Am supra-rezervare, deși folosesc un Channel Manager. Ce ar trebui să fac?

Este mai bine să verificați mai întâi că aceasta nu este o rezervare anterioară care a fost anulată și prin urmare, a fost revândută pe Booking.com.

Reactivare automată a camerelor închise.

S-ar putea să fi avut o anulare, caz în care camera a redevenit mai târziu disponibilă din cauza funcției „Reactivare automată a camerelor închise” de pe Booking.com.

Aceasta este concepută pentru a vă oferi mai multă vizibilitate și pentru a vă stimula conversia pe Booking.com.

Cu toate acestea, puteți dezactiva această funcție în extranet (se află în „Setări” în tab-ul „Proprietate”).

Probleme furnizor

Este posibil să existe o problemă de conectare între furnizorul dumneavoastră și canalele conectate, cum ar fi Booking.com. Dacă sunteți de părere că acest lucru ar putea fi posibil, cel mai bine este să contactați furnizorul, care poate investiga acest lucru.