Vă prezentăm ghidul pentru un sezon estival mai reușit

Vă împărtășim informații bazate pe date despre comportamentul de căutare și rezervare al clienților pe platforma noastră și soluții pentru a vă ajuta să satisfaceți nevoile unice ale călătorilor. Descoperiți cum puteți profita de aceste informații pentru a atrage noua cerere.

Start

Configurarea notificărilor referitoare la detaliile cardurilor de credit

Actualizat acum 1 săptămână | Lectură: 2.5 min
Salvați

Acest articol vă va ajuta să configurați modul în care primiți informațiile oaspeților dvs. prin intermediul extranetului , astfel încât să puteți gestiona cu ușurință rezervările și să evitați întârzierile de plată.


Ce conține acest articol


Dezactivarea codului de siguranță CVC

Rețineți că solicitarea codului de verificare a cardului (CVC) în timpul procesului de rezervare poate reduce numărul de rezervări pe care le primiți. Acest lucru se întâmplă deoarece, în general, oaspeții preferă să furnizeze cât mai puține detalii atunci când efectuează o rezervare.

Dacă nu solicitați oaspeților codul CVC, contactați-vă channel managerul și anunțați că nu mai doriți să primiți aceste coduri.


Motivele pentru care nu primiți coduri CVC

Există o serie de motive pentru care acest lucru se poate întâmpla. Setările contului dvs. nu sunt configurate în mod implicit pentru a solicita coduri CVC. Dacă ați listat recent proprietatea pe platforma noastră, acesta este probabil motivul pentru care nu le primiți. Dacă aveți nevoie să modificați aceste setări, vă rugăm să ne contactați prin intermediul inboxului din extranet, iar noi le vom actualiza pentru dvs. Când ne trimiteți un mesaj, selectați Detaliile proprietății ca temă și Politicile proprietății (parcare, internet etc.) ca sub-temă.

Dacă nu ați primit codul CVC pentru o anumită rezervare, se poate ca respectiva rezervare să fi fost făcută cu un card American Express. Nu solicităm utilizatorilor de carduri American Express să furnizeze codul CVC.

În cazul în care contul dvs. este deja configurat pentru a vă trimite coduri CVC, iar rezervarea nu a fost efectuată cu un card American Express, vă rugăm să vă contactați channel managerul. Ei pot verifica și se pot asigura că transmit către dvs. codurile CVC pe care le primesc de la noi.


Dezactivarea notificărilor prin e-mail referitoare la detaliile cardurilor de credit

Aceste notificări sunt mementouri scurte pentru ca dvs. să verificați detaliile cardurilor de credit în extranet. Dacă doriți să le dezactivați, vă rugăm să solicitați channel managerului să contacteze echipa noastră de Conectivitate.

V-a fost de ajutor acest articol?