Utilizez un channel manager și nu am primit un cod CVC al cardului de credit pentru o rezervare. Ce ar trebui să fac?

Actualizat acum 9 months
Salvați

Există o serie de motive pentru care acest lucru se poate întâmpla. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, acest lucru se întâmplă deoarece contul dvs. Booking.com este configurat astfel încât să nu primiți CVC (cod verificare card). Este posibil să se fi întâmplat acest lucru mai ales dacă ați înregistrat recent proprietatea pe platforma noastră.

În cazul în care credeți că este posibil ca aceasta să fie configurația contului dvs., dar aveți nevoie să primiți coduri CVC pentru rezervări în viitor, vă rugăm să ne contactați prin Inboxul din extranetul Booking.com și vom verifica și actualiza setările pentru dvs.

Când ne contactați, vă rugăm să selectați „Detalii proprietate” ca subiect al mesajului dvs. și „Politicile proprietății (parcare, internet etc.)” ca subtemă.

Ar putea fi, de asemenea, pentru că rezervarea a fost efectuată cu un card American Express. Nu cerem utilizatorilor de carduri American Express să furnizeze codul CVC.

În cazul în care contul dvs. Booking.com este deja configurat pentru a vă trimite codul CVC și rezervarea nu a fost efectuată cu un card American Express, vă rugăm să contactați channel managerul. Ei pot verifica și se pot asigura că transmit către dvs. codurile CVC pe care le primesc de la noi.

Rețineți că solicitarea codurilor CVC în timpul procesului de rezervare poate reduce numărul de rezervări pe care le primiți. Acest lucru este din cauza faptului că, în general, oaspeții preferă să furnizeze cât mai puține detalii atunci când efectuează o rezervare.

Is this article helpful?