Configurarea notificărilor referitoare la detaliile cardurilor de credit

Acest articol vă va ajuta să configurați modul în care primiți informațiile oaspeților dvs. prin intermediul extranetului, astfel încât să puteți gestiona cu ușurință rezervările și să evitați întârzierile de plată.  

Ce conține acest articol

Dezactivarea codului de siguranță CVC

Rețineți că solicitarea codului de verificare a cardului (CVC) în timpul procesului de rezervare poate reduce numărul de rezervări pe care le primiți. Acest lucru se întâmplă deoarece, în general, oaspeții preferă să furnizeze cât mai puține detalii atunci când efectuează o rezervare.

Dacă nu necesitați codul CVC din partea oaspeților, contactați-vă channel managerul și anunțați că nu mai doriți să primiți aceste coduri.

Motivele pentru care nu primiți coduri CVC

Există o serie de motive pentru care acest lucru se poate întâmpla. Setările contului dvs. nu sunt configurate în mod implicit pentru a solicita coduri CVC. Dacă ați listat recent proprietatea pe platforma noastră, acesta este probabil motivul pentru care nu le primiți. Dacă aveți nevoie să modificați aceste setări, vă rugăm să ne contactați prin intermediul inboxului din extranet, iar noi le vom actualiza pentru dvs. Când ne trimiteți un mesaj, selectați Detaliile proprietății ca temă și Politicile proprietății (parcare, internet etc.) ca sub-temă.

În cazul în care contul dvs. este deja configurat pentru a vă trimite coduri CVC, iar rezervarea nu a fost efectuată cu un card American Express, vă rugăm să vă contactați channel managerul. Aceștia pot verifica și se pot asigura că transmit către dvs. codurile CVC pe care le primesc de la noi.

Dezactivarea notificărilor prin e-mail referitoare la detaliile cardurilor de credit

Aceste notificări sunt mementouri scurte pentru ca dvs. să verificați detaliile cardurilor de credit în extranet. Dacă doriți să le dezactivați, vă rugăm să solicitați channel managerului să contacteze echipa noastră de Conectivitate.