatea și o gamă de preț atractivă. Acesta este motivul pentru care planurile dvs. tarifare sunt foarte importante. Acestea vă pot ajuta să oferiți flexibilitatea și opțiunile de preț pe care le doresc potențialii oaspeți.

1

Planurile tarifare complet flexibile sunt cele mai frecvent rezervate tipuri de tarife pe platforma noastră. Oaspeții sunt dispuși să plătească puțin mai mult pentru flexibilitatea de a-și schimba planurile, însă trebuie să aveți în vedere faptul că acest lucru poate duce la mai multe anulări.

2

Planurile tarifare nerambursabile sunt în general mai ieftine decât planurile tarifare complet flexibile. Chiar dacă obțineți o idee mai puțin la fiecare rezervare, rezervările pe care le primiți sunt garantate.

Oferind o combinație de planuri tarifare complet flexibile și nerambursabile, puteți crește numărul rezervărilor și puteți atrage o gamă mai mare de oaspeți, deoarece nevoile acestora se schimbă de la o călătorie la alta.

Vă recomandăm să luați în considerare cu atenție opțiunile de planuri tarifare și să le alegeți pe cele care se aliniază obiectivelor dvs. De altfel, puteți chiar să vă creați propriul plan tarifar personalizat, combinând acești factori:

  • prețul dorit per cameră (sau unitate) per noapte
  • camerele (sau unitățile) pe care doriți să le includeți în planul dvs. tarifar
  • când este disponibil planul tarifar pentru potențialii oaspeți
  • cât timp pot sta oaspeții la proprietatea dvs.
  • politica de anulare preferată
  • dacă oferiți mese (precum micul dejun)

Revizuiți-vă planurile tarifare

Ajutor pentru a începe

Pentru că sunteți un partener nou al Booking.com, puteți profita și de Oferta Proprietate nouă pentru a vă crește vizibilitatea pe platformă. Această ofertă specială le oferă oaspeților un discount de 20% pentru rezervarea lor, făcând proprietatea dvs. mai atractivă în comparație cu altele. Este disponibilă în primele 90 de zile sau până când primiți 3 rezervări. 

Ofertele și discounturile pot fi instrumente puternice pentru a atrage oaspeți. În plus, pot fi configurate special pentru proprietatea dvs. Unele dintre cele mai eficiente instrumente de luat în considerare includ:

  • Oferta pentru rezervări timpurii: concepută pentru a atrage oaspeții care rezervă în avans.
     
  • Oferta last minute: vizează oaspeții care caută cazare din scurt.
     
  • Oferta Secretă: disponibilă numai pentru oaspeții care s-au autentificat pe Booking.com sau s-au înscris la newsletter-ul nostru.
     
  • Oferta limitată: aduce un discount mare pentru o perioadă limitată de timp, ceea ce vă poate crește semnificativ poziția în clasament.
Promotion

Folosind promoții și oferte pe Booking.com, puteți viza în mod eficient potențialii oaspeți și îi puteți stimula să vă rezerve proprietatea. De exemplu, puteți oferi o reducere la un anumit plan tarifar sau tip de cameră sau puteți oferi un tarif special pentru o anumită perioadă de timp.

Booking.com employee

De asemenea, vă puteți înscrie la programe precum Genius sau Partener Preferat, pentru a vă ajuta să obțineți expunere către o gamă mai variată de oaspeți și să atrageți mai multe rezervări pentru proprietatea dvs. Pentru oricare dintre aceste programe trebuie să îndepliniți anumite criterii, cum ar fi evaluări constant bune de la oaspeți, o rată ridicată de răspuns la întrebările clienților și o rată de anulare mai mică decât media. Pentru a vedea dacă beneficiați de eligibilitate, consultați Centrul de Oportunități!

Explorați-vă oportunitățile personalizate

Centrul de Oportunități este conceput pentru a vă ajuta să descoperiți cele mai bune oportunități pentru proprietatea dvs. pe Booking.com. Aici puteți găsi recomandări personalizate bazate pe tipul proprietății, locația sa și datele de performanță. Asta înseamnă că vă puteți concentra asupra celor mai relevante oportunități pentru nevoile și obiectivele dvs.

Laptop with Opportunity Center on screen

Centrul de Oportunități este actualizat în mod constant cu noi promoții, produse și programe, astfel încât să puteți continua să explorați și să experimentați pentru a le găsi pe cele care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Accesați Centrul de Oportunități

 

Profitați din plin de datele și informațiile locale

Pentru a vă ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză, aveți acces la o mulțime de date și informații valoroase. Cu toate acestea, în calitate de partener nou, încă nu veți avea completate toate rapoartele de analiză. Pentru a începe, vă recomandăm să analizați informațiile pentru zona dvs., pe care le oferim în pagina Acasă din secțiunea Informații sau în dashboardul Cerere din pagina Analytics. Iată câteva exemple de date la care aveți acces și cum le puteți aplica proprietății dvs.:

Pie chart
  • Cu cât timp în avans caută oaspeții: Unora le place să planifice din timp, în timp ce alții decid în ultimul moment. În funcție de cum arată cererea dvs. locală, puteți, de exemplu, să utilizați o combinație de oferte pentru rezervări timpurii și last minute
     
  • Cât timp intenționează oaspeții să stea: În funcție de cât timp intenționează să rămână oaspeții în zona dvs., puteți identifica cele mai bune modalități de a-i atrage către proprietatea dvs. De exemplu, dacă majoritatea caută sejururi mai lungi, puteți lua în considerare crearea unui plan tarifar săptămânal sau chiar a unui plan tarifar lunar.
     
  • Ce dispozitive folosesc oaspeții pentru a căuta: Dacă observați că majoritatea potențialilor oaspeți caută proprietăți în zona dvs. folosind telefonul mobil, o modalitate bună de a converti căutările în rezervări este să implementațitarife pentru mobil.
     
  • De unde caută oaspeții: Dacă, de exemplu, vedeți că majoritatea oaspeților caută în zona dvs. dintr-o țară învecinată, puteți face proprietatea dvs. mai atractivă pentru aceștia implementând tarife în funcție de țară sau tarife în funcție de stat dacă vă aflați în Statele Unite ale Americii.
     
  • Cum sunt împărțiți oaspeții interni și cei internaționali: Dacă observați o creștere a interesului intern pentru călătorii în zona dvs., puteți crea o politică ce le permite oaspeților din țara dvs. să facă rezervare fără a fi nevoie să adauge informațiile cardului de credit.
     
  • Ce tipuri de călători vizitează zona dvs.: Vedeți familii care caută sejururi în zona dvs. mai mult decât alte grupuri, precum cupluri sau călători neînsoțiți? Dacă proprietatea dvs. este potrivită pentru sejururi de familie, ar putea fi o idee bună să implementați tarife pentru copii pentru a atrage mai multe familii.
     
  • Care sunt cele mai populare politici de anulare: Proprietățile care oferă anulare gratuită se confruntă de obicei cu rate de anulare mai mari, deoarece oaspeții își pot schimba mai ușor planurile, dar oferirea exclusivă de tarife nerambursabile poate, de asemenea, descuraja efectuarea de rezervări. În loc să ghiciți, puteți afla ce tip de politici caută cel mai mult oamenii în zona dvs. și puteți lua măsuri în consecință.

 

De îndată ce începeți să primiți rezervări, pagina Analytics a contului dvs. extranet va fi completată cu informații despre performanța proprietății dvs., precum și despre comportamentul oaspeților. 

Monitorizând valorile și ajustându-le după cum este necesar, vă puteți spori vizibilitatea, vă puteți îmbunătăți locul în clasament și puteți crește ratele de conversie, generând în cele din urmă mai multe rezervări și venituri pentru proprietatea dvs.

Booking.com employee illustration

Dacă proprietatea dvs. se potrivește cel mai bine anumitor tipuri de oaspeți, vă recomandăm să subliniați acest lucru pe pagina proprietății. De exemplu, veți atrage mai multe familii dacă scoateți în evidențăfacilitățiși dotări precum locuri de joacă sau pătuțuri în camere. Pe de altă parte, puteți atrage nomazi digitali evidențiind spațiile dvs. de lucru dedicate și conexiunea WiFi gratuită.

Înțelegerea configurației de bază

Este important să înțelegeți cum vă puteți îmbunătăți listarea pentru a spori numărul rezervărilor, însă nu uitați rolul pe care îl joacă disponibilitatea, planurile tarifare și restricțiile.

1

Disponibilitate: Asigurați-vă că disponibilitatea dvs. este configurată corect în calendar și că ați adăugat date suficiente pentru a acoperi oaspeții care caută rezervări în avans.

2

Planuri tarifare: Alegeți planurile tarifare preferate, oferind oaspeților flexibilitate sporită atunci când este posibil. Amintiți-vă că un tarif nerambursabil este mai puțin atractiv pentru potențialii oaspeți. De aceea, acesta se vinde de obicei la un preț mai mic.

3

Restricții: Acordați atenție restricțiilor pe care le stabiliți, deoarece acestea vă pot influența negativ vizibilitatea, chiar dacă aveți disponibilitate și oferiți un plan tarifar complet flexibil. Orice restricție privind durata minimă sau maximă a sejurului pe care o aplicați camerelor sau unității dvs. va face proprietatea invizibilă pentru oaspeții care caută sejururi în afara acelor parametri.

Înainte de a continua...

Felicitări pentru finalizarea acestui pas în procesul de începere a activității! Înainte de a merge mai departe, vă rugăm să aveți în vedere următoarele puncte:

  • Verificați-vă elementele de bază de două ori pe an sau atunci când au loc schimbări semnificative în afacerea sau în zona dvs.
  • Folosiți datele pentru a vă stabili strategia atât pe termen scurt, cât și pe termen lung
  • Luați în considerare care dintre opțiunile din Centrul de Oportunități sunt cele mai potrivite pentru dvs.

Întrebări frecvente

  • Pentru a utiliza în mod eficient Booking.com, actualizați-vă constant calendarul, creați planuri tarifare în funcție de cerere și configurați politici pentru a vă proteja împotriva anulărilor și neprezentărilor. Utilizați instrumente precum calendarul și promoțiile pentru a optimiza rezervările proprietății dvs. 

    Citiți mai multe

  • Pentru a crea un nou plan tarifar pe Booking.com, conectați-vă la extranet, accesați pagina Tarife și disponibilitate, dați clic pe Planuri tarifare, selectați „Adăugați un nou plan tarifar” și completați informațiile necesare, cum ar fi tipul tarifului, politica de anulare și prețurile. 

    Citiți mai multe

  • Pentru a configura oferte și promoții pe Booking.com, conectați-vă la extranet, accesați pagina Promoții, selectați tipul promoției, alegeți datele eligibile și stabiliți discountul sau beneficiile. Utilizați setările de vizibilitate pentru a promova oferta anumitor oaspeți sau canale. 

    Citiți mai multe

  • Programul Parteneri Preferați de pe Booking.com este un program destinat exclusiv proprietăților cu cele mai bune performanțe, care oferă acces la oportunități suplimentare de marketing și promovare. Participarea poate avea drept rezultat vizibilitate și rezervări sporite, precum și acces la formare și asistență specială din partea Booking.com.

    Citiți mai multe

Comunicarea cu oaspeții

Pentru a vă asigura că oaspeții dvs. au o experiență excelentă la proprietatea dvs., puteți folosi diferite instrumente pentru a comunica cu aceștia din momentul în care fac rezervarea și până la check-out.

Mergeți la pasul următor
Communicating with guests illustration
4

V-a fost de ajutor acest articol?