Am rezolvat o problemă legată de istoricul plăților facturilor

Recent am descoperit o problemă tehnică în extranet, conform căreia este posibil ca informațiile afișate despre factura dvs. și istoricul plăților să nu fi fost actualizate. Ne bucurăm să vă anunțăm că am rezolvat problema, iar statusul facturilor dvs. și al plăților recente este acum actualizat.

 

Nu este necesar să ne contactați referitor la acest aspect. Dorim să vă asigurăm că sistemele noastre de plată interne nu au fost afectate în niciun moment, iar înregistrările noastre privind facturile și plățile au fost constant corecte. Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniențe.

 

Cum pot să adaug pe cineva care are un cont principal la unitatea mea de cazare?

Actualizat acum 1 an

IMPORTANT: se aplică numai dacă încercați să permiteți cuiva să vă acceseze unitatea de cazare care nu face parte din contractul cazării dumneavoastră și care are deja un cont principal.

Un cont principal este legat de un acord de parteneriat specific cu Booking.com și cazările asociate acestui contract. Înseamnă că un cont principal nu poate fi eliminat sau adăugat la oricare alte cazări care nu se află sub același contract, iar drepturile acestora de administrator nu pot fi schimbate.

Nu este posibil să adăugați un cont principal existent la cazarea dumneavoastră dacă aparține unei persoane juridice separate. Pentru a adăuga un utilizator la cazarea dumneavoastră, cealaltă persoană trebuie să utilizeze un cont separat, care nu este principal.

Pentru a verifica tipul de cont pe care îl are, trebuie să accesați tab-ul „Cont” din extranet, apoi să dați clic pe „Creați și administrați utilizatori”. Sub numele utilizatorului va apărea „Cont principal”, dacă are un cont principal.

Dacă are deja un cont care nu este principal, atunci îl puteți adăuga la unitatea dumneavoastră de cazare urmând acești pași:

  1. Autentificați-vă în contul din extranet, dați clic pe tab-ul „Cont” și selectați „Creați și administrați utilizatori”.
  2. Selectați „Adăugați un utilizator”.
  3. Selectați „Utilizator existent” și introduceți detaliile contului non-principal (utilizator și adresă de e-mail). 

Dacă are doar un cont principal, îl puteți invita să creeze un cont de utilizator nou, care nu este principal, pentru a vă putea accesa detaliile unității de cazare. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

  1. Autentificați-vă în contul din extranet, dați clic pe tab-ul „Cont” și selectați „Creați și administrați utilizatori”.
  2. Selectați „Adăugați un utilizator”.
  3. Selectați „Utilizator nou” și introduceți numele și adresa de e-mail ale persoanei pe care doriți să o adăugați.
  4. Dați clic pe „Pasul următor: configurați drepturile de acces”.
  5. Selectați la ce anume doriți să aibă acces acea persoană.
  6. Dați clic pe „Trimite invitație” pentru a trimite un e-mail persoanei respective, cu o invitație de a crea un cont și a vă accesa unitatea de cazare.
  7. După ce aceasta deschide e-mailul și acceptă invitația, poate crea un cont nou. Va trebui să utilizeze un nou nume de utilizator față de cel utilizat pentru contul principal.
  8. La finalizarea înregistrării, noul utilizator ar trebui să-și partajeze cu dumneavoastră detaliile (nume de utilizator și adresă de e-mail), pentru a-l putea adăuga la unitatea dumneavoastră de cazare.

Mergeți la „Creați și administrați utilizatori”

 

Ce credeți despre această pagină?